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面试技巧hiall整理
一、面试前的准备
1.确定3W
明确面试前的三要素-When (时间)、Where(地点)、 Who(联系人):
一般
情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。
您这时可要仔细听。
万一没听清,千
万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。
不要以为只有人事部负
责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手
续。
关于地点,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
2.知己知彼
1)事先了解一些企业背景
也就是先在家做一些调查(homework or research)。
具体了解的问题可包
括:
企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞
争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。
若有可能最好再多了解些这个企业
大老板和部门经理的情况。
这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。
在当今这
个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,说不定会有意外的发现。
当然尽管您暗
地里为自己灌输了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家, 自然而然的
流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之嫌,他们了解的一定比您知道的更
深刻,随时会给您打分。
2)准备问题
仔细考虑:
他们会问我些什么呢?
想对策 - 迎战
我想了解些什么呢?
找问题 - 挑战
3)模拟面试练习
在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。
而
在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会 。
我们公司曾为北大、清华的经济、管
理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得到了实战的锻炼机会,到真的面试时
,就没那么紧张了。
3.披挂上阵
1)着装:
力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。
一般来说
,所穿的服装要保证干净,而且适合此行业穿着。
尤其是去外企,一定要穿比较职
业的着装(professional)。
男士应着西装,女士应穿套装。
着装的好与坏非常能
左右您的自信心。
只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信
心自然也会提升。
那么是否一定要穿名牌呢?
其实真的没必要。
大的外企不会看重
这些,真正看重的是您的内在素养。
2)面试所带物品:
带好简历。
也许您会问:
“他们不是都有我的简历了吗?
干嘛还要我再带?
” A. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人
。
B. 参加面试的人很多,简历容易混淆。
C. 别以为面试考官不紧张。
他一紧张把
您的简历搞丢也真说不准。
D. 面试考官有时会问您要简历,倒不是因为他没有,
而且您的简历可能就放在他手上。
他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周
到,是否是有备而来。
而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许
已模糊不清,面目全非了。
若这时您把一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他
面前,他必定会眼前一亮。
就这一亮的工夫,您的“前三分钟印象值”便已经直线
上升啦。
例子:
清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。
等了一会儿以后,主试官告诉他们,由于某些原因, 找不到他们的简历了,问是否
可以另外提供一份简历。
当时只有一位同学多带了一份简历。
后来那位同学被录取
了。
从这件真实的事情中,你是否得到了一些启示呢?
4.心理战术
1)保证睡眠:
不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。
一定要按正常作
息,保证足够的睡眠。
不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲
惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自己头昏脑胀,眼睛
浮肿;还有一些人呢,紧张过度,死活睡不着。
那怎么办?
数绵羊吧。
反正说到底
,你必须睡个好觉。
当年国民党拷打共产党员套录口供时,便采取了疲劳战术。
强灯照射下,不让
你睡觉,结果怎样?
由于长时间的失眠造成人的思维混乱,难以自制,稍微一受刺
激,你就会什么都说了。
说出来的话组织性和逻辑性都极差,更不用说分析力和说
服性了。
当然,面试不是套口供,但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。
2)早饭:
按日常习惯最好。
为什么说要按日常习惯呢?
这不仅是个生理问题
同时也是个心理问题。
如果您在面试时突然感觉饿了,您就极可能一下子变得很紧
张。
越紧张您就越觉得饿,而越饿您就越紧张。
这样恶性循环,使得一个小的生理
反应变成了一个大的心理反应。
所以为了使自己放松些,您可以早晨起来慢跑一会
儿,以保证一个好心情。
3)建立自信:
对于失业者,再就业并重建自信心是很关键的。
尤其是那些从
“九重天”跌下来的人,摔得太狠,爬起来亦会更艰难。
但一定要记住,阳光总在
风雨后,乌云散了有晴空。
还有一些人,由于面试了很多次,经常是到最后一轮给
刷了下来。
久而久之,信心全失,认为自己是等不到“中举”的那一天了。
其实您
一定要记住,付出了总会有回报,只是时间的问题。
成功总属于执着的人。
最后要
说的是,万一在面试当头的节骨眼,您碰上了晦气的事情,怎么办?
其实想必大家
都有这种体会,当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时,坏事会变
好,好事也会变得更好,无论什么事您都能泰然处之。
但当一个人情绪低落,态度
消极时,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。
其实这都是一些心理的
主观因素在做祟。
用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界,您会发现其实
这世界很美。
乐观一些,你会天天充满自信。
可以尝试一些建立自信的小方法:
A. 如果您擅长某项体育运动,您就找一个水平差一些的人比赛,这样轻松地
赢得比赛会极大地增强您的自信心。
例如乒乓球、羽毛球等。
B. 去健康的美容美发中心,享受一下头部按摩。
那种环境崇尚客户至上,服
务小姐会殷勤的接待您。
您可以穿得考究一些,小费也给得慷慨一些,这样心理上
有种大老板的感觉,可以使自信心倍增。
但要注意,不要觉得有钱能使鬼推磨,于
是就对服务生颐指气使。
要尊重服务行业,这是一个人的修养问题。
二、面试种类
1.按人员编排分类:
招聘人员→应聘人员
1)一对一,One-on-one, 属于“单打独斗”
2)两人或两人以上对一个, Group interview, 通常是由一个应聘者面对数名考
官,属于“舌战群雄”类。
3)一人对一组,类似Round table, 校园面试中常见,通常是由一名公司的招聘经
理面对一组应聘者,属于“群英会”类。
这种面试需要注意如何在群体中表现得当
,既要积极活跃,又不能抢尽风头,对别人构成压力或威胁。
2.按阶段分类:
1) 初步筛选 Screening,被面试者众多,每人分得的时间有限,而面试人员的级
别也不甚高。
2)多轮选拔 Further rounds,到这一阶段,通常都是级别比较高的人来面试你,
面试的时间也会更长些,程序也更复杂些。
而某些华尔街投资银行,招聘一名高级
人员平均要进行多达三十多轮的面试,面试周期更可长达三至六个月。
3)最后一轮 Final round,这是最关键的一环,千万不要掉以轻心!
这里不妨和
大家多说两句。
第一,对于应聘者而言,有时也摸不准哪次会是最后一轮。
第二,
即使是被明确告知这是最后一轮了,你或许还要见人。
所以在有些情况下,你不
能确定这是否真是最后一轮面试,不能有任何松懈情绪。
当然,要突破这重重关卡是需要极大的耐心和毅力的。
记住,千万不要抱怨,哪怕
是在心里偷偷的嘀咕都不要有,否则功亏一篑。
因为内心的波动难免流于言表,
不满的表情也难逃面试者的“火眼金睛”。
一定要面带笑容的认真完成每一次面试
。
其实这也是在为以后的工作树立一个良好的开端。
做个有人缘的人, 在轻松融
洽的环境中好好干!
你要把每一次面试都当成一次商务会议。
3. 按型式分类
1) 标准程序 Structured,开始-中间-最后
2)非标准程序 Unstructured,面试人员想到哪儿问到哪儿,随意性极强。
遇到这
种情况的确比较难应付,面试前无从准备, 只能靠临场发挥。
但对于那些在外企
有相当工作经验的人往往会觉得轻车熟路,游刃有余。
3)专业定向 Targeted,一方面考察应聘者的专业知识, 另一方面有的招聘者也
会通过面试大量业内应聘者从而了解业内同行的发展情况。
所以有时考察是虚,
搜集情报才是实。
应聘者需要察言观色,拿捏好分寸。
4)场景面试 Situational,类似场景小测验。
应聘公司会虚拟你所申请职位的工
作环境,让你直接进入工作角色,从而测试你的能力。
5)案例面试 Case,一些公司如麦肯锡、贝恩等大型咨询公司经常会采取通过一个
一个的案例分析来面试应聘者。
美国一些颇具规模的知名咨询公司一般只在北大、
清华的经济学院和管理学院招人。
若您有意去这些大的咨询公司,不妨向已在这些
公司工作的校友或师兄师姐们打探一下面试技巧。
6)轻松随意型面试 Meals/Drinks 真的可以轻松一下了吗?
不是的!
这“轻松”
两字的学问可大了。
首先经受考验的就是你的餐桌礼仪(table manner.)。
今后
与客户打交道难免要上餐厅, 餐桌礼仪自然就尤为重要了。
潇洒的举手投足,得
体的社交礼节一定能够得到老板的赏识。
其次若要招聘高级职位的人员,如首席
代表,他经常需要与高层的客户打交道,有些活动还须携夫人前往。
此时夫人的风
度也就自然成为了招聘者在意的一环了。
其实这种面试形式也是为了建立一种私
人关系。
合作需要磨合,朋友需要交流,在工作中既是同事关系又是朋友关系,
尽早地“沟通预热”warm-up 一下有什么不好呢?
话说回来, 到底还是边吃边谈
,氛围自然比在办公室轻松了不少,所以不妨聊一些随意的话题,或适当问一些私
人事宜或提及您的一些顾虑。
当然关于工资的问题还是谨慎为宜。
三、面试程序
1.寒暄、问候 Greeting
可别小瞧这几句口头语,它可是至关重要的开场白。
所谓“前三分钟定终身”
,这是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。
即你给面试考官的第一印象,从言
谈举止到穿着打扮将直接影响到您被录用的机率。
我们知道既然已被通知去面试
,说明您背景已基本合格,那么面试者主要看什么呢?
Chemistry fit棗气味相投
。
你必须能够和这个企业,和企业中的员工气味相投。
寒暄问候的主要话题有:
天气、一路的交通、办公室附近的建筑物(一定要事先弄清大建筑物的英文怎么说
)、时事以及近日的热门话题等等。
2.公司简介
招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况。
3.被告知程序
这时已开始进入正题。
面试长官或许会把面谈的整体程序安排先向您交个底
,以消除您的紧张情绪。
4.走一遍简历 Go through your resume
分为两种。
一种是粗线条整体快速串一遍,另一种是摘录重点。
不过两种的
目的是一致的。
第一,确认大环节。
千万不要在简历里做假或夸大其辞,否则很容
易被当场戳穿。
可别小瞧了那些招聘经理,他们一个个可都是火眼金睛。
第二,
对简历中的可疑部分提问。
当然招聘经理们会避免直截了当的提问,而把具体的
疑问藏于貌似不经意的小问题之中。
第三, 套情报。
他会从您的学校生活谈起
,寻找轻松的话题,勾起您对往
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