5S员工培训手册样本文档格式.docx
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其中:
·
整理:
区分必需品和非必需品,现场不放置非必需品;
整顿:
将寻找必需品的时间减少为零;
清扫:
将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态;
清洁:
将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;
修养:
对于规定了的事,大家都要遵守执行。
前面阐述了5S的基本含义,可在实际推行过程中,很多人却常常混淆“整理”与“整顿”、“清扫”和“清洁”等概念,为了使5S喜闻乐见,得以迅速推广传播,很多推进者想了各种各样的方法来帮助理解记忆,如漫画、“顺口溜”、快板等。
用以下简短语句描述5S,也能方便记忆。
要与不要,一留一弃;
科学布局,取用快捷;
清除垃圾,美化环境;
洁净环境,贯彻到底;
形成制度,养成习惯。
3、5S是企业管理的基础
作为企业,实行优质管理,创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。
而优质管理具体说来,就是在Q(quality:
品质)、C(cost:
成本)、D(delivery:
纳期)、S(Sservice:
服务)、T(technology:
技术)、M(management:
管理)方面有独到之处。
Q(品质):
指产品的性能价格比的高低,是产品固有的特性。
好的品质是顾客信赖的基础,5S能确保生产过程的秩序化、规范化,为好品质打下坚实的基础。
C(成本):
随着产品的成熟,成本趋向稳定。
相同的品质下,谁的成本越低,谁的产品竞争力就越强,谁就越有生存下去的可能。
通过5S可以减低各种“浪费、勉强、不均衡”,提高效率,从而达到成本最优化。
D(纳期):
为适应社会需要,大批量生产已转为个性化生产(多品种少批量生产),只有弹性、机动灵活的生产方式才能适应纳期需要。
纳期体现公司的适应能力高低。
5S是一种行之有效的预防方法,能够及时发现异常,减少问题的发生,保证准时交货。
S(服务):
众所周知,服务是赢得客源的重要手段。
通过5S可以提高员工的敬业精神和工作乐趣,使他们更乐意为客人提供优质服务。
另外通过5S可以提高行政效率,减少无谓的确认业务,可以让客人感到快捷和方便,提高客户的满意度。
T(技术):
未来的竞争是科技的竞争,谁能掌握高新技术,谁就更具备竞争力。
5S通过标准化来优化技术,积累技术,减少开发成本,加快开发速度。
M(管理):
管理是一个广义的范畴,狭义的可分为对人员的管理、对设备的管理、对材料的管理、对方法的管理四种。
只有通过科学化、效能化管理,才能达到人员、设备、材料、方法的最优化,取得综合利润最大化。
5S是科学管理最基本的要求。
由上可见,通过推进5S运动,可以有效达成Q、C、D、S、T、M六大要素的最佳状态,实现企业的经营方针和目标。
所以说,5S是现代企业管理的基础。
企业方针、目标
Q品质
C成本
D纳期
S服务
T技术
M管理
支柱
5S(基石)
现代企业之屋
4、5S的说明书
5S为“广谱抗菌药”,能有效治疗各种情形的疾病。
长期服用能够提高免疫力,预防疾病的发生。
本品无任何副作用。
[成分]整理、整顿、清扫、清洁、修养。
[适用范围]
生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所;
公共事务、供水、供电、道路交通管理等;
社会道德、人员思想意识的管理。
[作用]消除各种问题(隐患),强壮体魄,提高免疫力。
主要作用有以下6种:
(1)5S让客户留下深刻的印象;
(2)用5S节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所;
(3)用5S可以缩短交货期;
(4)用5S可以使我们的工作场所的安全系数增大;
(5)5S可以推进标准化的建立;
(6)通过5S可以提高全体员工的士气。
[用法]内外兼服。
[用量]遵医嘱。
[注意事项]一旦开始服药,请不要中途停止。
第二节推行5S的目的
有些事情人们会不假思索地就做了,有的事情却好像很棘手,需要5S帮助我们分析问题、判断问题、处理问题。
实施5S活动为公司带来了巨大的好处。
一个实施了5S活动的公司可以改善品质、提高生产力、降低成本、确保准时交货、确保安全生产及保持员工高昂士气。
概括起来,推行5S最终要达到八大目的:
1、改善和提高企业形象
整齐、清洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客有信心;
同时由于口啤相传,会成为其他公司的学习对象。
2、促成效率的提高
良好的工作环境和工作气氛,有修养的工作伙伴,物品摆放有序,不用寻找,员工可以集中精神工作,工作兴趣高,效率自然会提高。
3、改善零件在库存周转率
整洁的工作环境,有效的保管和布局,彻底进行最低库存量管理,能够做到必要时能立即取出有用的物品。
工序间物流通畅,能够减少甚至消除寻找、滞留时间,改善零件在库周转率。
4、减少直至消除故障,保障品质
优良的品质来自优良的工作环境。
通过经常性的清扫、点检,不断净化工作环境,避免污物损坏机器,维持设备的高效率,提高品质。
5、保障企业安全生产
储存明确,物归原位,工作场所宽敞明亮,通道畅通,地上不会随意摆放不该放置的物品。
如果工作场所有条不紊,意外的发生也会减少,当然安全就会有保障。
6、降低生产成本
通过实施5S,可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,从而降低生产成本。
7、改善员工精神面貌,使组织活力化
人人都变成有修养的员工,有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识(可以实施合理化提案改善活动),增加组织的活力。
8、缩短作业周期,确保交货期
由于实施了“一目了然”的管理,使异常现象明显化,减少人员、设备、时间的浪费,生产顺畅,提高了作业效率,缩短了作业周期,从而确保交货期。
缩短作业周期,确保交货期
提高管理水平,改善企业的经营状况
培养员工的主动性和积极性
降低生产成本
改善零件在库周转率
5S
活
动
的
目
促成效率的提高
保障企业安全生产
创造人和设备都适宜的环境
减少甚至消除故障
形成自主改善的机制
组织活力化,改善员工的精神面貌
培养团队精神和合作精神
改善和提高企业形象
第三节5S的八大作用
5S有八大作用:
亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、切换产品时间为零、事故为零、投诉为零、缺勤为零。
因此这样的工厂我们也称之为“八零工厂”。
1、亏损为零——5S是最佳的推销员
至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场;
无缺陷、无不良、配合度好的声誉在客户之间口碑相传,忠实的顾客越来越多。
知名度很高,很多人慕名来参观;
大家争着来这家公司工作;
人们都以购买这家公司的产品为荣;
整理、整顿、清扫、清洁和修养维持良好,并且成为习惯,以整洁为基础的工厂有更大的发展空间。
2、不良为零——5S是品质零缺陷的护航者
产品按标准要求生产;
检测仪器正确地使用和保养,是确保品质的前提;
环境整洁有序,异常一眼就可以发现;
干净整洁的生产现场,可以提高员工品质意识;
机械设备正常使用保养,减少次品产生;
员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题。
3、浪费为零——5S是节约能手
5S能减少库存量,排除过剩生产,避免零件、半成品、成品在库过多;
避免库房、货架、天棚过剩;
避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩;
避免“寻找”、“等待”、“避让”等动作引起的浪费;
消除“拿起”、“放下”、“清点”、“搬运”等无附加价值动作;
避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。
4、故障为零——5S是交货期的保证
工厂无尘化;
无碎屑、碎块和漏油,经常擦试和保养,机械完效率高;
模具、工装夹具管理良好,调找时间减少;
设备产能、人员效率稳定,综合效率可把握性高;
每日进行使用点检,防患于未然。
5、切换产品时间为零——5S是高效率的前提
模具、夹具、工具经过整顿,不需要过多的寻找时间;
整洁规范的工厂机器正常运转,作业效率大幅度上升;
彻底的5S,让初学者和新人一看就懂,快速上岗。
6、事故为零——5S是安全的软件设备
整理、整顿后,通道和休息场所等不会被占用;
物品放置、搬运方法和积载高度考虑了安全因素;
工作场所宽敞、明亮,使物流一目了然;
人车分流,道路通畅;
“危险”、“注意”等警示明确
员工正确使用保护器具,不会违规作业;
所有的设备进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患;
消防设施齐备,灭火器放置位置、逃生路线明确,万一发生火灾或地震时,员工生命安全有保障。
7、投诉为零——5S是标准化的推动者
人们能正确地执行各项规章制度;
去任何岗位都能立即上岗工作
谁都明白工作该怎么做,怎样才算做好了;
工作方便又舒适;
每天都有所改善,有所进步。
8、缺勤率为零——5S可以创造出来快乐的工作岗位
一目了然的工作场所,没有浪费、勉强、不均衡等弊端;
岗位明亮、干净,无灰尘无垃圾的人工作场所让人心情愉快,不会让人厌倦和烦恼;
工作已成为一种乐趣,员工不会无故缺勤旷工;
5S能给人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,让大家都亲自动手进行改善;
在有活力的一流工场工作,员工都由衷感到自豪和骄傲。
总而言之,通过5S运动,企业能够健康稳定快速成长,逐渐发展对地区有贡献和影响力的世界级企业,并且最少达到四个相关方的满意:
(1)投资者满意(IS——InvestorSatisfaction),通过5S,使企业达到更高生产及管理境界,投资者可以获得更大的利润和回报;
(2)客户满意(CS——CustomerSatisfaceion)表现为高质量、低成本、纳期准、技术水平高、生产弹性高等特点;
(3)雇员满意(ES——EmployeSatisfaceion),效益好,员工生活富裕,人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感。
(4)社会满意(SS——SocietySatisffaction),企业对区域有杰出的贡献,热心公益事业,支持环境保护,这样的企业有良好的社会形象。
第四节5S之间的关系
1、5S之间的关系
5个S并不是各自独立
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