靠社群发家的PPT大神秋叶懂人性才能运营好社群Word文档格式.docx
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现在我发现社群比较火,我已经开始做社群了。
有人说“下一个风口是网红”,所有做网络营销的人都会发现:
一波一地在跑。
我内心的判断:
社群概念还有一年半的生命周期,99%的社群都会死,谁能成为1%,才是我们真正要做的事情。
我从来不认为社群是一个解决方案。
所有做网络营销的人,最大的悲剧就是你刚刚以为你站在了风口,然后全世界的人都告诉你它不对了,不是它了。
记得三年前,很多人期望微博可以改变世界,然后是微信,现在又变成了社群。
到底社群概念是怎么来的?
用户对你的好奇关注很难保持三个月。
于是纷纷导到微信群,然而,你只是拥有那些人而已,却很难使用,这就是社群吗?
没有参与感的社群都是耍流氓。
2013年8月18号,出现了“微信公众账号”,所有人在想:
要不要抓住这个风口?
基本稍微脑袋瓜灵光一点的就提前开通了微信公众帐号。
2014年,所有讲新媒体营销的,都在告诉你如何通过微信公众号有效精准地找到你的潜在用户。
之后,微信公众号的粉丝越来越多,但是打开率在下降。
有的人订阅了一两百个公众号,但是它们的状态都是小红点。
之打开一下,是因为强迫症发作,要把所有小红点刷掉,根本没有看。
告诉各位一个真实数据,当我的粉丝超过20万时,微信文章阅读数量大概是8000。
今天应该破46万,文章打开率增加到1万到1.2万之间。
我的粉丝增加多少?
整整26万。
我的阅读量打开高吗?
打开率严重下滑,所以我提出了“三个月的粉丝周期”概念:
一个新粉关注你的微信号,他的好奇心很难保持三个月。
在大学里面,三个月已经足以完成三次恋爱到分手了,你能比爱情更有保鲜期吗?
很多做微信公众号的朋友犯的第一个错误,就是盲目的狂妄自大,以为有很多人喜欢你,以为这份爱就是永远。
这跟当年谈恋爱犯的第一次错误是一样的。
我很早就没有这样的幻觉,因为我已经被人耍过一次:
博客上当年那些哭着喊着要看我写一辈子的人都不见了。
一做微信,我就很清楚,所有的人都只会爱我三到六个月,已经很不错了,根本问题是如何在三到六个月之内,把钱赚回来。
我这个人超现实的。
有些人的想法是长粉,先破五万,再破十万、五十万、一百万,如果有一千万粉丝,就是电视台了。
但是为了提高打开率,很多人开始建群了。
一个群只能加500个,微信扫码只能加100个人,后面的400个人要手工拉,手工拉的好处就是让微信粉丝成为运营者的微信好友。
首先干这件事情的是鬼脚七,很早就放他的个人微信号。
我一直都没有开放,你们体验过一天有200个人加你的痛苦吗?
晚上点手机点到手残,这个工作量超级大的。
我现在也变了,左手一个手机,右手一个手机。
原来我想装逼格,靠内容吸引你,但是后来不行,学员必须加好友。
加了好友以后,把你拉到微信群里面,有什么好处呢?
当我发一篇微信文章之后,订阅号有一次展示,朋友圈有一次展示,微信群有一次展示,提高文章曝光率。
为什么很在意文章的阅读量?
没有阅读量,你还有商业价值吗?
你根本没有一点商业价值。
如果你是做新媒体的,你告诉别人,我的粉丝量100万,看一下阅读量800,谁会投钱?
所以必须想方设法提高阅读量。
把文章发到群里,是提高阅读量的一个好手段。
怎么样把粉丝变成群呢?
现在最流行的方法就是请大咖来分享,而且是免费的。
我今年受邀做了41场线上分享,不包括我在线下的讲座。
有的社群号称1000个群,500个人一个群,覆盖50万人。
凭借这个概念,我至少知道三个社群已经拿到了风险投资,有的融资额还相当惊人。
但是这些群马上进入到一个很痛苦的问题:
到底做点什么,让用户成为我产品的用户,让我能挣更多的钱?
实际上,很多群现在已经死掉了,已经没有活跃度了。
你只是拥有那么多人而已。
为了激活群,现在流行万人群分享。
在群分享里面最讨厌的事情是什么?
拉了机器人的。
很多做社群的人为了显示自己很有能量,把社群联合起来,每个群拉入机器人小助手,让分享者的语音同步扩散到100个群、200个群、300个群,我最多试过是1500个群。
1500个群机器人小助手可以做到什么效果呢?
为了保证群分享的质量,又不触犯规定,每个嘉宾必须一口气讲到50秒以上,大概只能讲120条,一口气发50-60条语音,每条语音都50-60秒,你受得了吗?
?
我做群分享,我会和主办方讲:
“我可不可以只讲半个小时,然后我留下时间和大家做交流和互动?
”你们到群里面愿意和牛人做连接,本质上是想听他在那里唠叨30分钟的那种60秒吗?
你们是想和他做交流。
现在很多社群是在做机器人,我的判断是机器人小助手是社群的毒药。
我今天讲的这句话可能会得罪很多开发的人,他们会强烈地抨击我。
但我认为所有的机器人小助手都是不值得投资的,因为这来自简单的判断:
每个人都希望有面对面的、一对一的交流,找一个机器人同时跟一万个人交流,你觉得我在尊重你?
那根本就是一个谎言。
我认为这里面关键是没有参与感。
机器人背后的目的,无非是让品牌更快地得到曝光,观点更快地得到传播,微信号更多地长粉,但我什么都没有给你,就是留下了语音。
真正起到作用的,我反而觉得有一个号做得不错:
笔记侠,我的普通话这么烂,他们居然把我的话整理成文章,文章排版好,分享出去。
我觉得这些人,包括今天画思维导图的,他们是非常伟大的:
他们把我的观点很好地变成了可视化的东西,这才是有价值的工作。
他们能帮助很多人节约大量的时间,很多人发现我不需要听嘉宾的语音分享了,完全可以等分享后把文章拿过来看一下。
我们之所以做网络、做社群、做微信订阅号,都希望和订阅者之间建立的互动平台。
微信公众号最大的问题是,它只能让运营者和订阅者之间建立起一对一的互动。
能不能让订阅者之间建立互动?
最近腾讯做了一点点工作:
原创号可以加评论,其他人可以在评论上点赞。
为什么腾讯不把评论稍微放开一点,让我们彼此之间可以互相踩,你们觉得这个活跃度会不会提高?
会。
但你们知道后面会发生什么吗?
踩沙发、顶沙发,然后在沙发里面放广告。
在博客时代,这个事情没有玩过吗?
原创号最新有一个玩法是赞赏,你在你公司里面找五个人,每个人做一个头像,文章一发五个人就按顺序赞赏,出现的字可能就是你的广告语。
我自己也曾经试过,在国内原创账号上,“和秋叶一起学ppt”,六个小伙伴六个图标,每个账号点一块钱的赞赏,我就可以免费打广告,多便宜啊。
中国人的智慧全部都用在这些角落里了。
这个时候如果放开评论平台,有可能就变成营销者的平台,而不是真正做分享。
当然,微信做得比较好一点的,是把放评论内容的权力交给了运营者,这是非常棒的一种设计。
通过公众号或社群做网上购买,所有的购买游戏规则是冲动消费、一见钟情式的。
他冲动的前三次,没有让他为你花钱,对不起,你很难再有机会了。
目前的社群运营有两种思维,第一个是把规模做大,50个群、500个群、1000个群。
有的社群号称在全国有三百个城市都建立了分舵,感觉力量好强大;
第二个是先做产品,通过产品慢慢找到喜欢产品的人,然后把他们拢在一起,慢慢地形成氛围,圈子再扩大,不断地去占领更大的市场份额。
我个人觉得两条路都有可能成功,我个人倾向于先做产品再圈地的道路。
先做第一条路,最大的风险在哪里?
它要求你社群的能量非常高,大家对你的爱可以保持得比较长久。
有一个微信号,2014年开始做,大概在三个月的时间,就运营到每篇文章的阅读量达到两到三万,那时候我的粉丝数量是它的五倍,而我的阅读量只有一万。
现在那个号的阅读量只有两三千,我的可能是一万三,但是我还活得很好。
为什么呢?
我一开始就在卖产品。
那个号在阅读量开始下滑的时候推出了他的产品、服务,来得及吗?
你们一定要明白,网上游戏规则是什么时候他会购买?
网上购买是冲动消费,如果你价格不贵的话,大概在100到300之间,他所有的购买游戏规则是冲动消费。
他冲动的前三次没有让他为你花钱,对不起,你很难再有机会了。
网上营销是一见钟情式的,不是日久生情式的,日久了,就不爱了——这才是真相。
很多人不明白这个道理,会觉得我为你付出这么多,然后?
然后你活该!
谁叫你没有产品来吸引我。
社群的生命周期往往是三个月,三个月以内我把有可能吸引到的人变成客户,为他们提供更好的服务,这是我走的路。
很多人对社群的理解是错的。
到底什么是社群?
怎样建立一个好社群?
我们有媒体、有书、有课、有讲座、有培训、有品牌,运营社群有5个条件:
同好、结构、输出、运营、复制。
再者,真爱就打钱,但不要随便打给网友,要打给好的伙伴。
1、同好首先你要有同好:
共同的爱好。
昨天一个人在微信里,一上来就给我打了88块红包,然后提了一个问题:
“我做男性婚恋微信公众号,建了好多男性朋友群,要想保持活跃度,能干吗?
”我想都不想:
“还能干嘛,分享软妹子的微信号啊!
”他来了一句:
“我们除了妹子啥都有。
”我说:
“你一个搞男性婚恋征友的,你没有妹子,你把这些人拉在一起干吗?
”他说:
“你能不能讲一点其它的干货,让这些男性朋友留下来?
”你们说可能吗?
这些单身狗,你不找来妹子,你就是耍流氓的。
我说:
“你全国各地找真正愿意交友的妹子,让她们参加小游戏,每天晚上刷一个妹子,谁答对妹子的三个问题,就可以拿到妹子的微信号,这样high不high?
”上课前一个志愿者问我:
“我们聚集了一批小伙伴,我们想在一起共同成长。
”共同成长叫爱好吗?
谁都想共同成长的,这种爱好太空了,所以它没有办法找到一个共同的连接点。
有人问:
“你的社群在干嘛?
”我的社群很简单,我教你学office,非常具体。
我教你学office,半年你学会了。
有人说学会了,不跟我一起混了,没关系,你想跟我学一辈子,我还受不了。
因此,第一要找到共同的爱好,很多人根本没有想清楚,把一群人放在一起到底要干什么,有的社群叫来嘉宾分享,大家除了为了嘉宾而在一个群,还有更多共同的连接吗?
没有。
这些群未来的结局,要么沦为放广告的天堂,要么就慢慢死掉,不会再有更多的回报,明白了吗?
我的阅读量也在下滑,我在网上建过微信群吗?
我好歹也有46万粉。
我为什么不建群?
很多微信群最后的命运都是死掉,很多做得好的微信运营者,也是不建的。
因为他们知道建社群,要付出巨大的时间和精力成本。
我这个人对于免费是有警惕的,我认为免费得到的一般都是低质服务,收费才能得到好的服务。
如果一群人没有共同的爱好,就不会买同样的服务或者产品,没有买同样的服务和产品,在话题里面就聊不起来,聊不起来就没有所谓的从众效应。
2、结构有了共同的爱好是不是够了呢?
你还必须要一个结构,简单理解就是群规。
在群里面,要么是金字塔型的,有一个人高高在上,做精神领袖,然后各位做他各个小群的分群主;
要么是环形结构,群里很多灵魂人物,经常给你一些有深度的东西,但是在环形结构里面,大家的专业要不一样,每个人都有别人可能用得着的东西。
一个糟糕的群就是:
群里面有5个人很厉害,来了495个仰慕他的人,最後的结果是什么?
不对称,495人把这5个人骚扰到不行。
所以,你会发现,很多人加我,我不加。
他说“我想找你答疑”。
你找我答疑,你到哪里找我不可以,非要到我私人号里面来问,你还把我当人吗?
你根本就是把我当一个答疑机器,你利用完了就走,而且这个答疑还是免费的,我一说收费,他马上说“这个世界不是讲乐于助人的嘛。
”那你去
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