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相信四年大学的磨练已将我锤打成为一名品德端正、意志坚强、思维机敏、处乱不惊,有崇高理想和远大抱负,具有进取精神和团队合作精神的出色的大学生。
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真诚地期盼您的答复!
XXX
xx年xx月
第2篇:
管理学课程
2006/08--2008/02:
时代光华
培训课程:
名家讲座
培训描述:
汪中求《细节决定成败》余世维《职业经理人常犯的11种错误》余世维《赢在执行》余世维《管理者的有效沟通技巧》尤登弘《数字管理》李践《砍掉成本:
企业家的12把财务砍刀》曾仕强《中国式管理:
领导的沟通艺术》曾仕强《中国式管理:
分层授权vs分层负责》余逸鹤《没有任何借口》刘敏兴《5S推行实务》周昌湘《非人力资源经理的人力资源管理》张晓彤《绩效管理实务》张文《目标管理与绩效考核》姜汝祥《锡恩持续增长模式操作方案》吴维库《现代企业战略管理实务与案例分析》李雪峰《企业发展战略设计与实施要务》
第3篇:
《管理学》课程
第一章管理与管理者
一.管理的定义:
在特定的环境下,对组织搜拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
四层含义:
1.管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的地进行的过程。
2.管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成。
3.管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
4.管理工作是一定的环境条件下展开的,环境既提供了机会,也构成了威胁。
二.管理的性质
1.二重性:
一种是与生产力相联系的管理的自然属性,另一种是与生产关系相联系的社
会属性
2.管理工作既有科学性又有艺术性,既有社会性又有文化性
三.管理的基本职能:
计划,组织,领导,控制
四.管理人员的层次分类
1.高层管理人员:
对整个组织的管理负全面责任的人。
职责:
指定组织的总目标、总战略,掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
2.中层管理人员:
处于高层和基层之间的一个或若干个中间层次的管理人员。
贯彻执行高层制定的重大决策,监督和协调基层的工作。
3.基层管理人员:
组织中处于最低层次的管理者。
给下属工作人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场的作业活动,保证各项任务的有效完成。
五.管理人员的领域分类:
综合管理人员和专业管理人员
六.管理人员的技能要求:
技术技能、人际技能、概念技能(洞察、分析、决断)
第二章管理思想与理论沿革
一.科学管理理论的创建
泰罗(科学管理之父):
1)动作研究和时间研究。
2)首创劳动定额、差别计件工资法。
3)
提出了对工人培训的重要性
二.古典组织理论
法约尔(现代企业经营管理之父,一般管理之父):
1.把企业的经营活动划分为六类活动:
技术、商业、财务、安全、会计、管理
2.指出:
管理是一种普遍存在于各种组织的活动,这种活动对应着五种职能:
计划、组织、指挥、协调、控制
3.法约尔的十四条管理原则:
分工、权利与责任、纪律、命令的统
一、指挥的统
一、员工报酬、集权化、等级链、秩序、公正、保持人员的稳定、创造性、集体精神马克斯·
韦伯(组织理论之父)
三.科学理论的创建
梅奥:
在霍桑试验的基础上,提出了人际关系学说,主要论点为:
1.员工是社会人;
2.在正式组织中存在着非正式组织;
3.非正式组织有不成文的规定,有自然领袖;
4.要想提高工作效率,就要提高员工满意度
四.当代西方管理理论的发展
20世纪50、60年代,数学、计算机运用到管理学中,而出现管理科学学派;
20世纪70年代,出现战略热;
20世纪80年代,出现企业文化
20世纪90年代,学习型组织、企业再造
第四章管理环境
一.组织文化定义:
是特定组织在处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、发现和发展的基本假说的规范。
指各组织共有的价值体系,包括组织共有的价值观念、价值准则、习惯、作风、道德规范。
二.环境的定义:
对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量
三.环境的分类:
1.宏观环境(一般环境):
政治法律、经济、社会、技术(新技术的发展
趋势,现在技术的发展状况)
2.中观环境:
产业环境,区域环境
3.微观环境(具体环境):
供应商、顾客、竞争者、公众、政府
四.环境的不确定性:
复杂性、多变性
五.企业对以下负有责任:
投资者、竞争者、顾客、员工、环境、社区
六.企业如何承担社会责任:
1.消除产生不利影响的活动
2.把社会影响转化成企业的发展机会
3.制定各种规章制度、法律法规限制企业对社会的影响
————————————计——划——篇—————————————
第五章目标与目标管理
一.目标:
个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期效果
二.目标具有多样化、层次性、网络化的特点。
三.目标的制定:
明确、定量、可达到、相关的、限定时间、下属参与
第六章计划工作
一.计划:
一个组织要做什么和怎么做的行动指南
二.计划工作的性质:
目的性、首位性、普遍性、效率性
三.计划的类型:
战略计划和作业计划;
长期计划和短期计划;
指导性计划和具体性计划
四.计划在表现形式上主要分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划、预算
五.计划工作的原则:
限制因素原则、许诺原则、灵活性原则、导向变化原则
第七章策略
一.决策:
组织为了达到某一目标、目的或企图,在众多方案中选择一个最优的方案或策略,并加以实施的过程
二.决策包括的方面:
针对性、现实性、优化性、选优性
三.明白什么是确定型决策、风险型决策、非确定型决策
四.会计算各种方案的收益值、损益值P203~206
对于不确定型决策采取1.大中取大法2.小中取大法
3.最小后悔值法(计算各方案与最大收益值的差,即最大后悔值。
最后取后悔值最小的)
————————————组——织——篇—————————————
第九章组织设计与运作
一.组织设计的原则:
分工明细、指挥统
一、权责对称、层幅适当、人职结合、部门化原则
二.矩阵型结构的优缺点:
1.突破了指挥统一的框架,会带来混乱,使组织滋生争权夺利的倾向,给员工带来较大的压力
2.能促使一系列复杂而又相互依存的活动得到较好的协调,同时又保留将只能专家组合在一起所具有的经济性。
————————————领——导——篇—————————————
第十二章领导行为基础
领导理论发展过程
一.领导特质理论
二.领导行为方式理论
1.领导行为四分图(高、低关心人与高、低组织)
2.管理方格图
三.领导权变理论
1.领导生命周期理论
1)被领导者:
不成熟》初步成熟》比较成熟》成熟
2)领导行为:
高工作低关系》高工作高关系》高关系低工作》低工作低关系
2.菲德勒模型(菲定义的环境:
领导者与被领导者的关系、工作任务结构、职位权力)
3.路径——目标理论
第十三章沟通
一.沟通:
信息凭借一定的符号载体,在个人或群体之间从发送者到接收者进行传递,并获
取理解的过程
二.沟通障碍:
语言表达能力差、发送者的信誉、知识经验的差距、渠道不畅通、心理上的
障碍、沟通时机不当
三.克服障碍的方法:
运用反馈手、提高表达能力、积极倾听、注重非语言提示、沟通要因人制宜、组织沟通检查
第十四章激励
一.激励理论
1.需要层次理论(亚伯拉罕·
马斯洛)
生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要
2.激励——保健因素理论
激励:
和自身有关的因素(成就、责任、承认)
保健:
外部因素(工作条件、人际关系、管理监督、公司政策)
————————————控——制——篇—————————————
第十五章控制
一.控制的基本类型:
预先控制、现场控制、事后控制
二.控制的过程:
确定控制标准、衡量实际成效、分析偏差,并予以纠正
第4篇:
管理学课程报告
管理学课程报告
---金融*****王雨溪***-*****
这一学期,通过学习管理学之后让我懂了很多以前不了解的东西。
比如马斯洛的需要层次理论。
以前一直不懂,一个管理者如何管理自己的员工,让员工感到归属感和如何让他们对企业最大化价值,但是现在,都慢慢懂了。
马斯洛的需要层次理论,属于行为科学理论的一种。
经过一段时间的学习,我也对这一行为科学学派的经典理论有了一定的了解,也对需要层次理论很感兴趣,因此也对其做了一些详细的了解。
按马斯洛的理论,个体成长发展的内在力量是动机。
而动机是由多种不同性质的需要所组成,各种需要之间,有先后顺序与高低层次之分;
每一层次的需要与满足,将决定个体人格发展的境界或程度。
马斯洛认为,人类的需要是分层次的,由低到高。
它们是:
生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现
在了解了马斯洛需要层次理论的这些基本观点后,我觉得他的理论非常有道理。
且不说从理论什么的方面来说明,就从我们的生活、学习中,我们就可以清楚的感受到人的需要是很复杂的。
但是如何把这种需要的内在规律通过观察和研究总结出来,难度是很大的。
在马斯洛之前,很多学者也对人类的需要方面做过大量的研究,不过没有形成系统的理论。
直到马斯洛提出了需要层次理论,我们才对此有了一个系统的认识。
马斯洛可以说是一位真正的大师,他的智商据说远超常人,被称为伟大的先知。
作为一位管理学大师,我想把他称为心理学家跟为合适。
从他的需要层次理论看来,其中也包含了很多心理学的内容。
从基本定义上来看,员工需要生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,最后自我实现。
生理需求包括吃穿住行各个方面,若不满足这些观点一个人基本就是没有达到一个人基本的生活需要,更别要说工作了。
在满足了员工基本需求以后,往往员工就要最求安全需求,劳动安全,职业安全,居住安全,每一个在现实中生活的人,都会产生安全和自由的欲望、防御的实力的欲望。
社交需求,社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要
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