OA办公系统常见问题解答Word文档格式.docx
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2008试用版、精英版用户如何获得软件更新?
可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的最新版本,然后将d:
\MYOA\webroot目录拷贝到现有OA服务器,进行覆盖,即可实现程序升级,用已修正软件BUG。
如果用户数超过20,请在以上操作后,重新安装获赠的用户数试用补丁。
注意,如果软件版本不同,则不能这样更新。
正式用户,则请到正式用户服务区,下载2008修正合集更新。
升级到2008后,明明用户已经登录了,能看到各个标题,但点击时,却提示:
没有登录,请重新登录
升级2008版后,个别用户无法登陆问题的解决办法:
客户机电脑的系统日期可能不正确,改为正确日期后,即可解决。
Office_Anywhere服务已经启动了,但仍打不开页面或很慢,怎么办?
打开网卡的本地链接-〉属性,双击Internet协议(TCP/IP),查看其属性,点击高级按钮,选择WINS标签,取消“启用LMHOSTS查询”的勾,多次点击确定,直至设置生效。
或者,进入控制面版->
windows防火墙->
高级标签->
本地连接设置->
服务的标签里,勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。
升级2008后,非常慢,怎么办?
如安装了杀毒软件,请设置好杀毒监控的排除目录,不监控d:
\myoa\tmp目录,d:
\myoa\attach\user_online目录,d:
\myoa\attach\new_sms目录,及d:
\myoa\webroot目录,这会显著提高系统性能。
另外,建议修改短信、在线人员的刷新时间:
用记事本打开d:
\myoa\webroot\inc\oa_config.php,修改相关的时间值,单位秒。
刷新时间设的越小,对系统性能压力越大,对于同时在线用户数很多的系统,刷新时间建议设大些。
关于连续多次通过升级包进行版本升级
如果是通过升级包,连续进行版本升级,每个升级包安装后,需要打开登录界面,会提示注册,如果注册机会不多,可以找通达要求增加。
如果跨3个以上版本,建议直接找技术支持,有更好的升级办法。
通达OA2008有哪些性能改进?
2008版支持异步处理多路请求:
支持同时下载多个文件,支持迅雷下载,下载文件同时,可以打开其他页面。
播放Mp3音乐时,可以打开其他页面。
加载天气预报时,不影响其他操作,无需等待它加载。
菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新,均无需访问数据库,采用文件缓存方式,提高了大用户并发时的性能。
通过以上改进,大家应该会感觉快很多。
老版本用户直接升级2008版,可以按以下操作进行
1、开始菜单-程序-通达OfficeAnywhere-卸载服务。
2、将安装目录改名,如d:
\myoa改为d:
\myoa1,相当于进行了备份,为避免误操作,也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。
3、控制面板-添加删除程序-卸载通达OfficeAnywhere。
4、直接安装2008版至原来的安装目录,如d:
\myoa
5、能正常登陆后,进入开始菜单-程序-通达OfficeAnywhere-停止服务,恢复备份的数据库和附件目录,即data\TD_OA、webroot\attachment等目录。
6、进入开始菜单-程序-通达OfficeAnywhere-启动服务。
7、将技术人员给的php文件,放到webroot\下,依次执行,执行方法如http:
//网址/3.3.php
8、登录OA系统,按提示进行软件注册后,即可正常使用。
30%开放代码,包含哪些部份?
webroot/general目录下
├─bbs内部讨论区
├─book图书管理
├─calendar2世界时间
├─chatroom聊天室
├─diary工作日志
├─game游戏
├─hrms人事档案
├─info
│├─bus公交
│├─dept部门信息
│├─post_no邮编
│├─tel_no电话区号
│├─train列车
│├─unit单位信息
│└─user用户信息
├─mytable桌面模块
├─netchat互动会议
├─netmeeting网络会议
├─salary工资
├─vote投票
├─webmail外部邮件
├─winexe快捷组
├─work_plan工作计划
└─world_time世界时间
还有general下的4个php文件:
exit.phpindex.phprelogin.phpurl.php
通达OA在安全性方面如何?
世界上没有绝对安全的软件产品,但OfficeAnywhere的研发工程师,在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题,把用户对安全性、可靠性的要求,作为软件设计的第一要素,数千家用户多年的应用实践证明了通达OA的安全可靠。
OfficeAnywhere采用基于WEB的企业计算,主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器,性能稳定可靠。
数据存取集中控制,避免了数据泄漏的可能。
提供数据备份工具,保护系统数据安全,多级的权限控制,完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。
通达OA提供的USB用户key安全登录方案,类似于网上银行的U盾,该组件已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。
通达OA内置的NTKOOffice文档在线编辑组件,能有效提高文档安全性。
java语言的创始和主导公司,美国Sun公司2008年1月刚刚10亿美元收购了Mysql,这为Mysql的发展能和普及,提供了巨大的支持。
如何修改短信、在线人员的刷新时间?
修改后,需所有人重新登录后生效。
软件安装后打不开页面怎么办?
1、进入控制面板-管理工具-服务,确认office_anywhere服务启动了么。
2、开始->
程序->
通达OfficeAnywher->
服务配置,建议使用80或8080,8000等常见端口。
3、检查访火墙开放了端口,或允许d:
\myoa\bin\apache.exe访问网络。
4、软件安装路径不要有中文,不要安到d:
\这样的根目录,而应安在d:
\myoa这样的目录。
为什么显示未登录,请重新登录?
输入网址中,如果使用计算机名,不能是中文的,建议使用IP地址。
另外,服务器计算机名不能有下划线,例如:
web_app是不行的。
还有可能是IE禁用了cookie。
为什么现在用OA系统不能收126,163的邮件呢?
126,163新申请的邮箱,网易公司于去年取消了对pop3支持。
网易邮箱注册的人太多,而pop3太占服务器资源。
界面出现英文错误提示,包含mysql等字符
建议修复一下数据库,进入OA系统,系统管理->
数据库管理->
数据库修复。
如何备份数据库,更换电脑,如何迁移数据?
参见数据备份与恢复说明:
如果需要将OA软件整体迁移至新服务器,需要先停止原服务器的所有OA服务,然后将原软件目录拷贝到新服务器相同路径。
如果OA目录是d:
\myoa,则依次在新服务器上运行
d:
\myoa\bin\autoodbc.exe
\myoa\bin\network.exe
然后进行软件注册,就可以在新服务器上继续正常使用OA系统了。
为什么备份和恢复数据前要停止服务?
备份和恢复数据前,要执行开始菜单的“通达网络办公-OfficeAnywhere”项目中的“服务停止”程序,停止OA系统运行。
这是由于:
如果服务在启动状态时,有些数据文件可能无法读写,造成备份或恢复失败。
IMA无法登陆怎么办?
IMA要填写正确的服务器IP地址,注意地址前不要加http:
//
防火墙要设置好:
你先设置好服务器的防火墙,包括瑞星等杀毒软件集成的防火墙,包括windows内置的防火墙,允许D:
\MYOA\IMA\IMA_SERVER.exe访问网络;
再设置好客户机的防火墙,允许C:
\ProgramFiles\IMA\IMA.exe访问网络。
请问OA上传附件有没有大小限制,如果有,如何修改?
OA系统默认上传附件限制为100M,但可以修改。
\MYOA\bin\php.ini,找到upload_max_filesize=100M
改为200M等并保存,然后使用OA服务监视器,重启OfficeAnywhere服务即可生效。
如何设置编辑器模版?
用网页设计工具制作好html文件,放到webroot\module\html_model下即可。
文件套红,把模版放到webroot\module\word_model下即可,用Word来设计模版。
软件正确安装,已修改C盘和OA安装盘NTFS权限,Mysql服务却无法启动
重启一下Windows,运行d:
\myoa\bin\autoodbc.exe或手工放置修改好的my.ini至c:
\windows下。
为什么新建部门时,出现一片空白,无法新建?
您可能使用了遨游浏览器,遨游浏览器有一个广告猎手功能,其网址屏蔽规则设置的不太合理,某些字母组合开头的网址(如ad开头的页面网址)会被屏蔽,您要是会设置,设置一下也可以,如果不会设置,可以关闭广告猎手功能,或使用IE浏览器。
为什么安装后,总是提示用户名或密码错误?
看看c:
\windows\php.ini或c:
\winnt\php.ini是否存在,如果存在请移走或删除,重新启动Office_Anywhere服务。
这个文件可能是其他PHP版本或其他软件遗留的,会影响通达OA。
为什么向OA系统回复的手机短信,不能转化为内部短信发给用户?
甲回复手机短信到OA中的乙用户,如果格式没问题,乙是OA用户,甲所用手机是OA里甲用户登记的手机,就会转化为内部短信发给乙。
为什么安装后进入的不是OA界面,而是IIS的帮助界面?
您已安装微软操作系统附带的IIS(Internet信息服务器),80端口已被占用
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