营销部薪酬办法新Word下载.docx

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1000

150

500元/月据实报销

客户中心经理

1800

200

客户中心主管

1200

600

城域营销中心代表

900

50元/月

客户中心文员

800

550

备注：

新开酒店前期工作提成实行专项激励。

营销部城域营销中心经理提成

年度任务量

完成情况

85%以下

85%-100%以内

任务量

超出部分

1%-5%

5%-10%

10%-20%

提成方式

无

年薪*0.9

基础年薪

年薪*20%

年薪*30%

年薪*40%

考核方式

半年度任务量

100%以上

兑现方式

年薪*50%*0.9

年薪*50%

实行年薪制，半年度考核，低于85%和高于100%未兑现部分，年度一并考核结算，所有提成必须达帐后计提

客户中心各岗位提成

价格

提成

不低于各门店的最低会员价/协议价

同前厅经理（月均任务）

1元/间

客户中心人员

客户中心人员提成只针对网络客户。

营销部城域营销中心代表考核

季度任务量

90%以下

90%-100%

储值卡

发放余下50%

1000元奖励（额外）

1%计提

新进城域营销中心代表2个月内不进行考核，转正后每月只发放50%的提成，余下部分季度考核合格一并发放，季度考核低于任务量90%以下，管理公司将给予解聘，所有提成必须达帐后计提

2、价格体系+提成：

城域营销代表的工作难度系数比各酒店前台员工大，故提成部分在前台员工的基础上（即以下提成）均*1.5的系数。

营销部各岗位客户政策

项目

房型

常态价格

周末价格

常态价格提成

周末价格提成

数量

备注

夏威夷

家园

城域营销代表

单间

100-117

0.8

5间以上

城域营销代表最低价格单间110，标间120.

标间

100-134

118

135

127以上

137以上

1.2

144以上

154以上

城域营销经理

110

经营副总

单/标间

100

花样年华

沸城

城域营销代表最低价格单间118，标间135.

120

太升

100-119

100-159

159以上

都江堰（淡季）

120-147

1

城域营销代表最低价格单间140，标间140.

120-157

148

158

167以上

1.5

177以上

130

都江堰（旺季）

120-179

180

227以上

南域

120-177

城域营销代表最低价格单间160，标间160.

120-167

178

168

237以上

140

晶爵

120-189

190

缤舍

120-187

120-197

188

198

247以上

翼果

267以上

低价位必须控制在15%以内，超过此范围需经营副总签字确认。

3、核心工作：

（1）、客户中心：

负责核心客户（联合协议客户、卡类客户）的管理及预订工作；

（2）、城域营销中心：

负责联合协议签订，拓展旅行社、渠道商、合作单位等；

四、客户鉴定

1、历史客户—于2011年4月1日之前的客户，城域营销代表不计个人提成，但要计营销部的综合业绩（历史客户移交后期管理及业绩提升由城域营销中心经理负责，所产生的业绩对个人只计50%）；

2、城域营销代表提成范围：

旅行社、协议单位等新拓展客户给予提成；

3、客户中心经理和城域营销经理及以上管理者开发的客户，不计入城域营销代表个人，但收入要计入营销部综合业绩；

4、新开业酒店前期客户：

10天时间签订300家加盖宣章协议单位，城域营销代表以2元/份计件提成，开业3个月内产生的订单每次须10间以上才给予提成；

5、客户管理：

所有历史客户及新拓展客户统一由客户中心进行管理；

6、客户政策（与项目）：

单店的客户协议由项目自行负责，城域营销中心给予配合；

非单店的客户协议签订由城域营销中心负责签订联合协议，城域营销中心客户资料不在本地系统中录入，项目没有低价位权限；

五、客户预订

1、所有客户的预订必须通过客户中心进行，尤其是城域营销代表新拓展的客户，否则管理公司将不给予提成；

2、城域营销中心和客户中心的订单在系统上产生的提成金额，等额配予各项目前台员工；

六、附件：

各岗位操作流程图：

1、城域营销代表

2、客户中心操作流程：

3、渠道商及返款单位操作流程：

完成返款

项目及财务确认

配合完成销售

客户维护

协议签订

月度统计

渠道商佣金在南域、缤舍、晶爵、酒店统一调整为单间、标间50元/天、间，网络销售价格统一调整为各家门店的执行价，都江堰酒店淡季执行价和卡客户价相差20元，旺季执行价和卡客户价相差48元（执行价可否不分淡旺季，直接挂旺季执行价，客户体验价和卡客户及协议价不变），佣金也调整为单间、标间50元/天、间。

七、其它

1、该办法执行时间：

2011年5月1日起；

2、该办法先运行3个月，有不详尽处，管理公司再另行调整；

3、该办法另附附件。

附件1

营销部管理办法

第一部分营销部运作制度管理

1、严格打卡制度，每日外出销售代表必须先到部门报到，经经理同意后方可外出。

如由于工作原因不能及时打卡，须在当日一早报经理签字，经经理同意后方可有效，否则过后不补。

2、离开部门在酒店内办事，需将所去位置告知其他同事，离开公司必须经经理同意，并在部门交班记事本上注明。

3、上岗必须着工服，工服必须整洁。

外出销售或公务可着便装，回到公司应立即换上工服。

4、陪同客户等工作需要在酒店营业场所用茶、用餐