总经办年终总结及计划XXWord下载.docx
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2.整合公司资源
深入了解公司情况,将公司现有的资源进行整合,合并部分部门和部分岗位。
市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并
目标:
使公司的资源得到充分的利用,发挥最大的作用,提高效率降低成本。
3.劳动纪律的管理
根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律,根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查,对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。
将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩,将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩,将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩,将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。
使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律,服从公司的管理,提高执行力。
4.公文、档案管理
制定《文件控制制度》推进公文制作,收发流程的标准化,规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。
维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。
尽可能提供准确、及时的资料和信息。
5.办公用品的管理
制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放,规范办公用品的领用程序和使用细则。
根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。
杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。
6.会议管理
制定《会议管理制度》规范会议纪律,规范会务安排和会议纪要记录,确定会议反馈程序。
继续坚持周例会、部门例会的召开,并逐步积极发挥作用。
保证会议的效率,使会议更好地服务于工作。
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7.5S管理
制定《5S推行计划》,制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施,实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况,实行各部门责任区区划分,各负其则。
杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。
创造整洁、美观、舒适的办公环境,保证各项工作正常有序地进行。
8.来访接待与外联工作管理
制定《投诉管理制度》,建立总经理信箱、总经理邮箱,保持各部门之间,上下级之间,员工之间沟通渠道的畅通。
妥善安排接待外来访客。
积极维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。
使内部各项工作紧密配合,高效运转;
对外树立良好的企业形象
牢牢抓住以“经营人心,管理人性”为人力资源工作宗旨,以“机构建设、制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心,寻找解决问题方法和实施。
1.招聘管理
招聘是企业对外宣传的大好机会,严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才,而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。
根据公司各项业务的发展需要,拟订人才需求计划。
进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节,避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。
第一时间为公司招到合适的人才。
2.定员定岗管理
考查了解公司目前各岗位的工作情况,征对发现的问题,对个别岗位进行调整,进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标,加强各岗位、各部门之间的工作链接,杜绝出现工作责任的盲点。
事事有人做,事事有人负责。
3.培训管理
根据各岗位工作性质,实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要,进行有征对性的培训,重点培训员工的执行力与忠诚度,培养员工的协作意识。
进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内容,避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。
对于新员工不管是一个、两个甚至十个,重点在于灌输,让新人了解公司企业文化理念并认知和认同,对其个人文化素质的培养而达到公司的要求。
每次培训后必须对培训效果
(培训的有效性)进行有效的评价。
增强员工的敬业意识,不断提升员工的个人能力和综合素质。
4.绩效考核管理
根据公司的实际情况,完善现有的考核体系,提高其可操作性。
通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决,使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。
使考核不仅是约束员工的手段,更要成为激发员工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革现有的工资体系,制定新《工资制度》,薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。
制定企业可承受,员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系
避免出现员工因为薪水太低而消极应付,出工不出力等情况,努力实现能者多劳,多劳多得。
1.推行ISO9001体系管理:
ISO9001体系是最基础的管理,也是非常实用的一种管理方法,让ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。
设计一套适合公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。
ISO9000体系建立的同时,应同步建立行政管理体系,程序文件是管理的制度、是管理的法律设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常例行性的稽核要先练好内功,再想办办法开拓客户”。
2.推进3C体系建设:
3C体系是我们产品的市场准入证,我们要完善其体系建设,做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性,保证产品符合法律法规的要求,定期或不定期对仓库的产品进行抽检,保证产品通过3C体系的第三方审核,保证国抽、省抽、市抽都合格,都符合要求。
目的:
提高管理水平,提高产品质量,增强产品竞争力
1.市场销售管理不断引进新的市场人员,不断规范他们出差的要求。
继续坚持出差报勤制度,继续坚持出差报告制度,继续坚持客户回访制度。
制定《代理商管理制度》规范新代理商资格审查要求,规范代理商支持程序。
拓宽销售渠道,XX年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。
2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养;
及时更新报价数据库的数据;
报价采取实时询价的报价程序;
制定新的《报价员考核标准》,提高报价的及时性和准确性,使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起;
制定《售后服务规定》规范售后服务的程序和纪律,使客户评价与售后服务的收入联系起来。
整合商务资源,增加销售业绩,增大企业盈利。
制定《采购制度》规范采购流程,建立供方档案,建立供应商评价体系,建立采购审核与采购对账流程,减少采购资源的浪费和采购失误。
使采购计划的完成情况、采购及时准确的情况与采购部的业绩挂钩,与绩效收入联系起来。
目的:
规范采购行为,减少资源浪费。
加强企业文化的建设;
把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队,培育形成自己的企业文化特色。
确定公司宗旨与口号、公司形象标志(LOGO)、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、社会责任、品质政策、公司长中短期经营战略目标。
使企业全体员工共享的价值观、使命和目标。
企业文化是一个循环反复,没有边界的更新过程,让企业文化成为推动公司发展的动力和轴心。
做到企业文化的创建过程是全员参与和互动的;
企业文化是发展员工的反思能力、对话能力和理解复杂事物的能力;
企业文化是经常审视企业文化内容,企业文化内容是与时俱进而不断丰富其内容。
创造独具特色和充满团队凝聚力的企业文化。
制定公司人才战略,注重人才的培养,解放思想、广纳人才,建立一支与公司发展战略相匹配的管理人员与员工队伍,在公司形成“员工是企业最大的财富”的氛围。
这样才能在资源、资金、技术、市场等快步前行,抢占本行业顶峰,公司发展才会持续强劲,持续有力。
XX总经办年终总结及2018工作计划【2】 XX年,在市委、市政府的正确领导下,我办认真履行“值守应急、信息汇总、综合协调”职能,坚决贯彻落实国家、省、市应急管理工作决策部署,大力夯实应急管理基础工作,积极推进应急管理联动机制,深入开展应急管理宣传,努力提升应急管理水平,较好地完成了各项应急管理工作任务。
(一)加强事前预防。
针对不同时期、不同特点,市应急办及时下发了《关于切实做好低温雨雪冰冻天气保道路畅通工作的紧急通知》、《关于做好新一轮强降雨防御工作的紧急通知》等有关文件,对相关工作进行安排部署。
同时,督促安监、水利、国土资源、林业、交通、消防等部门深入到工矿企业、大中型水库、地质灾害隐患点、林区、航道、人口密集场所等地进行风险排查,对排查出的各种安全隐患及时制定整改方案,落实有关措施,做到早预防、早安排,尽可能将突发事件消除在萌芽状态。
(二)加强应急值守和信息报送。
市政府办下发了《关于进一步加强应急值守和突发事件信息报送工作的通知》,对全市应急值守和突发事件信息报送工作提出了具体要求;
市应急办制定了《**市应急值守和突发事件信息报送工作考核办法》,对各县区政府办及市直有关单位办公室进行考核,并实行全市突发事件信息定期通报制度。
市政府值班室实行24小时轮流值班,安排三人专门轮流值守,确保24小时不间断,不脱节。
“低温雨雪冰冻”、“两节两会”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救灾”等敏感期实行主副班制度,应急办全体人员全天候值守,确保各类值守应急作业得到及时处理。
严格按照《**市人民政府总值班室值守工作制度》要求,认真做好各类来电、函件、明传电报等的登记和处理工作,做到条理清楚,分类明确,有据可查。
据初步统计,全年总接打各类电话**余个,办理领导同志的指示、批示5200余次,处理各种明传电报1200余个,没有出现大的遗漏和错误。
严格按照湘政办函*号文件精神和市政府办《关于进一步加强突发公共事件信息报送工作的意见》的要求,扎实做好各项信息接报工作,确保突发事件信息得到及时处理。
同时,注重信息研判,加强部门街接,提高信息质量。
今年以来,我办共上报各类突发事件信息55则,工作信息36条,编制各类简报18期,基本做到了客观、及时、准确。
积极主动、热情耐心地协助有关部门做好上访群众的各项解释工作,确保来访群众有接待、有解释,确保市政府机关大院正常的办公秩序。
积极督促各县区及市直有关部门做好值守应急和信息报送工作。
在法定节假日及敏感期,按照市委、市政府要求,事先做好值班安排,报省政府和市政府领导,确保联络畅通、快速反应。
(三)开展应急管理科普宣传。
按照省里统一部署,我市于5月在全市范围内大张旗鼓地开展了以“学习应急知识,提高应急技能”为主题的应急管理宣传日活动。
当日,由市应急办和市地震局牵头,市民政局、市卫生局、市安监局、市疾控中心等*余个部门(单位)参与,在冷水滩城区中心地段设点集中开展宣传活动。
各参与单位由分管领导带队,派出了专业人员到宣传点现场答疑解惑,发放宣传资料。
各县区、乡镇、基层单位也根据各自实际设点集中宣传,悬挂彩色气球,张贴横幅标语,设置移动宣传栏,播放抗灾救灾宣传片,发放各类应急资料,接受群众应急知识咨询。
据不完全统计,当天全市各宣传点制作宣传拱门26个,彩色气球*多个,出动宣传车150余台次,展出宣传展板680余块,悬挂横幅标语1060余条,发放《避灾自救知识》、《泥石流灾害常识及脱险方法》、《学
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- 经办 年终总结 计划 XX