电力电工培训模块附件课案Word格式文档下载.docx
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(2)讲授、教师示范说明安全注意事项、作业流程及安装工艺要求。
(3)布置小组练习内容,提出问题:
此次作业的危险点和预控措施。
2.分组练习
练习此次作业任务。
50min
(1)分组练习登杆、导线连接等作业内容;
教师指导监护。
(2)小组讨论此次作业危险点和预控措施。
3.学员角色扮演进行作业
(1)开工会
(2)准备工器具和材料
(3)分工作业,负责人做好监护
(4)整理材料、工器具
(5)收工会
30min
(1)小组分工,明确小组成员角色和工作内容
(2)准备工器具和仪表(小组讨论需要准备哪些工器具和仪表)
(3)按规定路线巡视设备,填写巡视记录
(4)汇报班组负责人
4.总结点评
总结本次培训内容,评价每组作业情况。
教师点评各组完成情况,总结此次培训知识点和技能要点,重点强调安全作业。
说明:
分组进行,每组4-5人,其中负责人1人,电源侧杆上作业1人,地面作业1人,用户侧梯上作业人员1人,地面辅助1人。
4、考核点
1.相序正确;
2.工艺符合规范;
3.导线弧度符合要求。
附件二:
低压电器安装与接线项目培训方案
1.了解低压照明、插座、电机的供电接线;
2.体验接线操作。
某村张三的磨坊要进行动力和照明电路重新安装接线,现在你负责张三家的照明和动力接线。
(1)接线基本方法;
(2)安装工艺要求说明;
(3)安全注意事项。
15min
(1)采用讲授法、实物展示说明低压照明、动力和插座接线原理;
(2)所需材料、注意事项及工器具、仪表的正确使用方法;
(3)讲授、教师示范说明安全注意事项、作业流程及安装工艺要求;
(4)布置小组练习内容,提出问题。
练习此次接线任务。
10min
(1)分组进行接线练习。
(2)小组讨论此次任务的安全注意事项。
(1)准备工器具和材料
(2)安装接线
(3)调试
(4)整理工器具,清理现场
25min
(1)准备工器具和仪表(小组讨论需要准备哪些工器具和仪表);
(2)小组选定两名学员,一名接线,另外一名监护;
(3)教师检查无问题后送电。
总结本次培训内容,评价每组工作情况。
培训师点评各组完成情况,重点强调安全注意事项。
1.培训师将所要接线的线路图详细讲解,并按照电路图进行接线示范。
在示范过程中,讲解清楚所需材料、注意事项及工器具、仪表的正确使用方法。
2.主线及开关提前安装好,学员练习分支线开关、灯、插座及接线端子安装。
4、任务要求
1.学员着装规范;
2.操作过程中不能出现危及人身安全的操作;
3.按照标准化作业要求操作;
4.施工完毕清理现场。
5、考核点
1.电灯亮、插座能正常使用;
2.能正确使用工器具和仪表,按照图纸正确选用材料;
3.接线横平竖直。
附件三:
供电营业厅岗位体验培训方案
1.认知营业厅的工作环境;
2.了解营业厅工作人员的工作内容和工作标准;
3.体验营业厅工作人员服务规范。
(基础行为规范、形象行为规范;
一般行为规范)。
2、场景设计及实施
场景一:
欠费停电投诉
某客户到供电营业厅投诉,该客户4月1日收到供电公司的欠费停电通知单,4月2日中午下班回家发现被供电公司停电,下午去银行缴了电费,并打电话给95598登记,但是到4月4日早上还是没有恢复供电,要求供电公司予以解释。
场景二:
电费异常咨询
某客户至营业厅反映:
这个月电费异常,觉得更换过的电子表比原来的机械表转得快。
如果遇到此种情况,应该怎么处理?
场景三:
电缆故障报修
某10千伏电缆供电的客户电缆故障导致停电,客户到营业厅反映,要求供电企业派员现场检查,并恢复送电。
场景四:
业扩纠纷投诉
某客户六月份申请装表,逾期未处理。
客观原因是该用户的前宅不同意走线,但供电公司既没有与前宅协商,又没有将情况向该用户说明,只是不了了之,因而遭到客户到营业厅投诉。
3、过程设计
(1)供电优质服务的基本内容;
(2)供电服务人员文明服务规范;
一般行为规范);
(3)供用电营业规范化服务标准;
(4).客户服务人员文明服务用语和服务禁语。
20min
(1)采用讲授法、实物展示。
(2)讲授、教师示范演示心肺复苏操作。
(3)小组抽签触电情境。
2.小组讨论
小组讨论,制定给定场景的实施方案。
(1)小组两两对抗,其中一组为营业厅工作人员,另一组为客户;
(2)小组讨论,制定方案。
3.学员角色扮演
两小组按照模拟情境进行对抗。
每组10min
(1)小组分工,明确小组成员角色
(2)两小组进行给定场景的模拟对抗
总结本次培训内容,点评每组表现。
教师点评各组完成情况,重点强调营业厅优质服务标准。
比赛采用小组抽签的形式,每次比赛需要两组,1-6组合;
2-5组合、3-4组合。
组合的出场顺序也采用抽签的形式,先单号组为营业厅工作人员,双号组为客户,然后角色互换。
每次比赛的任务也采用抽签的形式。
4、实施要求
1.营业环境的要求
1)设置客户等候休息区和客户书写台。
2)放置免费赠送客户的宣传资料,包括电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等。
3)营业场所设有明显标识,营业柜台应定置摆放办理各类业务的标牌。
4)告知营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目等。
2.柜台服务的基本要求
1)柜台服务优质、高效、周全;
2)上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章);
3)上岗员工要主动、热情、周到地接待客户;
4)上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话;
5)设置咨询服务岗位,为客户提供各类业务咨询服务。
附件四:
35kV变电站巡检培训方案
1.认知变电站各设备的功能、在系统中的地位及连接关系;
2.了解变电站巡视检查项目;
3.体验变电运行人员日常工作。
1.设备巡检
某35kV无人值守变电站进行设备巡视检查,该变电站远离城市,路况不好。
站内巡视分组每次2-3人进行,按照指定路线巡视检查设备,巡视中注意保持安全距离,并填写巡视记录。
2.意外处置
巡视中两人分开,其中一人在打开端子箱门检查端子箱时,由于误碰导线发生触电事故,另外一人发现后,此人已失去知觉,此时该如何处理?
巡视中发生蛇咬中毒事故,该如何处理?
该变电站35kV侧有一点接地,或设备、杆塔上有塑料袋、鸟窝、风筝或树枝,能否发现并正确处理?
1、教师讲授
(1)变电站在系统中作用;
(2)35kV变电站设备介绍(断路器、隔离开关、母线、电压互感器、避雷器、主变压器、电力电容器、10kV开关柜、站用电系统、继电保护装置、模拟盘和监控后台);
(3)本站一次接线介绍
(4)变电运行主要工作内容
(5)变电站设备正常巡视项目;
(6)变电站正常巡视流程与要求。
(1)在变电站现场,用实物介绍变电站接线、各电气设备功能、组成部分和巡视要点。
(2)小组讨论法提出本次作业任务的危险点与预控措施。
2、学员角色扮演实施巡视
按标准化作业指导书要求巡视设备。
每组15min
(1)班组负责人安排巡视人员
3、意外处理
巡视中由于违反安规,其中一人发生触电事故,且失去知觉,被另一人发现,写出处理方案?
巡视中发生蛇咬事故,该如何处理?
发现接地、搭挂异物如何处理?
(1)以小组为单位写出处理方案。
(2)教师总结评价。
4、总结点评
总结本次培训内容,评价每组巡视实施情况。
教师点评各组完成情况,总结此次培训知识点和技能要点
1.工器具选用正确;
2.巡视项目完整齐全;
3.巡视方法正确,记录准确完整;
4.危险点防控。
附表1:
工器具仪表选用
序号
名称
单位
数量
1
安全帽
顶
2
绝缘靴
双
3
0.4kV低压验电笔
支
4
35kV高压验电器
5
10kV高压验电器
6
10kV接地线
组
望远镜
只
7
护目镜
个
8
测温仪
台
9
应急灯
盏
10
钥匙
套
11
照相机
12
万用表
13
摇表
附表2:
变电站电气设备巡视检查记录表
1#主变
分类单元
巡检内容
方法
巡检结果
处理意见
处理结果
1号主变压器
运行声音是否正常,有无异常气味
耳、鼻
油色、油位是否正常,各部位有无渗、漏油现象
目
油温及温度计指示是否正常,远方测控装置指示是否正确
变压器两侧母线有无悬挂物,金具连接是否紧固
硅胶是否变色;
瓦斯继电器是否充满油
瓷瓶、套管是否清洁,有无破损裂纹、放电痕迹及其他异常现象
主变外壳接地点接触是否良好
有载分接开关的分接指示位置及电源指示是否正常
各控制箱及二次端子箱是否关严,电缆穿孔封堵是否严密
警告牌悬挂是否正确,各种标志是否齐全明显
避雷器
瓷质、法兰部分有无破损、裂纹及放电现象;
硅胶外壳表面是否有老化、裂纹等痕迹
检查放电计数器是否动作,外壳是否良好
避雷器内部有无异常声响
耳
大风天气时,检查避雷针的摆动情况
雷雨后,检查放电计数器动作情况
检查引线及接地线是否牢固,有无损伤
目、试
10kV母线
各接头部分是否接触良好
硬母线有无机械损伤
接地故障后,检查瓷瓶表面是否有放电痕迹
大雪天应检查母线的积雪及融化情况
雷雨后,应检查绝缘子是否有破损、裂纹及放电痕迹
缺陷类别
备注
巡视日期:
年月日巡视人:
巡视负责人:
天气:
2#主变
2号主变压器
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