养老机构管理试题Word格式.docx
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A.养老院或者老人院
B.老人公寓
C.护老院
D.护理院
5、大型老年人公寓入住人数是()
A.50人以下
B.51~150人
C.151~200人
D.201人以上
C
6、按照生活服务要素进行分类,养老机构管理不包括()
A.人
B.财
C.物
D.服务质量
D
7、负责全院职工的考勤、劳动工资、劳保福利工资和安全保卫工作是哪个部门的职责()
A.办公室
B.人事教育科
C.财务部门
D.后勤部门
8、养老机构最常见的意外伤害事故时()
A.烫伤
B.噎食
C.褥疮
D.跌伤
9养老机构论证方法主要有收集资料、()、文献调研、()、老人座谈、()。
实地考察;
问卷调查;
专家咨询
10养老机构制度建设制定应遵循的原则有()、()、()、()和稳定性原则。
服务型原则;
目的性原则;
标准化原则;
可操作性原则
11养老机构质量管理的5S方法主要是指()、()、清扫、()、教育。
整理;
整顿;
清洁
12农村敬老院的主要服务对象是()
理因素和社会心理因素
13什么是养老机构管理?
养老机构管理的目标是什么?
养老机构管理应当包括两个层面,即政府对养老机构的管理和养老机构内部的管理。
政府对养老机构的管理多是从宏观层面,即从政策法规层面对养老机构建设、经营与服务进行管理,这种管理多为知道和监督,而养老机构内部管理这是从微观层面,根据老人的需求,依据国家政策法规所进行的具体事务管理,二者相辅相成,缺一不可,其共同的目标是规范养老机构服务于经营,满足广大老人集中养老需求,促进养老服务事业发展,在介绍政府对养老机构管理的基础上重点介绍养老机构内部管理。
14如何编制仙剑养老机构论证报告?
新建养老机构方案论证必须以国家、地方相关政策法规、行业标准、管理规范为依据,主要论证以下内容:
1、建设规模 2、服务定位 3、项目选址 4、机构命名
5、机构设置与人员编制 6、经营方式 7、投资成本估算 8、资金来源 9、回报周期
15如何保障养老机构医疗服务安全与质量?
(一)完善制度,加强监管
(二)完善硬件,加强防范
(三)提高素质,增强意识
(四)加强沟通,征得理解
16功能性护理
是将护理工作进行分类,形成不同的功能性、专业性较强的工作岗位,如临床护理岗位、生活护理岗位、心理护理岗位和清洁卫生岗位等,针对每一位老人,护理人员交叉进行照料和护理工作。
17服务质量目标管理
是指各业务、职能科室,甚至是班组,都有明确的质量管理目标,并且在一定的时间内(一般为一年)必须达到和实现的质量目标。
18、中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期()
A.45~59岁
B.50~69岁
C.55~74岁
D.60~89岁
19、专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构,设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称为()
20、老机构建设规划扶手的高度应为()
A.0.70m
B.0.9m
C.1.1m
D.1.2m
21、通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用,是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为()
A.信息化管理
B.制度化管理
C.标准化管理
D.目标化管理
A
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22、参与机构内各类物资的监管是哪个部门的职责()
23、目前养老机构经营中的最大风险是()
A.入住老人续费风险
B.意外伤害风险
C.入住老人收费风险
D.入住率不高,处于亏损状态
24养老机构建筑设计的原则主要有()和全面设计原则。
以人为本的原则、前瞻性设计的原则、科学管理的原则
25护理管理依据临床护理任务的比重,划分为()护理类型。
临床护理管理、非临床护理管理、混合型护理管理
26影响老年人安全的养老机构内在原因包括()
硬件设施落后、人员素质低下、管理上漏洞
27制定养老机构规章制度应当遵循什么样的原则?
养老机构制度建设制定应遵循以下原则:
(一)服务性原则
(二)目的性原则(三)标准化原则(四)可操作性原则(五)稳定性原则
28假如你是一位办公室主任,你的岗位职责是什么?
办公室职责
(1)在院长领导下,当好原则参谋、秘书,协助行政管理工作。
(2)协助院长检查,督促各项规章制度实施。
(3)组织安排各种行政会议。
(4)负责院内选出、院志,防风防汛,安全保卫工作等行政事务的政策进行,并督促检查工作情况。
(5)负责信息收集分析(行政管理信息及业务管理信息)
(6)做好来信来访和来源参观的处理接待工作。
(7)代理院长处理临时事宜,做好院长临时交办事宜或指令性事宜,并及时汇报。
29全责护理
是将老人和护理人员分别组成若干个小组(团队),护理团队中的每个养老护理员在其工作时间内,全权负责该小组老人的照料和护理,当其下班或休假时,该团队的其他养老护理员将继续完成既定的护理计划和任务。
30表格化管理
是用表格进行管理的一种方式。
它是以系统论、控制论为理论,依据本组织的管理理念、经营思路,通过层级分析、部门职能与广为职责的划分,理顺业务流程,以表格为载体,用表格化工资语言固化职能、职责、优化流程,对本组织各项活动实施有效控制。
31老年公寓
专供生活能够自理的老年人集中居住,符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅,具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。
32、短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所,设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称之为()
D.托老所
33、患有多种疾病,但病情比较稳定,日常生活需给予相应护理者应该采取哪种等级护理()
A.自理等级护理
B.半护理等级护理
C.全护理等级护理
D.特别护理
34、养老机构建设规划户内过道的有效宽度不应小于()
A.1.2m
B.1.3m
C.1.4m
D.1.5m
35、院部档案的分类、归档、立卷、保管、借阅等工作,做好防盗、防火、防霉变等防范措施属于()的岗位职责
A.文秘
B.人事主管
C.业务副院长
D.后勤主管
36、养老机构质量管理的5S方法不包括()
A.整理
B.整顿
C.整齐
D.教育
37从生活照料的角度,又可将老年人划分为()
自理老人、介助老人、介护老人
38质量管理体系中首先必须制定和明确的是()
组织质量方针和质量目标
39理管理还可以依据临床护理任务的比重,划分为()
临床护理管理模式、非临床护理管理模式、混合型护理管理模式
40如何确定养老机构服务定位?
把养老机构办成盈利性,还是非盈利性,这是养老机构性质的定位,如果投资者想名正言顺的在老龄产业中赚钱,那么,应当把养老机构定位在盈利性上,如果投资者想献身老龄事业,并不谋求过多的经济回报,那么,就应当把养老机构定位在非营利性上。
41新建养老机构的选址应当遵循什么样的原则?
应当遵循以下项目选址原则:
(1)城市养老机构选址应当符合当地社会福利机构设置鬼狐,农村敬老院选址应以乡镇为单位设置
(2)养老机构宜设置在交通便利的地方
(3)养老机构应设置在地质稳定、场地干燥、排水通畅、日照充足、无污染、无危险、事业开阔的地方
(4)养老机构宜设置在医疗机构附近
42假如你是一位护理长,你的岗位职责是什么?
护理长岗位职责
(1)组织和指导护理员熟悉住养人员的生活、健康状况和思想情况,做好住养人员的生活护理、心理护理,并协助医务人员做好医疗保健工作。
(2)经常督促护理员按护理标准和操作规程进行工作,并定期检查考核,确保养老服务的质量。
(3)认真书写交班簿,做好班次的交接工作。
(4)做好护理区设施的使用和维护保修,注意安全操作。
(5)做好住养人员委托保管财务的管理工作。
(6)组织做好魏恒、防火、防盗和住养人员的安全、防范工作。
(7)组织督促护理员做好住养人员的健身康复的辅导和文娱活动。
(8)定期组织护理员开展业务学习工作。
(9)完成上级领导交办的其他工作任务。
43护老院
专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构,舍友生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项设施。
44自收自支管理
是指单位收入不需上缴,其支出也不由预算拨款,而是以其收入按指定用途用于相应的支出,节余不上缴,差额不补助,自求收支平衡。
45介助老人
相当于半自理老人,这类老人通过观察或生活自理能力评估,属“生活自理能力轻度和/或中度依赖”,日常活动需要他人部分具体帮助或指导的老人,这类老人常借助扶手、拐杖、轮椅和升降等设施生活。
46、为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所,设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称之为()
47、负责财务档案管理属于()的岗位职责
A.副院长
B.财务主管
C.会计
D.出纳
48、负责院内的医疗保健、康复,卫生宣传教育工作属于()的
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