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社会工作者的知识素养:
1.学科知识2.文化知识3.心理素质4.政策知识5.技术知识
社会工作者的能力要求:
1.沟通及建立关系的能力2.促进和使能的能力3.评促和计划的能力4.提供服务和干预能力5.在组织中工作的能力6.发展专业的能力
(五)社会工作的主要领域
a、社会工作的主要服务领域:
1.儿童及青少年社会工作;
2.老年社会工作;
3.妇女社会工作;
4.残疾人社会工作;
5.矫正社会工作;
6.优抚安置工作;
7.社会救助社会工作;
8.家庭社会工作;
9.学校社会工作;
10.社区社会工作;
11.医务社会工作;
12.企业社会工作
b、社会工作领域的扩展:
1.从困难人群到有需要人群2.从关注社会问题到关注社会和谐发展
第二章社会工作价值观及专业伦理
(一)中国和西方福利思想对社会工作的影响
(二)社会工作价值观
1.社会工作价值观的作用:
保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义
2.社会工作价值观的内容
社会工作价值观的相关论述:
1.巴特利2.美国《社会工作教育会议课程方针声明》3.戈登4.比斯台克5.泰彻6.美国社会工作者协会(NASW)P37
国际社会工作界认同的专业价值观:
1.服务大众;
2.践行社会公正;
3.强调服务对象个人的尊严和价值;
4.注重服务中人及人之间关系的重要性;
5.待人真诚和守信;
6.注重能力培养和再学习
社会工作价值观的操作原则:
基本信念(尊重、独特性、相信人能改变)
实践原则(接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定)
我国社会工作价值观:
1.以人为本,回应需要;
2.接纳和尊重;
3.个别化和非评议;
4.注重和谐,促进发展;
5.平等待人,注重民主参及;
6.权利及责任并重;
7.个人的发展及社会发展相结合
(三)社会工作专业伦理
1.社会工作专业伦理的作用:
1.评判专业服务是否适当2.保障服务对象的权利3.减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难4.帮助社会工作者自我反思及价值澄清5.奠定社会对社会工作信任的基础
2.社会工作专业伦理的特点:
1.优先考虑服务对象的利益2.专业价值高于个人价值3.约束和鼓励并重4.系统性和权威性
3.社会工作专业伦理的内容:
社会工作者
1.对服务对象的伦理责任:
尊重并保护服务对象最佳利益;
尊重服务对象的自决;
保密原则;
公平合理的收费
2.对同事的伦理责任:
秉持忠实及忠诚的态度;
团队内相互协助
3.对服务机构的伦理责任:
遵守机构规定;
落实机构服务宗旨;
负责管理个案
4.作为专业人员的伦理责任:
适当的工作认知;
专业能力的表现;
提供专业服务;
维持服务品质;
公正及服务;
专业知识的拓展
5.对社会工作专业的伦理责任:
保障专业的完整性;
遵循专业的评估和研究
6.对全社会的伦理责任:
促进整体社会福祉;
鼓励公民参及;
倡导社会及政治行动
4.社会工作中的伦理难题及处理
实践中面临的伦理难题:
1.保密问题;
2.人情及法制及规定的冲突问题;
3.价值介入及客观性的矛盾;
4.社会工作者的个人利益满足及职业的社会责任之间的冲突;
5.自我决定问题
伦理难题的基本处理原则:
1.保护生命原则;
2.差别平等原则;
3.自由自主原则;
4.最小伤害原则;
5.生命质量原则;
6.隐私保密原则;
7.真诚原则
处理伦理难题的一般步骤:
1.认识个案中的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。
2.清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的情况。
3.正确认识伦理行动的各个过程以及参及其中的人,分析可能存在的利益和风险。
4.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。
5.向同事和适当的专家进行咨询。
6.作出伦理决定并记录决定过程。
7.监督和评估伦理决定。
(四)社会工作专业守则
社会工作伦理守则的基本内容:
1.服务2.社会正义3.人的尊严和价值4.人类关系的重要性5.正直6.能力
社会工作专业伦理守则的国际惯例:
1.社会工作者的态度和行为
2.对受助对象的伦理责任:
对服务对象的承诺/负责;
尊重服务对象的自我决定;
使服务对象知情同意;
相信服务对象的能力;
有文化敏感性;
保护服务对象的隐私和保密性
3.对同事的伦理责任:
尊重、保密性、合作、利益冲突及争议的处置、咨询、教育及培训、服务转介
4.对专业的伦理责任:
注重专业的品性;
加强专业评估及研究
5.对机构的伦理责任:
有责任维护机构的政策及立场;
对机构的相关资料和信息进行保密;
妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料;
有责任促进机构及政府及其他机构的合作关系;
有责任协调服务对象及机构的关系
6.对社会的伦理责任:
促进社会福利的发展;
促进公共参及;
在公共危机情形下提供介入及救助措施;
通过社会及政治行动减少不平等,反对歧视,促进社会正义
我国社会工作专业伦理制定的原则:
现实需要和未来发展相结合;
本土社会的伦理实践及国际社会工作专业伦理规则相结合;
专业实践及政治实践互不冲突
我国社会工作者职业道德指引的主要内容:
1.尊重服务对象,全心全意服务;
2.信任支持同事,促进共同成长;
3.践行专业使命,促进机构发展;
4.提升专业能力,维护专业形象;
5.勇担社会责任,增进社会福祉
第三章人类行为及社会环境
(一)人类行为及社会环境的关系
1.人类需要的层次和类型
人类需要的层次:
P54
a.马斯洛(生理需要、安全需要、归属及爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要)
b.阿尔德弗尔ERG(生存Existence的需要、关系Relatedness的需要、成长Growth的需要)
c.莱恩·
多亚尔和伊恩·
高夫(基本需要、中介需要)
人类需要的类型:
a.生理性需要和社会性需要(起源划分);
b.物质需要和精神需要(内容角度划分);
c.生存性需要和发展性需要(迫切程度划分)
2.人类行为的类型和特点
人类行为的类型:
a.本能行为和习得行为;
b.亲社会行为和反社会行为;
c.正常行为和偏差行为(统计学标准、社会规范及价值标准、行为适应性标准、个人主观体验)
人类行为的特点:
适应性、多样性、发展性、可控性、整合性
3.社会环境的构成要素
社会环境的特点:
多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性
社会环境的主要构成要素P60
1.家庭:
家庭类型(核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭、丁克家庭)、家庭教养模式(骄纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型)、家庭的功能(情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化、经济功能)及家庭对人类行为的影响P61
2.同辈群体:
同辈群体的特点(平等性、开放性、认同性、独特性)及同辈群体对人类行为的影响P62
3.学校:
学校类型及影响(校园文化、班级规模、教学模式、师生关系)P63
4.工作单位:
类型及影响P63
5.社区:
类型(地域性社区和功能(精神)性社区、农村社区和城市社区、传统社区和现代化社区)及影响P64
6.文化:
类型(主流文化和亚文化、传统文化和现代文化、物质文化和非物质文化)及影响P65
7.大众传媒:
类型及影响P65
4.人类行为及社会环境的关系:
1.人的行为要适应社会环境;
2.社会环境影响人的行为;
3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4.人类能改变社会环境;
5.人类行为及社会环境关系的非平衡性
(二)人类行为及社会环境的理论基础
1.人类行为的生物学理论:
生物进化理论及进化心理学、基因理论
2.人类行为的心理学理论:
P68
a.弗洛伊德的精神分析理论
b.埃克里森的人类发展阶段论(婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中年、成年晚期)
c.皮亚杰的认知发展理论
d.科尔伯格的道德发展阶段论(前习俗水平、习俗水平、后习俗水平)
e.行为主义理论:
P71(华生的行为主义理论、斯金纳的操作行为理论、班杜拉的社会学习理论)
f.依恋理论
3.人类行为及社会环境的社会学理论:
符号互动论(米德关于自我的理论、托马斯的情景定义)和标签理论P73
(三)人生发展阶段
1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征:
P74-P85
婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄阶段、青少年阶段、青年阶段、
中年阶段、老年阶段。
2.人生发展各阶段面临的主要问题
婴幼儿阶段:
哺乳问题、母爱剥夺、弃婴问题
学龄前阶段:
挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症
学龄阶段:
儿童意外伤害、校园欺负、儿童性伤害
青少年阶段:
网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为
青年阶段:
婚恋问题、性别歧视、就业问题
中年阶段:
早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力
老年阶段:
失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待
第四章社会工作理论的应用
社会工作理论在社会工作中的功能:
解释问题、预测及判断、确定干预模式和方法、指导服务实践发展、发展新的理论
社会工作理论的分类:
P90
1.大卫·
豪(支持社会工作的理论、社会工作的理论)
2.马尔科姆·
佩恩(实证主义理论、后现代理论)
(一)精神分析理论
1.精神分析理论的主要观点:
意识层次理论;
人格结构理论(本我、自我、超我);
焦虑和防卫机制;
性心理发展
2.精神分析理论在社会工作中的应用:
运用的原则:
P94
应用:
1.治疗情境2.治疗关系3.治疗性对话
(二)认知行为理论
1.认知行为理论的由来、基本观念、主要观点:
P96
2.认知行为理论在社会工作中的应用:
1.界定服务对象问题的原则;
2.确定助人目标的原则;
3.辅导过程中运用的原则
认知行为学派的助人过程:
1.确定评估重点;
2.专业关系的建立;
3.社会工作者的角色(教育者、陪伴着)
助人的步骤
结案和跟进
(三)系统理论和生态系统理论
1.系统理论的主要观点:
结构、过程、行动、机能
系统理论在社会工作应用中的原则及过程
实务原则:
P101
1.专业关系的界定;
2.服务目标3.专业人员的角色
2.生态系统理论的主要观点:
生命周期、人际关联、胜任能力、角色表现、生态地位、适应力
生态系统理论在社会工作中的应用
基本原则:
P103、注意事项:
104
(四)人本主义和存在主义理论
1.人本主义社会工作的主要观点
人本主义理论在社会工作中的应用及基本价值P105
2.存在主义社会工作的观点
存在主义理论在社会工作实务中的应用:
理念(个人意识的觉醒、痛苦的生命的一部分、选择的自由、对话的必要性、实行)及应用P106
(五)增强权能理论
增强权能
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