大酒店常用英语术语Word格式.docx

大酒店常用英语术语Word格式.docx

《大酒店常用英语术语Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大酒店常用英语术语Word格式.docx（52页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

22．Overbooking超额预订

23．OOO=OutofOrder维修房

24．Lostandfound失物招领

25．Roomstatus房间状态

26．Checkin登记入住

27．Checkout结帐离店

28．Reservation预订

29．Reception接待

30．Operator总机话务员

31．Businesscentre商务中心

32．DDD=DomesticDirectDial国内直拨

33．IDD=InternationalDirectDial国际直拨

34．LDD=LocalDirectDial市话

35．Suite套房

36．Standardroom标准间

37．Doubleroom大床间

38．Mini-bar小酒吧

39．Laundryservice洗衣服务

40．Roomservice送餐服务

41．Menu菜单

42．PA=PublicArea公共区域

43．DJ=DiskJockey音控员

44．Tips=ToInsurePromptService小费

45．AM=AssistantManager大堂副理 

常用词汇

informationdesk问讯处

receptionoffice接待室

hotelregister旅客登记簿

registrationform登记表

newsstand售报处

postalservice邮局服务处

shop小卖部

bar酒吧间

lounge休息厅

roofgarden屋顶花园

billiard-room球房

dining-room,dininghall餐厅

men'

sroom男盥洗室

ladies'

room女盥洗室

cloak-room存衣处

basement地下室

cellar地窖

broomcloset杂物室

roomnumber房间号码

roomkey房间钥匙

suite一套房间

singleroom单人房间

doubleroom双人房间

sitting-room,living-room起居室

sofa,settee长沙发

easychair安乐椅

armchair扶手椅

wickerchair藤椅

foldingchair叠椅

swivelchair转椅

rockingchair摇椅

stool凳子

bench条凳

teatable茶几

desk书桌

bookcase书橱

bookshelf书架

wardrobe衣柜

built-inwardrobe,closet壁橱

chestofdrawers五斗橱

screen屏风

hatrack帽架

rug小地毯

carpet大地毯

singlebed单人床

doublebed双人床

twinbeds成对床

mattress褥子

quilt被

blanket毯子

sheet床单

bedspread床罩

cottonterryblanket毛巾被

pillow枕头

pillowcase枕套

mat席

cushion垫子

bathroom浴室

bathtub浴盆

showerbath,shower淋浴

coldandhotwatertaps冷热自来水龙头

sprinkle-nozzle,（shower）nozzle喷头

dressingtable梳妆台

mirror镜子

washbasin洗脸盆

towel毛巾

toilet,lavatory,washroom卫生间

watercloset,W.C.厕所；

抽水马桶

toiletroll,toiletpaper卫生纸

bathtowel浴巾

bathrobe浴衣

towelrail,towelrack毛巾架

sponge海绵

waste-paperbasket废纸篓

thermometer温度计

balcony阳台

sashwindow上下开关窗

shutters百叶窗

transom,transomwindow气窗

curtain窗帘

lacecurtain挑花窗帘

windowsill窗台

air-conditioned有空调设备的

radiator暖气片

centralheating暖气

ashtray烟灰碟

smokingset烟具

electricfan电扇

chandelier,pendantlamp吊灯

fluorescentlamp日光灯

desklamp台灯

bedsidelamp床头灯

floorlamp落地灯

walllamp壁灯

lampshade灯罩

bulbholder灯头

bulb灯泡

screw-typebulb罗口灯泡

bayonet-typebulb卡口灯泡

frostedbulb磨砂灯泡

opalbulb,opaquebulb乳白灯泡

switch开关

socket插座

plug插头

telephone电话

electriciron电熨斗

peg,hook衣钩

clothes-hanger衣架

door-mat门前的擦鞋棕垫

manager经理

attendant服务员

deskclerk值班服务员

waiter（餐厅）服务员

waitress（餐厅）女服务员

rent租金

bill账单

酒店英语口语150句

欢迎和问候语：

1）Goodmorning（afternoon,evening）,sir（madam）.

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2）Howdoyoudo?

您好！

（初次见面）

Howdoyoudo?

Gladtomeetyou. 

专门快乐见到您。

3）Howareyou?

您好吗？

Fine,thanks.Andyou?

好的，感谢。

您呢？

4）Welcometoourhotel（restaurant,shop）. 

欢迎您到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5）Wishyouamostpleasantstayinourhotel. 

愿您在我们宾馆过得愉快。

6）Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus. 

希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人刚入店时）

Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus. 

（客人在饭店逗留期间）

Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus. 

（客人离店时）

7）Haveagoodtime!

祝您过得愉快！

电话用语：

8）***Hotel,FrontDesk.CanIhelpyou?

***大酒店，前厅。

您找谁？

9）Sorry,I’vedialedthewrongnumber. 

对不起，我拨错号了。

10）MayIspeaktoyourGeneralManager?

能和你们总经理讲话吗？

Speaking. 

我确实是。

11）Sorry.Heisnotinatthemoment. 

对不起，他现在不在。

Wouldyouliketoleaveamessage?

您要留口信吗？

12）Pardon?

对不起，请再讲一遍好吗？

Ibegyourpardon?

对不起，请再讲一遍好吗？

祝贺语：

13）Congratulations!

祝贺您！

14）Happybirthday!

生日欢乐！

15）HappyNewYear!

新年欢乐！

16）MerryChristmas!

圣诞欢乐！

17）Haveaniceholiday!

节日欢乐！

18）Wishyoueverysuccess!

祝您成功！

答谢和承诺语：

19）Thankyou（verymuch）. 

感谢您（特不感谢）。

20）Thankyouforyouradvice（information,子help）.感谢您的忠告（信息、关心）。

21）It’sverykindofyou.感谢，您真客气。

22）Youarewelcome.不用谢。

23）Notatall. 

不用谢。

Don’tmentionit.不用谢。

24）It’smypleasure. 

专门快乐为您服务。

Withpleasure.Mypleasure.

25）Iamatyourservice. 

乐意为您效劳。

26）Thankyouforstayinginourhotel. 

感谢您在我们饭店下榻。

道歉语：

27）I’msorry. 

专门抱歉。

28）Excuseme.对不起。

29）Oh,ismyapologize. 

对不起，那是我的过错。

30）Sorrytohavekeptyouwaiting. 

对不起，让您久等了。

31）Sorrytointer