会展策划师所有知识点总结Word文档下载推荐.docx
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4、会展策划师应遵守那些职业守则?
(1)遵纪守法,恪守职责
(2)敬业爱岗,积极进取(3)文明礼貌,热情服务(4)诚实守信,团结协作(5)勤勉好学,追求卓越第二章
1、会议和展览都有哪些类型?
会议:
(1)案会议的举办主体划分,协会会议、公司会议和其他机构会议。
(2)按与会者的来源范围划分,国际会议、全国会议、地方会议、单一会议机构。
(3)按会议的形式划分,年会例会、大会、代表大会、报告会讲座、论坛、研讨会、座谈会、专题研讨会、讨论分析课、静修会。
展览:
(1)按性质划分,贸易展览和消费展览。
(2)按内容划分,综合展览和专业展览。
(3)按规模划分,国际、国家、地区、地方展览,以及单个公司的独家展览。
(4)按时间划分,定期和不定期展览。
(5)按展览场地划分,室内展览、室外展览、巡回展览和流动展览。
2、展览业的作用是什么?
答:
(1)创造直接经济效益。
(2)带动相关产业发展。
(3)促进产业结构调整。
(4)增加就业机会。
(5)促进交流合作。
(6)推动城市发展。
2、简述国际与国内会展业的发展历程。
国际
(1)原始阶段,人类的贸易起源于物物交换。
(2)古代阶段,随着社会和经济的发展,人类交换的次数在增加,规模和范围也都在扩大,交换的形式也发展成为有固定时间和地点的集市。
(3)近代阶段,17到19世纪,欧洲出现了展示欣赏性质的艺术展和宣传性质的国家工业展。
(4)现代阶段,19世纪末以后,特别是第二次世界大战结束后的10世纪中叶至今,是现代展览大发展的时期。
国内
(1)新中国成立前。
清末我国开始举办一定规模的具有近代特征的展览会。
(2)新中国成立后,新中国成立之初至1979年,中国只举办了少数国家工业展,在出国展方面有一定发展。
4、当今国际会展业发展有哪些特点?
趋势如何?
(1)会展经营专业化
(2)会展公司集团化(3)参与者国际化(4)电子商务应用广泛化(5)重视对发展中国家市场的开拓
5、目前,我国会展业发展的特点如何?
面临哪些问题?
(1)会展主办机构走向多元化
(2)会展场馆建设和经营管理模式逐渐多样化(3)会展项目整体水平和质量不断提高,向品牌化方向发展(4)区域会展行业组织纷纷建立,新型产业管理方式已见倪端(5)中国会展企业不断发展壮大(6)会展产业的教育培训体系初步形成
问题:
首先,中国会展业的市场化程度还比较低,行业内计划经济体制的惯性妨碍统一、开放、竞争、有序的全国会展业市场体系的形成。
其次,就展览而言,总体办展质量不高。
最后,行业协会尚未发挥积极有效的作用。
6、会展业发展需要具备怎样的条件?
(1)区位条件:
1)地理区位2)经济区位
(2)经济条件:
1)经济发展水平2)市场环境
(3)社会条件:
1)人口与劳动力2)历史条件3)社会环境条件
(4)政策条件
7、简要介绍世界主要会展机构与组织。
(1)国际大会与会议协会ICCA
(2)专业会议管理协会PCMA(3)国际专业会议组织者协会IAPCO
(1)全球展览协会UFI
(2)国际展览与活动协会IAEE(3)国际展览局BIE8、简要介绍世界主要会展发达国家。
德国、法国、英国、美国、新加坡、日本、阿联酋。
9、我国有哪几大区域会展经济带?
其区域范围和会展产业的特点是什么?
(1)环渤海会展经济带,包括北京、天津、河北、山西、内蒙古等省市区。
适合形成以北京举办高影响度的大型国际会议、论坛和高技术含量、高附加价值的展览会为主,以天津等地的经贸交易会为补充
(2)长三角会展经济带,以上海为中心,包括杭州、南京、苏州、无锡、义乌等长三角城市群内的城市。
适合发展各种形式的以经济为主题的会议、行业性展览和大型国际综合性展览。
(3)珠江三角洲会展经济带,以广州、香港为中心,包括深圳、东莞、顺德、珠海、中山等会展城市。
适合依据自身产业特色开发各类专业性、行业性展会,形成多层次、多元化、互为补充的会展经济结构。
(4)东北会展经济带,以大连为龙头,以哈尔滨、长春、沈阳为中心,以边境贸易为支撑。
(5)中西部会展经济带,以昆明、成都、西安为中心,包括武汉、重庆、乌鲁木齐等城市。
依靠优势产业、区域特色产业,重点发展与扶持发展产业,突出地方个性,培育地区特色展会。
1、简述会展市场调研的主要方法。
(1)二手资料调研法
(2)访问调研法:
1)问卷访问法2)面谈访问法3)电话访问法4)邮寄访问法5)网络访问法
2、会展策划要遵循哪些原则?
(1)目的性原则
(2)可行性原则(3)规范性原则(4)效益性原则(5)创新性原则
3、会展策划的特点是什么?
(1)针对性
(2)系统性(3)灵活性
4、展会策划的一般流程。
(1)信息收集、市场调研与项目可行性分析
(2)立项决策(3)编制项目预算
(4)拟定项目营销与推广计划(5)制定项目实施方案(6)确定项目后续工作
5、会展策划的主要内容是什么?
(1)会展调研与立项计划
(2)会展运作与实施计划
1、简述会展营销的基本过程。
(1)会展营销信息收集与调研
(2)会展市场细分与定位:
1)会展市场细分2)会展市场定位(3)会展营销计划制定于实施(4)会展营销评估与调整
2、什么是会展营销的7Ps组合?
产品、价格、渠道、促销、过程、人员、实体展示。
2、些方法进行会展营销?
(1)电话销售
(2)直接邮寄(3)广告宣传(4)活动推广(5)网络营销(6)代理营销答:
(1)会展市场调研报告
(2)会展立项策划书(3)会展项目立项可行性报告
2、会展营销文案有哪几种主要类型?
(1)会展宣传推广计划
(2)观众邀请函(3)参展商邀请函(4)展会通讯
3、会展运营管理文案有那集中主要类型?
(1)会展业务与合同协议
(2)参展说明(3)会展会刊第五章
1、会展项目管理的含义和主要内容是什么?
含义:
项目管理是指在一个确定的时间范围内,为实现项目的特定目标,通过特殊形式的临时性组织运行机制,对项目发展周期的各阶段工作进行有效地计划、组织、领导与控制,充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。
内容:
进度、费用、质量,三者相互协调、相互制约、相互适应的关系。
3、简述展览的主要配套服务内容。
(1)搭建服务
(2)物流服务(3)其他服务:
1)租赁服务2)保险服务3)广告服务4)商务服务5)后勤服务
3、简述会议的主要配套服务内容。
(1)住宿服务
(2)餐饮服务(3)交通服务(4)其他服务:
1)社交与旅游服务2)视听设备服务3)秘书服务4)翻译服务5)新闻发布服务
4、参展商和观众现场管理与服务的要点是什么?
书P97
5、会场布局的主要类型有哪些?
剧院型、教师型、宴会型、U型、中空方型、T型、董事会型。
6、会展信息管理的主要应用领域有哪些?
(1)会展营销推广
(2)会展现场管理与服务(3)客户关系管理(4)虚拟展览
7、如何开展会展评估工作?
会议主题评估;
会议地点评估;
会议营销评估;
会议流程评估;
会议相关服务评估;
会议参与方评估;
会议效益评估。
展览主题和目标评估;
展览地点评估;
展览时间评估;
展览规模评估;
参展商评估;
观众评估;
展览现场管理与配套服务评估;
展览营销评估;
展览其他参与方评估;
展览效益评估。
8、会战后续服务包含哪些主要内容?
(1)总结数据与资料提供
(2)感谢与再营销(3)后续沟通与交易支持第六章
1、会展策划文案有哪集中主要类型?
(4)会展新闻稿(5)会展调查表(6)会展评估报告(7)会展总结报告(8)感谢信
1.会展市场信息的主要功能表现在哪些方面?
(1)会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础。
(2)会展市场信息是制定企业销售计划的重要依据。
(3)会展市场信息是实现营销控制的重要条件。
2.会展市场信息收集的主要过程是什么?
(1)拟定计划:
第一,确定搜集会展市场信息的内容。
第二,选择会展市场信息的来源。
第三,掌握会展市场信息搜集的方法。
(2)搜集会展市场信息。
(3)最会展市场信息进行初步分析。
(4)提供资料。
3.会展市场信息加工应遵循哪些要求?
(1)准确性2)及时性(3)适用性(4)系统性(5)经济
4.制定会展市场信息搜集计划主要是为解决什么问题
(1)确定搜集会展市场信息的内容。
(2)选择会展市场信息的来源。
(3)掌握会展市场信息搜集的方法。
5.搜集会展市场信息主要渠道有哪些?
国家和企业的上级主管部门,各种广告媒体,商业系统,消费者或用户,银行和保险公司,各种咨询机构,企业服务网点,试销门市部,驻外使馆商务机构等。
6.会展市场信息管理的主要工作内容是什么?
(1)会展市场信息得搜集。
(2)会展市场信息的加工。
(3)会展市场信息的传递。
(4)会展市场信息资料的登录与编码。
(5)会展信息的存放。
(6)会展市场信息资料的检索。
(7)会展市场信息资料的编制。
7.会展市场信息调查主要有哪些类型?
(1)按照调查对象所包括的范围不同:
全面调查和非全面调查
(2)按照调查的组织形式不同:
报表制度和专门调查(3)按照调查登记时间和连续性的不同:
经常性调查和一次性调查(4)按照地域的不同:
国内市场调查和国际市场调查
8.会展市场调查的方案主要包含哪些内容?
(1)确定调查目标。
(2)确定调查对象和调查单位。
(3)设计调查项目。
(4)确定调查方式和方法。
(5)确定调查资料的整理和分析方法。
(6)把握调查进度。
(7)确定调查经费预算。
(8)确定提交报告的方式。
(9)确定调查的组织计划。
9.文案调查一般有哪些步骤?
(1)明确目标和所需资料。
(2)分析现有资料。
(3)寻找未知资料。
(4)汇总和筛选。
(5)分析研究
1.商务活动利益的基本原则是什么?
(1)知己知彼,入乡随俗。
(2)尊重对方,不妄加评判。
(3)友谊第一,生意第二。
2.简述商务活动礼仪服务人员的基本素质要求。
(1)着装礼仪
(2)聆听礼仪(3)发言礼仪
3.宴会主要有哪些类型,分别有什么特点?
(1)正式宴会特点:
大型正式场合,讲究礼节程序,在晚上举行。
(2)便宴特点:
简单化有关程序,使客人不感到拘束,但仍注意遵守宴席的礼节程序。
(3)冷餐酒会;
西餐为主,自主取食,设酒水台和散座。
(4)鸡尾酒会:
菜肴少,酒水招待为主,在下午2点到7点举行,气氛随意。
4.简述新闻发布会的内容与特点。
对会展主办发来说,重视有良好效果的信息,以吸
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