《人脉管理》 做有用又可亲的人Word文档格式.docx

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5、手机

第二集 

三大领域人脉准则

一、 

沟通作用领域

1、社会公共生活；

2、 

家庭生活；

3、职业生活。

二、社会生活

成为朋友的条件：

交换信息，交换感情；

人际沟通的要领：

交深言深，交浅言浅。

与心地善良又有主见的人交往，但要听其言，观其行，得其利，受其害，才能做出判断。

跟人打交道，（相对对等）利益是基础，（人生的境界）友谊是深化，

组织内部，圈子内部，简单化原则

三、家庭生活

男女交往：

1、夫妻关系；

2、情人关系；

女性与男性最大的差别是：

亲则粘，疏则怨；

3、朋友关系。

讲事，不谈情

恋爱的基础是充分肯定对方的优点，

婚姻的基础是充分容忍对方的缺点。

妻贤夫祸少，子孝父平安；

四、职业生活：

组织给你施展才华舞台的大小有时比给你金钱的多少要重要的多

职业：

1、谋生的手段；

2、施展才华的舞台；

3、确立社会地位的途径。

永远不要把领导交办的工作当任务来做，而要把领导交办的工作当作品来做，

只有把领导第一次交办的工作当作品做好，领导才愿意第二次交办工作给你。

被评价者的结论永远取决于评价者而并非被评价者。

别人怎么看你、用你，远远比你自己怎么看自己、自己想到什么地方要重要。

所有人往上走都是别人选拔和提携的结果。

舞台不是别人给的，是自己先干好了，别人再去托付给你的。

稳打稳扎，步步为营，天下事从来不急。

沟通作用领域：

社会公共生活——善于沟通的人朋友多

家庭生活——善于 

沟通的人夫妻和谐。

3、 

职业生活——善于沟通的人事业有成

沟通让我们的生活不断去成熟，是让我们的生活非常有品味的非常重要条件。

第三集人际吸引的源头

阻碍沟通作用发挥的因素

发授者对信息的表达导致的信息失真，接受人理解时导致信息失真；

2、口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑；

人际沟通的原则

待人以恒，体现一个真实的自我；

2、待人以诚，体现一个诚实的自我；

待人以和，体现一个宽容的自我。

4、待人以乐，体现一个热情的自我

人的四种状态

知 

认识事物的方式

情 

表达感情的方式

意 

坚定信念的方式

行 

言行举止的方式

在领导身边工作，低姿态、勤工作、观大势

人的能力表现在何处

气质 

江山易改 

秉性难移

能力 

所能为者 

可能为者

性格 

自己满意 

他人接受

态度 

积极向上 

客观公正

态度决定一切

这个社会人不抬人一般高,水不流一般平

精明人,做自己有好处的事,往往不想他人;

聪明人,做事既想自己又想他人;

高明人,凡做事必找双方都有好处的事,否则情愿不做.

关键时常见的几种人

1、雪中送炭 

偶尔为之 

不避风险

支持羸家,撇开输家是通则

5、锦上添花 

长久为之 

不避闲言

6、落井下石 

绝不为之 

不避压力

永远不要太功利，也不要没有本事保护自己

报恩型领导（口碑好）

寡恩型领导（走的远），原则第一，保护第二

跟公正认为寡恩型领导，有某种内在报恩心的人

第四集与人结缘的基础

西班牙谚语：

山不需要依靠山，人却需要依靠人

一、诚信的三条原则：

无欺、守诺、践诺

评价一干部是否忠诚：

尽职尽责，无心无欲

小胜靠智，大胜靠德

克林顿的外祖父说，你要尊重那些不被人尊重的人，因为原本我们没有什么不同。

耶鲁大学学生的三条标准：

1、要有丰富的文化底蕴；

2、要有独到的专业技能；

3、魅力的领袖气质；

二、结缘的基础：

缘分来源于做对方满意的事情；

缘分来源于做对方方便的事情；

缘分来源于做对方信任的事情；

有某种恒定标准的人比没有某种恒定标准的人走得远；

比较高尚的人比不太高尚的人走得远；

能够让他人接受的人比不能够让他人接受的走得远

三、诚信可以吃点小亏但不会吃大亏

诚信者吃亏的社会是不健康的社会

和人打交道，让人三分又何妨呢？

结婚是必然的，跟谁结婚是偶然的

婚姻是标准加缘分

经历本身就是财富

天下一人帮众人难，众人帮一人易

第五集宽容的形式重于内容

怎样做到和？

多想到对方的利益；

多想到对方的感受；

多想到对方的困难

这个世界少数人靠信仰，多数人靠政策

重大意与施小惠相结合。

如果我们想跟一个人长久保持沟通，一定要多想对方的利益。

不和带来的影响

1、伤他人的人最终伤己2、贬他人的人最终斥已

3、评他人的人最终评已

知识分子的特点

1、大多有本事，一般不服人。

2、生活个性化，一般不理睬人

3、得意时非常张狂，倒霉时非常落魄

总结

肚量大的人往往脾气小，

脾气小朋友多

微笑多的人往往麻烦少

麻烦少朋友多

美言多的人往往纠纷少

纠纷少朋友多

生意做小了是做买卖，

做大了是做政治

事业做小了是做技术，

做大了是做为人

鲍威尔的三个原则

我不管怎么得意，我不能让别人总感到受委屈

别人不管怎么得意，我自己不能总受委屈

在我还没有出错时，我就知道万一我出了错，

谁肯出手来帮我

第六集 

不要太在乎对手

同行的对手比内部对手更重要些

老赢的人要请注意自己生命的危险性

启示

只有失败的时候，你才知道你的力量何在

只有失败的时候，你才知道你的朋友何在

无论怎么失败，我们都要从不回首过去，永远面向未来。

希拉里与人打交道的标准，他能否能让我开怀大笑。

保持一种快乐的状态对一个人来说是很重要的。

怎么让人满意

乐观的人总是让人满意的人；

幽默的人总是让人满意的人；

轻松的人总是让人满意的人；

人在倒霉时的三不原则

不离婚、不自杀、不叛党

政治家最大乐趣是看到自己对手自然生命的结束

机遇往往垂青那些有准备的人，

运气往往降临到那些长时间保持同等状态的人

第七集 

人脉是听出来的

中国人看问题的三个层面：

1、道 

天下之理

2、法 

组织之理

3、术 

个人之理

沟通的常见方法

1、善于听

2、会说话

3、有风格

认准目标，勇于实践，坚持数年，必有好处

人的能量有两种：

动能：

内在的能量

势能：

位置的能量

沟通中关注的技巧

1、自始自终让对方感觉到你在倾听2、自始自终控制自己的非语言行为；

3、总是看着对方不做自己的事情；

4、尽可能选择一个恰当的场所

反馈的技巧

是否准确领会讲话者表达的内容

学会阐述和总结讲话者成讲的内容

阐述能分辨和记忆对方关键性的信息

阐述能够将对方的意思明确和领会

阐述能够能够给对方澄清和解释的机会

过早的判断不是好事

既能办事又能传教

历炼——有经历的某种锻炼

会说话的人的特点：

善于提问；

开展愉悦的交流，给说话时间空间

谈话时，

避免指责伤及对方，避免针对敏感性问题斤斤计较，

避免一次回答太多问题，避免提影射性和诱导性问题，

避免随意性，

第八集 

在变化中求人脉

生活变化

见了便做，做了便放下，

了了有何不了，

慧于觉，觉生于自在

生生还是无生

——武汉归元寺

应对生活变化

顺应大势，发挥优势

生活变化：

是人们生活过程中那些不连续的地方

有表面和内心之分

变化给人带来两个问题

1、紧张；

不知道怎么安排时空

2、焦虑：

总感到未来的事情心里没有数，想象中的危险

恐惧是面临着某种现实的危险

应激变化

1、不知所措，陷入困境2、缩小变化，抹杀意义

3、感到压力，体验紧张4、接受现实，摆脱过去

5、审视自我。

另辟蹊径6、寻找意义，理解意义

职业生活变化

职业是公务活动

有机体和无机体不一样，

有机体的法则：

用进废退

要在人生的早期埋下一种动力

天助自助者

职业变化反应在三个方面

一、经济变化

喜好、兴趣与收入的矛盾

生活中的小概率事件，可以企盼、可以想象，却很难得到；

两利取其大，两弊取其小，选了不要轻易改变。

兼职 

工资与酬金的矛盾 

总得有块主业

组织 

兼钱与花钱的矛盾

3、状态 

有钱与有闲的矛盾

二、工作舞台的变化

台上 

处理好任务和作品的关系

台下 

处理好主角与配角的关系

自已认为你能做什么不重要，重要的是组织认为你能做什么

台前 

处理好勤勉与精细的关系

台后 

处理好观察与交流的关系

三、社会地位的变化

速率 

有坐飞机有爬楼梯都保持同样的状态

不坐飞机的人很难在同龄人中脱颖而出，不爬楼梯的人很难让人服气

条件 

无论在米箩还是在糠箩，都保持同样的状态

位置 

无论在中心还是在边缘，都保持同样的状态

本领 

无论是内行还是外行，都保持同样的状态

第九集 

基本规则

变化中求进 

在变化中求得发展

发展——社会角色不断变化过程

发展——人生智慧不断变化过程

智慧要靠学习、实践、感悟去获取

发展——内在素质不断变化过程

素质主要体现在两个方面：

（1）、适应性；

（2）创造性；

发展——公众形象不断变化过程

原则第一、保护第二

清华现象，听话出活，德才兼备

历史不能假设，领导不能选择

面对不比自己强的领导，要做到听话出活，对自己人性的要求会很高

如何在职场中更好发展

德 

一个人的为人总是很重要的2、 

才 

一个人的本领总是不可少的；

机 

一个人的运气总是很关键的；

4、 

资 

一个人的年头总是要熬到的；

5、 

台 

一个人的贵人总是要依靠的

贵人要培养、发掘、识别

职场上长三只眼

1、个体视角 

你是否将自己的潜力充分发挥出来

2、群体视角 

你是否有能力处理复杂的社会事务

（自己成功，不让别人不满意）

3、组织视角 

你是否有资格分配各项社会资源

（人、才、物、信息的统称）

三个看懂

看懂自己；

2、看懂他人。

3、看懂组织；

第十集 

平衡中求人脉

二、变化中求心静

于已 

少想自己的人往往心静

与人 

多想他人的人往往心静

年轻时以多学自然科学为宜

于争 

不好争斗的人往往心静

轻易不跟人斗，

如何做到心静

1、保持良好的注意力的人

优化长项，补偿短项

2、学会自我减少压力；

3、保持良好独处习惯的人

从业人员的工作状态

1、在岗 

组织的事再小也是大事

2、离岗 

组织的事再大也是小事

3、休闲 

天下事再大也是小事