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Projects
with
Prince2,Reference
Manual,英国商务部OGC,1998版。
PMBOK:
A
Guide
to
the
Project
Management
Body
of
Knowledge,美国项目管理协会PMI,2000年版
1
内容体系
PRINCE2
早在20世纪70年代,英国政府就要求所有政府的信息系统项目必须采用统一的标准进行管理。
1979年CCTA采纳Simpact
Systems公司开发的PROMPT项目管理方法作为政府信息系统项目的项目管理方法。
在PROMPT项目管理方法的基础上,20世纪80年代年英国政府计算机和电信中心(CCTA)(后来并入英国政府商务部(OGC))出资研究开发PRINCE,1989年Prince正式替代PROMPT成为英国政府IT项目的管理标准。
PRINCE,一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法。
它是PRojects
IN
Controlled
Environments(受控环境中的项目)的首字母缩写,是组织、管理和控制项目的方法。
自从Prince的引进,Prince就广泛的被用于公共和私人部门。
虽然开发Prince的原意是用于IT项目,但实际运用中,许多非IT项目也采纳了该标准。
1993年,OGC又将注意力转移到Prince新改版Prince2的开发。
通过整合现有用户的需求,同时提升该方法成为面向所有类型的项目的、通用的、最佳实践(best-practices)的项目管理方法。
在OGC的组织下,大量项目管理的专家和学者组成设计和开发团队,超过150家公共和私人组织参加评审委员会为开发工作提供有价值的输入和反馈意见。
1996年3月开发工作正式结束。
目前,PRINCE2已成为了英国政府、公共部门、私有部分广泛接受的项目管理事实上的标准,PRINCE
2
已风行欧洲与北美等国家。
Sun、Oracle等将PRINCE2作为实施项目的标准管理方法;
香港特别行政区政府资讯科技署将PRINCE2作为政府项目管理的标准指南;
"
大中华客户关系管理咨询公司"
的合伙人及Tri
Dynamics的创办人David
Childs建议所有的CRM项目都使用Prince
2作为标准方法。
Prince2是基于过程(process-based)的结构化的项目管理方法,适合于所有类型项目(不管项目的大小和领域,不再局限于IT项目)的易于剪裁和灵活使用的管理方法。
PRINCE2手册介绍了PRINCE2中涉及的8类管理要素(component)、8个管理过程(process)以及4种管理技术(technology)。
其中管理要素包括组织(Organisation)、计划(Plans)、控制(Controls)、项目阶段(Stages)、风险管理(Management
Risk)、在项目环境中的质量(Quality
in
a
project
environment)、配置管理(Configuration
Management)以及变化控制(Change
Control)等8类管理要素。
这些管理要素是PRINCE2管理的主要内容,它们的管理贯穿于8个管理过程中。
Prince2提供从项目开始到项目结束覆盖整个项目生命周期的基于过程(process-based)的结构化的项目管理方法,共包括8个过程,每个过程描述了项目为何重要(Why)、项目的预期目标何在(What)、项目活动由谁负责(Who)以及这些活动何时被执行(When)。
它们是:
指导项目Directing
(DP),开始项目Starting
up
(SU),启动项目Initiating
(IP),管理项目阶段边线Managing
Stage
Boundaries
(SB),控制一个阶段Controlling
(CS),管理产品交付Managing
Product
Delivery
(MP),结束项目Closing
(CP),计划Planning
(PL)。
其中,DP和PL过程贯穿于项目始终,支持其他六个过程。
PRINCE2手册还介绍了在项目管理过程中常用到的一些技术:
基于产品的计划(Product-based
planning)、变化控制方法(Change
Control
approach)、质量评审技术(Quality
Review
technique)以及项目文档化技术(Project
filing
techniques)。
有效使用这些技术为项目管理的成功提供了有力的保障。
PRINCE2将8类管理要素(component)、8个管理过程(process)以及4种管理技术(technology)进行了整合,勾画出项目管理的全部视野。
PMBOK
项目管理知识体系PMBOK(A
Knowledge)是由美国项目管理协会PMI1996年综合大量专家和会员的意见开发完成的,2000年PMI对PMBOK进行了版本更新,本文正是基于这一最新版本向大家介绍相关的知识。
PMI开发PMBOK的主要目的是为项目管理提供通用的词汇,确定和描述项目管理中被普遍接受的知识,用于在职业和实践中谈论和书写关于项目管理方面的内容。
PMBOK指南的主要内容有两部分构成:
项目管理框架(The
Framework)和项目管理知识域(The
Knowledge
Areas)。
在项目管理框架中,除介绍项目管理的概念、生命周期等概念外,重点提到了项目管理的五大过程组:
立项(或启动)过程(Initiating
processes)、计划过程(Planning
processes)、控制过程(Controlling
processes)、执行过程(Executing
processes)以及收尾(或结束)过程(Closing
processes)。
PMBOK指南的第二部分主要介绍项目管理的9大知识域,以及5大过程组在9大不同的知识域中细分为的39个不同的过程。
相互间的关系如下表所示:
2
项目的概念、以及项目管理涉及的知识领域
PMBOK和PRINCE2对项目概念的定义基本一致。
PRINCE2定义项目:
根据一个特定的业务状况(Business
Case),以生产交付一个或多个商业产品为目的而建立的临时性组织。
PRINCE2项目具有以下特点:
有限的和定义明确的生命周期
定义明确、可测度的商业产出(business
products)
为获得商业产出定义了一系列相应的活动(activities)
明确定义了资源总量
为高效地管理项目,定义了组织结构,明确了组织结构中人员的角色及其相应
的职责
PMBOK定义项目为:
为完成一个唯一的产品或服务的一种一次性努力。
在PMBOK指南中明确将项目(Project)与业务(Operation)作了区分。
项目通常作为实现组织战略计划的一种手段来实现。
业务和项目从本质上是不同的:
业务是连续和重复的而项目则是临时和唯一的。
一个项目可以用其特有的性质来定义,项目是创建一个唯一产品或服务的临时性努力。
临时是指每个项目都有一个明确的开始和结束。
唯一是指产品或服务均有其区别于其它产品或服务的特点。
PRINCE2和PMBOK中都对项目与计划/方案(Programme)作了区分,PMBOK认为"
Programme是以一种相联的方式管理的一组项目"
,PRINCE2认为"
Programme是按照协调原则选择、计划和管理的项目组合。
PMBOK管理项目所需的许多知识是专用于项目管理的(如关键路线法和工作分解结构)。
但PMBOK
也同其它学科交叉,并且考虑了项目管理对社会、经济、环境的影响。
对比而言,PRINCE2指出由于具体项目管理的技术和需要的工具依照项目的类型和公司的环境的不同而不同。
PRINCE2并不打算包括传统意义上所说的项目管理的所有领域,如项目可行性研究、项目采购管理、项目人力资源管理等(*进一步的讲解见第四和第五部分)以及一些常用的技术,如预算控制和挣得价值分析(EVA,earned
value
analysis)。
当然,PRINCE2也指出,如若需要,可行性研究等过程也可单独作为一个项目进行管理,一些常用的技术,可以由项目专家团队(或称为项目支持办公室PSO,Project
Support
Office)来完成。
因此,PRINCE2项目管理知识领域为:
3
组织(Organization)与角色(Role)
PRINCE2详细定义了项目组织,指出项目管理包含4个层次:
项目指导(direction
project)
日常管理(day-to-day
management
项目团队管理(team
management)
产品制造工作(the
work
create
前三个管理职责归为项目管理团队(project
team),最后一个管理职责由项目团队(project
team)本身负责。
项目团队指具体实施项目的团队。
作为项目管理方法,PRINCE2将重心放到项目管理团队的各个角色及其相应职责的定义上:
项目委员会(又称为项目董事会Project
Board)、项目执行官(Project
Executive)、高级用户(Senior
User)、高级提供者(Senior
Supplier)、项目经理(Project
Manager)、项目团队经理(Team
Manager)、项目保证组(Project
Assurance)以及项目支持组(Project
Support)等。
PRINCE2定义项目委员会对项目最终结果负责,是项目与外界接口,项目的"
声音"
、外部的变化以及项目信息都是通过此接口交流、发布。
PRINCE2要求项目委员会始终要满足如下所示的三方利益:
商业(业务)Business
项目产品(*具体阐述见第7部分
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- 如何 高效 管理 项目 比较 PRINCE2 PMBK