眼科提高住院患者健康教育知晓率品管圈PPT课件下载推荐.ppt
- 文档编号:14694918
- 上传时间:2022-10-24
- 格式:PPT
- 页数:58
- 大小:12.23MB
眼科提高住院患者健康教育知晓率品管圈PPT课件下载推荐.ppt
《眼科提高住院患者健康教育知晓率品管圈PPT课件下载推荐.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《眼科提高住院患者健康教育知晓率品管圈PPT课件下载推荐.ppt(58页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
含含义义:
绿绿色色的的叶叶子子代代表表着着医医护护人人员员,象象征征着着我们团结在一起保护着患者的眼睛。
我们团结在一起保护着患者的眼睛。
口号:
多一份关爱,多一份口号:
多一份关爱,多一份“睛睛”彩!
彩!
上期活动主题:
降低患者出院指导的漏做率上期活动主题:
降低患者出院指导的漏做率上期活动时间:
上期活动时间:
2015年年10月至月至2016年年4月月序号序号姓姓名名职职称称工作年限工作年限学学历历圈内职务圈内职务责责任任分分工工1解辽琦主管护师17本科圈长总负责,负责整个活动的实施2孙艳妮护士7本科辅导员资料收集、统计3董蔓护师7本科圈员检查实施4张东吉护士6本科圈员检查实施5张卉护师6本科协调员会议记录、资料整理6杨鑫护士5本科圈员检查实施7安阿敏护士5本科圈员资料收集8赵燕鹏护师4本科圈员检查实施9党倩护士3本科秘书数据统计、绘图QCC小组成员及明确分工小组成员及明确分工制表人:
解辽琦制表人:
解辽琦2015年年10月月圈长:
总负责圈长:
总负责我负责实施我负责实施我负责实施我负责实施我负责实施我负责实施我负责照片采集我负责照片采集我负责实施我负责实施我负责数据采集我负责数据采集我负责图表绘制我负责图表绘制我负责数据统计我负责数据统计P计划D实施C确认A处置1、主题选定2、活动计划拟定3、现状把握4、目标设定6、对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化10、检讨与改进5、解析品管圈实施流程图品管圈实施流程图有效果无效果评价项目问题选项上级政策可行性迫切性圈能力总分排序备注提高住院患者病员服穿着率464030361523提高住院患者健康教育知晓率384040511692本期主题本期主题降低住院费用错记率303238321325降低住院患者请假外出率20182230906提高患者手腕带佩戴率383634281364降低患者出院指导的漏做率526048121721上期已做上期已做降低患者滴眼药水的出错率322838341325P计划阶段:
主题选定计划阶段:
主题选定制表人:
解辽琦2016年年5月月健康教育名词解释健康教育名词解释:
是针对患者或健康人群开展的具有特色的健:
是针对患者或健康人群开展的具有特色的健康教育活动,其实质是一种健康干预。
康教育活动,其实质是一种健康干预。
P计划阶段:
主题选定健康知识健康知识患患者者健康人群健康人群P计划阶段:
主题选定对患者而言对患者而言对护士而言对护士而言对病区而言对病区而言提高综合素质,减轻提高综合素质,减轻工作压力,提升自我工作压力,提升自我成就感。
成就感。
增强团队凝聚力,改增强团队凝聚力,改善工作效率和品质,善工作效率和品质,提高病区整体形象。
提高病区整体形象。
对医院而言对医院而言提高患者满意度,增提高患者满意度,增加社会效应,提升医加社会效应,提升医院的整体品牌形象。
院的整体品牌形象。
为患者提供优质的专为患者提供优质的专科护理服务,减轻患科护理服务,减轻患者痛苦,促进患者早者痛苦,促进患者早日康复。
日康复。
主题选定之选题理由计划阶段:
主题选定之选题理由时间内容2016年5月2016年6月2016年7月2016年8月2016年9月2016年10月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定主题选定解辽琦活动计划拟定活动计划拟定解辽琦现状把握现状把握7名圈员目标设定目标设定孙艳妮解析解析党倩对策拟定对策拟定张卉对策实施与检讨对策实施与检讨7名圈员效果确认效果确认7名圈员标准化标准化解辽琦检讨与改进检讨与改进安阿敏成果发表成果发表吕荣慧提高住院患者健康教晓率计划甘特图(制表人:
解辽琦)提高住院患者健康教晓率计划甘特图(制表人:
解辽琦)制表人:
解辽琦2016年年5月月表示计划表示计划表示实施表示实施P计划阶段:
计划拟定计划阶段:
计划拟定国国庆庆放放假假床号床号(时间)(时间)项目项目对住院坏境的认识对住院坏境的认识安全告知安全告知作息时间及注意事项作息时间及注意事项滴眼药水的方法及注意事项滴眼药水的方法及注意事项住院费用查询住院费用查询检查化验须知及注意事项检查化验须知及注意事项疾病健康教育(包括术前、术后)疾病健康教育(包括术前、术后)专科常用药物知识专科常用药物知识注:
注:
1、请各检查人员认真履行职责,每周检查、请各检查人员认真履行职责,每周检查5位患者,查位患者,查6周,共周,共15位患者,并将结果据实记录。
位患者,并将结果据实记录。
2、检查结果可用序号代替。
记录为、检查结果可用序号代替。
记录为“知晓知晓”“基本知晓基本知晓”“不知晓不知晓”。
眼一科住院患者健康教育知晓情况查检表眼一科住院患者健康教育知晓情况查检表P计划阶段:
现状把握计划阶段:
现状把握制表人:
解辽琦2016年年5月月本本轮轮查查检检按按计计划划用用了了6周周时时间间,共共7人人负负责责查查检检,每每人人检检查查15位位患患者者,检检查查结结果果用用代代码码来来表表示示,6周周应应检检查查105位位患患者者,每每张张查查检检表表8项项内内容容,合计检查合计检查840项内容。
项内容。
现状把握住院患者健康教育检查结果汇总表(住院患者健康教育检查结果汇总表(5月月16日日6月月30日)日)检查结果检查结果调查项目调查项目第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周第六周第六周1、对住院住院环境的境的认识7935828838715937922、安全告知、安全告知51143847747826654853、作息、作息时间及注意事及注意事项71025927102412156541044、滴眼、滴眼药水的方法及注意事水的方法及注意事项78467349439458351035、住院、住院费用用查询6855743133212261135536、检查化化验须知及注意事知及注意事项511341024124210351042927、疾病健康教育、疾病健康教育713454266559461135918、专科常用科常用药物知物知识4105493585483594492合合计488030376222447330357520437030366922注:
1、代码表示:
、代码表示:
知晓;
基本知晓;
不知晓不知晓2、合计检查、合计检查840项内容,其中不知晓项目数为项内容,其中不知晓项目数为154项项制表人:
解辽琦2016年年5月月P计划阶段:
现状把握根据查检结果计算现状值:
根据查检结果计算现状值:
所查住院患者健康教育知晓项目数所查住院患者健康教育知晓项目数所查住院患者健康教育项目总数所查住院患者健康教育项目总数100%住院患者健康教育现状值住院患者健康教育现状值68684081.7%100%P计划阶段:
现状把握依依据据:
1、我我院院护护理理部部质质量量安安全全管管理理计计划划中中过过程程指指标标明明确确要要求求:
患患者者的健康教育知晓率的健康教育知晓率95%2、三三级级综综合合医医院院评评审审标标准准实实施施细细则则2011版版,第第五五章章护护理理管管理理与与质质量量持持续续改改进进5.3.9.1条条款款中中也也对对相相关关内内容容有有明明确规定和要求。
确规定和要求。
3、结结合合以以上上要要求求我科将目标值定为我科将目标值定为95%。
目标设定计划阶段:
目标设定住院患者健康教育知晓现状值与目标值对比柱状图住院患者健康教育知晓现状值与目标值对比柱状图我们离目标值还有13.3%我们离目标还有我们离目标还有13.3%P计划阶段:
目标设定利用头脑风暴法分析目前健康教育知晓率低的原因利用头脑风暴法分析目前健康教育知晓率低的原因P计划阶段:
头脑风暴计划阶段:
头脑风暴提高住院患者健康教育知晓率讨论原始资料的照片提高住院患者健康教育知晓率讨论原始资料的照片P计划阶段:
头脑风暴提高健康教育知晓率特性要因图的要因评价表提高健康教育知晓率特性要因图的要因评价表特性要因图中的原因圈员打分情况总分排名选定定编号号中因小因辽琦张玲艳娣吕荣艳妮董蔓东吉张卉杨鑫阿敏燕鹏党倩1护士1、专科知识欠缺55535353533348422、完成任务式宣教55535555555558133、责任心不强5351533111333444、宣教方法单一333311135333325患者5、年龄大记忆力差55553533533550366、不了解重要性3331311331112477、陪人更换太勤3513333113313088、文化层次低133153113315309管理者9、扣罚力度不够113335111133261010、不够重视333511313313301111、检查流于形式55351553331342512陪人12、急于回家333313111313261313、不重视3311331131312414媒介14、视频少,内容单一131113111311181515、电脑少1111111313111616资料16、健教处方单一313313131313261717、未发放健教单535333131531366P计划阶段:
要因评价计划阶段:
要因评价制表人:
解辽琦2016年年7月月提高健康教育知晓率特性要因图的要因评价表提高健康教育知晓率特性要因图的要因评价表(制表人:
解辽琦)(制表人:
解辽琦)特性要因图中的原因圈员打分情况总分排名选定编号号中因小因辽琦张玲艳娣吕荣艳妮董蔓东吉张卉杨鑫阿敏燕鹏党倩18宣教方式18、口头叙述111311331311201919、宣教方法不统一1131111311111620宣教不到位20、未告知重要性331111111113182121、未反复强调55535535555354222沟通技巧22、语速过快333131111115242323、宣教内容太专业3133131311312424时机不合适1115311113332425监督力度不够3133111131112026无专用宣教场所3311311311312227陪人更换频繁1111131111311628陪人多24、非病人打扰多111111111113142925、嘈杂3131111111111630工作中断26、时间仓促311111311333223127、工作繁杂33313313313330注:
请大家依据上表问题的大因、中因、小因重要与否进行打分,您认为重要的打注:
请大家依据上表问题的大因、中因、小因重要与否进行打分,您认为重要的打5分,一般的分,一般的3分,不重要的分,不重要的1分,选定排名前分,选定排名前6的为要因。
的为要因。
解辽琦2016年年7月月住住院院患患者者健健康康教教育育知知晓晓率率低低原原因因分分析析人员人员方法方法环境环境设备设备沟通技巧沟通技巧不了解重要性不了解重要性年龄大记忆力差年龄大记忆力差陪人更换太勤陪人更换太勤文化层次低文化层次低完成任务式宣教完成任务式宣教专科知识欠缺专科知识欠缺宣教方法单一宣教方法单一责任心不强责任心不强无专用的宣教场所无专用的宣教场所宣教内容太专业宣教内容太专业时机不合适时机不合适未反复强调未反复强调未告知重要性未告知重要性陪人更换频繁陪人更换频繁工作中断工作中断时间仓促时间仓促陪人多陪人多嘈杂嘈杂非病人打扰多非病
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 眼科 提高 住院 患者 健康 教育 知晓 品管