完整版XX消费维权知识有奖问答试题Word文件下载.docx
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以下哪种观点正确?
A、本着公平原则,某厂应予适当赔偿
B、因出现不良反应的用户众多,应将争议搁置,待科技发展到能够作出明确结论时再处理
c、该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损,该功能完全具备,至于其他副作用是治疗中不可避免的,该厂可不负责任
D、由治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在,某厂不能承担赔偿责任5、对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定?
A、包修
B、包换
c、包退
D、包赔6、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自接受商品或者服务之日起内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、三个月
B、六个月
c、一年
D、两年7、《消费者权益保护法》中,下列选项中,当经营者,消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
c、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
D、出售国家明令淘汰的产品8、下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是。
A、请求消费者协会调解
B、与经营者协商和解
c、向有关行政部门申请仲裁
D、向人民法院提起诉讼9、下列是某店堂的告示内容,其中符合法律规定的是。
A、本店商品一旦售出概不退换
B、购物总额十元以下者,本商场不开发票
c、钱物请当面点清,否则后果自负
D、如售假药,包赔顾客2万元10、甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。
经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。
下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是。
A、请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处
B、向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
c、直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D、直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害11、《消费者权益法》调整的对象是下列哪项?
A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系。
B、各商家为经营需要而发生的购销关系
c、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D、消费者为营利而进行的购销活动12、12、甲厂生产一种易拉罐碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强气流炸伤眼部,下列答案中哪项是正确的?
A、丙只能向乙索赔
B、丙只能向甲索赔
c、丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
D、丙可向甲、乙中的一个索赔13、消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项?
A、王某只能向该商品生产者主张赔偿
B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿
c、王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿14、小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;
正打算离开时,被该产品的促销员拦住。
该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。
该促销员的行为侵犯了小周的。
A、公平交易权
B、自主选择权
c、受尊重权
D、知情了解权15、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是:
A、只能是甲
B、只能是乙、甲
c、只能是丁
D、可以是甲,也可以是乙16、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A、不合格
B、未经检验
c、数量不足
D、可能危及人身、财产安全17、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向要求赔偿。
A、生产者
B、广告发布者
c、经营者
D、生产者及广告发布者18、一日,李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸,李女士被炸飞的锅盖击中头部,抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定,高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理,使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸,本案中,可以以下列何种依据判定生产者承担责任?
A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
c、产品默示担保条
D、产品明示担保条19、经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;
消费者索要发票等购货凭证或服务单据的,经营者出具。
A、必须
B、不一定
c、可以
D、视具体情况20、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担。
A、所有费用
B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
c、运输等合理费用
D、直接损失和间接损失21、XX年5月1日,某电器商场推出“买电器送手机”活动,凡购满10000元者,可获得价值900元的某品牌移动手机一部。
李女士购买了电冰箱、洗衣机后获得了这样一部手机。
3天后,该手机即出现非正常关机、黑屏等故障。
5月5日,李女士与该电器商场进行交涉,要求更换手机,商场以“赠送物品不提供三包服务”为由拒绝了该要求。
以下说法正确的是:
A、由于李女士未花费分文而得到了一部手机,故无论出现何种故障均应由李女士自负;
B、由于李女士因为购买了电器而获得了一部手机,故只有在电器出现故障时,李女士才能将手机与电器一起要求商场承担责任;
c、虽然李女士获得的手机是商场赠送的,但商场仍然应承担“三包”责任;
D、商场对于赠送的商品应当承担产品责任,但李女士获赠的手机出现的故障尚未达到侵害其人身财产的程度,故商场可以不承担“三包”责任。
22、根据《部分商品修理更换退货责任规定》,产品自售出之日起内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
A、5日
B、7日
c、10日
D、15日23、23、预定宴席企业可以收取的定金不得高于总金额的:
A、10%
B、15%
c、20%
D、30%24、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过的,工商行政管理机关不予受理。
A、3个月
B、6个月
c、1年
D、2年25、春节前夕,欣欣时装专卖店欲趁机大发一笔,高挂横幅,谎称:
“最后一天‘跳楼价’清仓大甩卖”,结果卖了近一个月该横幅还在。
对此,下列表述错误的是:
A、该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定
B、该专卖店违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定
c、该专卖店违反了《反不正当竞争法》关于禁止引人误解的虚假宣传的规定
D、该专卖店违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则26、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过。
A、3000元;
B、4000元;
c、5000元;
D、6000元。
27、下列项说法,符合《食品安全法》关于食品添加剂管制的规定。
A、向食品生产者供应新型食品添加剂的,必须持有省级卫生行政部门发放的特别许可证
B、未获得食品添加剂销售许可的企业,不得销售含有食品添加剂的食品
c、生产含有食品添加剂的食品的,必须给产品包装加上载有“食品添加剂”字样的标签
D、销售含有食品添加剂的食品的,必须在销售场所设置载明“食品添加剂”字样的专柜28、某甲于某商场购买电动自行车一台。
在半年后,发现电动车的蓄电时间大不如前,遂前往专业机构进行电池容量检测。
试问电池容量的检测结果显示为原容量的百分之几时,某甲可以要求销售方履行“三包”义务?
A、55%
B、65%
c、70%
D、75%29、麻醉药品、精神药品、毒性药品、等特殊药品,不得做广告。
A、治疗肝炎药品
B、放射性药品
c、治皮肤病药品
D、较大副作用药品30、某甲委托某乙购买某品牌电视机。
乙至百货公司购买时,正值该品牌电视机举行有奖销售。
乙选购了一款电视机并按照规定得到3张抽奖券,但未把这3张抽奖券交给甲。
后来开奖,奖券中的一张中了头奖,可得手机一部。
这部手机应当。
A、归某甲所有
B、归某乙所有
c、归某甲所有,但应适当奖励某乙
D、归甲、乙二人共有31、消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,而原企业已分立的,消费者可以向要求赔偿。
A、原企业的主管部门
B、原企业的法定代表人
c、承受原企业义务的企业
D、分立后的其中一个企业32、我国法律规定的惩罚性赔偿只适用于经营者。
A、对消费者的侵权行为
B、对消费者的欺诈行为
c、提供的商品存在缺陷
D、提供的商品存在瑕疵33、保险合同中有规定有关保险人责任免除条款,而保险人在订立合同时没有向投保人明确说明的,。
A、该保险合同无效
B、该免责条款无效
c、合同应重新订立
D、该条款发生效力34、某超市张贴了一份顾客须知,下列哪一项违反了《消费者权益保护法》?
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、要求顾客存包
c、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款35、产品应当具有产品应当具备的质量条件,才能销售给消费者,但经营者对产品作出说明的除外。
A、存在不合理的危险
B、属于国家明令淘汰并停止销售
c、存在使用性能的瑕疵
D、已经过期失效36、甲洗衣店为居民乙提供洗涤地毯服务,由于居民丙不慎,其烟头烫坏了甲洗衣店晾着的地毯,承担修补地毯责任的应是。
A、丙
B、甲洗衣店
c、甲洗衣店与丙分担
D、丙承担主要责任,甲洗衣店补充责任37、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担的费用中不包括。
A、医疗费
B、其抚养的人所必需的生活费用
c、治疗期间的护理费
D、因误工减少的收入38、王某在电脑公司购买了一台电脑,在“三包”有效期内出现故障后经两次修理仍无法正常使用,此时市场上已无同型号电脑,依照有关法律规定。
A、电脑公司应予以退货,但需抵交折旧费
B、电脑公司应无条件退货或
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