药品市场营销学练习题及答案Word格式文档下载.docx

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3.影响顾客购买的成本因素有哪些?

4.试从营销的角度理解药品市场。

5.怎样理解顾客购买的整体价值?

第二章药品市场营销环境一、选择题

（一）单项选择题1.恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家）的生活水平（B）A.越高B.越低C.不变D.难以确定2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者（A）A.欲望B.种类C.形式D.品牌3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者（B）A.欲望B.种类C.形式D.品牌4.下列哪个环境不属于公众范畴（C）A.海关B.电视台C.药学会D.银行5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的（A）A.价值观念B.风俗习惯C.宗教信仰D.语言文字6.下列属于药品微观市场营销环境的是（D）A.消费者支出B.互联网技术C.药事管理法D.消费者协会

（二）多项选择题1.药品市场营销环境特点包括（ABCD）A.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性2.人口环境包括（ABC）A.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力3.药品营销中介包括（ABE）A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构4.竞争者分类的类型有（ABCD）A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1.药品营销环境的特点。

2.市场营销环境分析的方法。

3.药品宏观市场营销环境的内容。

4.科技环境对药品企业市场营销的影响。

5.药品微观市场营销环境的内容。

第三章认识药品营销一、选择题

（一）单项选择题1.以下哪一类属于处方药（A）A.心血管药B.感冒发热药C.助消化药D.消除疲劳类滴眼液2.以下哪一类属于非处方药（D）A.心血管药B.抗生素C.毒性较大的药物D.感冒发烧药3.RX指以下哪类药品（B）A.非处方药B.处方药C.保健品D.原料药4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围（E）A.感冒咳嗽B.发烧头痛C.胃肠药D.鼻炎5.关于非处方药市场的特点，不正确的描述是（C）A.直接面对消费者B.多为家庭常备药C.不允许开架销售D.店员可推荐

（二）多项选择题1.非处方药与处方药相比，有哪些优势（ABDE）A.价格优势B.开发费用低C.利润大D.报批简单E.可以进行广告宣传2.非处方药市场的主要影响因素有哪些（ABCDE）A.购买者的用药习惯B.专业人员的影响C.传播媒介的影响D.国家政策E.医生处方3.下列哪些市场中，广告的作用尤为突出（BD）A.处方药市场B.非处方药市场C.中间商市场D.保健品市场E.原料药市场4.下列哪些药品可以做广告宣传（CD）A.心血管药B.抗生素C.助消化药D.感冒发烧药E.特殊管理药物5.以下哪些属于非处方药市场的特点（ABDE）A.直接面对消费者B.多为家庭常备药C.不允许开架销售D.店员可推荐E.可进行广告宣传6.以下一般属于处方药的是（AC）A.刚上市的新药B.感冒发烧药C.特殊管理药品D.解热镇痛药E.消化系统药7.以下哪些属于处方药市场的特点（ABCD）A.药品的选择权与使用权分离B.一般不得对公众做广告宣传C.一般不作为家庭常备药D.不允许开架销售E.店员的推荐至关重要8.以下属于生物药品的是（ABCD）A.生化药品B.微生物药品C.生物制品D.生物技术药物E.化学合成药二、简答题1.影响处方药市场的因素有哪些?

2.简述处方药市场与非处方药市场的不同点。

3.简述处方药市场的特点。

4.简述非处方药市场的特点。

5.影响非处方药市场的因素有哪些？

第四章药品消费者行为分析一、选择题

（一）单项选择题1.下列有关药品消费者市场说法不正确的是（B）A.是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策C.属于非专业购买，购买决策较为简单D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点2.处方药消费者购买力的主要影响者是（D）A.执业药师B.朋友C.药店营业员D.医生3.以下有关药品组织市场的特点表述正确的是（D）A.市场的需求属于原发性需求B.市场由最终药品消费者构成C.市场较分散，多为小型购买D.专家购买，购买决策较为复杂4.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的（A）A.确定需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买5.刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（A）A.提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识B.不要有过多的询问和特别的关注C.注重药品的包装和柜台陈列等D.注意推荐低价且效果不错的药品

（二）多项选择题1.药品组织市场购买行为的影响因素有（ABCD）A.法律政策等环境因素B.组织内部营销目标等因素C.组织中人际关系因素D.购买参与者个人因素E.相关群体因素2.以下属于药品中间商市场的是（ABDE）A.医药零售企业B.各级各类医院C.药品生产企业D.药品批发企业E.药品代理商3.从消费角度看，人类需要的基本层次应该有（ABCDE）A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要E.自我实现需要4.药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段（BCDE）A.产品研制B.确定需要C.选择供应商D.签订购买合同E.购后绩效评价5.从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响（ABCDE）A.病情需要B.年龄和职业C.经济收入水平D.社会文化E.家庭生命周期二、简答题1.药品消费者市场和药品组织市场的需求特征有何异同?

2.识别药品消费者购买行为的不同类别，并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。

3.简述影响药品消费者购买行为的因素，并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。

4.阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。

针对这一过程药品企业应如何开展营销活动?

5.药品组织市场购买行为的参与者有哪些?

他们分别扮演着什么角色?

第五章药品目标市场一、选择题

（一）单项选择题1.市场细分的概念最早由（B）提出。

A.菲利普科特勒B.温德尔史密斯C.马斯洛D.亚当斯密2.按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（D）A.地理细分B.心理细分C.人口统计细分D.行为细分3.按购买者的态度、购买动机进行细分属于（D）A.地理细分B.心理细分C.人口统计细分D.行为细分4.用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为（C）个子市场。

A.10B.24C.30D.485.“海飞丝”洗发水重在去头屑，奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发，这种细分是（C）标准划分的。

A.地理环境B.人口环境C.消费心理D.行为因素6.企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于（D）模式。

A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化7.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用（C）A.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略8.集中性策略的优点是（C）A.成本经济性B.降低企业经营风险C.集中企业优势D.有利于新产品推广9.某药厂只生产抗微生物药，满足被微生物感染患者的需求。

该目标市场模式为（B）A.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化10.企业市场定位是把企业产品在（A）确定一个恰当的地位。

A.顾客心目中B.产品质量上C.市场的地理位置上D.产品价格上

（二）多项选择题1.药品市场细分的因素有（ABCD）A.地理因素B.心理因素C.人口统计因素D.行为因素E.法律因素2.药品市场细分的方法有（ABD）A.单一变量细分法B.系列变量细分法C.心理因素细分法D.多个变量综合细分法E.空间变量细分法3.目标市场策略包括（ACD）A.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略E.消费者分析策略4.药品市场定位的方向有（ABCDE）A.使用者定位B.利益定位C.质量和价格定位D.药品用途定位E.竞争定位5.目标市场选择的模式有（ABCDE）A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化E.完全覆盖市场6.影响目标市场策略选择的因素有（ABCDE）A.企业实力B.产品自身的特点C.市场差异性D.产品生命周期E.竞争对手策略7.在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（BCD）A.个性B.职业C.收入D.家庭规模E.爱好8.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（AB）等因素。

A.对商品利益的追求B.对商品的忠诚程度C.购买动机D.所处的购买阶段E.对商品的态度9.消费者心理细分的依据是（ABC）A.消费者生活方式B.消费者的个性C.消费者的购买动机D.消费者的消费E.品牌忠诚度10.市场定位是指（AB）A.产品在市场上所处的位置B.产品在消费者心目中所处的地位C.产品的销售对象选择D.产品的销售渠道选择E.选择目标市场二、简答题1.结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素，并分析市场细分的客观性与指导意义。

2.分析影响企业目标市场战略选择的因素，并简述目标市场营销战略的三种模式与优缺点。

3.联系企业营销实例，分析企业进行市场定位的策略，并论述市场定位的意义。

第六章药品市场调查一、选择题

（一）单项选择题1.以下不属于邮寄调查优点的是（D）A.费用低B.不受空间限制C.信息反馈周期长D.回收率高2.问卷设计的首要步骤是（C）A.进行必要的探索性调查B.设计问卷项目C.把握调查的目标和内容D.收集和研究相关资料3.书面市场调查报告撰写的内容不包括（D）A.目录B.调查背景资料介绍C.建议D.