总结范文县人民医院上半年的工作总结Word文档下载推荐.docx
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严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理常规,做到行为规范,依法执业;
重新修订了《医院工作制度》和各科室的疾病诊疗规范及技术操作规程,特别是医疗质量的核心制度,并将其执行情况纳入医疗质量考核体系;
加强医疗质量管理,提高基础医疗、护理质量,控制院内感染,全面提高医疗质量;
强化了“三基三严”的培训和考核,加大继续医学教育和业务培训力度,不断引进新技术,提高人员素质,带动医院治疗水平的提高;
完善医院急救功能,提高应急事件的处理能力,建全急诊科各种抢救规程,完善各项登记制度及各项服务制度,严格各项技术操作规程,实现急诊会诊迅速到位,做到急诊室、入院、手术“绿色通道”通畅,提高急危重症患者抢救成功率;
加强公共卫生突发事件的应急救治能力建设,制定应急预案,提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生;
持续改进医疗质量,全面提升医院服务水平和质量。
第二、加强医疗质量和医疗安全的监控工作。
按照市、县卫生局《创建“医疗平安”活动实施方案》要求,扎实开了展“医疗平安”创建活动。
建立健全了质量安全管理组织,调整充实了院感、质控力量,健全医疗安全质控体系,强化了医疗安全核心制度的执行和监督,针对薄弱环节及工作存在的突出问题制定新的措施,并予落实;
加强了病历书写管理,提高病历质量;
强化医疗安全意识,加强医疗事故防范工作,从源头上预防医疗事故的发生,确保了医疗安全。
第三,创新服务机制,实施服务新举措。
我院结合政府《关于关于进一步推进行政问责办法等四项制度有关工作的通知》要求,结合本院工作实际,医疗服务做到迎宾导诊热情到位,服务不脱节;
当日检查当日完成,回报不间断;
首问首诊认真负责,出诊不敷衍;
改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医,对门诊布局及周围环境进行了调整和改造,使医疗流程有了较大改进,部分缓解了病人就诊、采血、划价、取药等候时间长及就诊环境拥挤的状况;
采取了多项“人性化”的便民服务措施,减少了患者等候就诊的时间。
这些措施的实施,在一定程度上缓解了广大患者看病难的问题,受到患者好评和上级领导及有关部门的肯定。
通过以上各项管理措施的实施,全院职工的服务意识得到了进一步提高,各项管理制度逐步健全和完善,医患关系明显改善,医护人员的服务意识不断增强,医疗质量大有好转,基础医疗指标不断提高,医疗纠纷逐步减少,患者满意率不断提高。
三、扎实开展平安医院创建活动,完善医院安全防范体系,保证医院内部管理有序
首先,突出重点,有效防范并处理好医疗事故。
加大监控力度,要求各部门认真查找事故隐患,进行自查自纠,还专门成立了院医疗质量安全检查小组,对外产科、手术室等高危科室进行医疗质量与医疗安全专项检查,认真排查安全隐患,发现问题及时处理。
建立医疗质量考核评价制度,充实医疗技术人员,规范医疗服务行为,保证医疗质量和安全,进一步加强医疗事故防范工作,文明行医,从源头上预防医疗纠纷、事故,严防医疗责任事故的发生。
其次,按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,完善突发事件应急医疗救治预案,建立医疗事故防范预案、医疗事故内部报告制度和医疗纠纷登记制度,设立了医疗纠纷接待室,依法妥善处置医患纠纷;
第三、加强内部治安管理,维护正常医疗持续。
认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,定期组织开展政治理论学习,提高医护人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,加强内部治安,落实各项保卫措施,有效保障患者和医院的财产安全。
加强与基层社区组织、公安机关的联系,及时发现问题并采取措施加以解决。
加强管理,快速反应,协同应对,建立院内重大危险源、事故隐患整改措施,使全院安全生产管理规范化、制度化。
四、“新型农村合作医疗”工作运行良好
我院作为新型农村合作医疗定点医院,自07年1月份开展工作以来,在上级主管部门的领导下,加强组织领导,及时成立了合作医疗办公室,由一名业务副院长具体负责,职能明确,职责落实。
强化内部质量管理,建立健全了合作医疗管理组织和各项规章制度,诊疗项目、服务设施项目、用药范围、收费标准三公开。
严格执行关于合作医疗定点医疗机构的有关规章制度和各项标准,严格执行国家和省级物价部门的物价政策,按标准收费,并按有关结算规定进行结算。
不断提高服务质量,努力为广大参保农民提供优质的医疗服务。
自开展农村合作医疗工作以来,在我们积极的工作、热心的服务、严格细致的管理下,我院新型农村合作医疗工作开展得较好,取得了良好的社会效益和经济效益。
五、医疗业务和经济指标完成情况:
1、基本情况:
医院核定编制病床数100张,实际开放100张,上级核编125人。
现有编员96人,同比上升1人。
2、业务指标完成情况:
1—5月门诊人次数15268人,同比上市15%,其中急诊人次数:
6476人,同比增长4.4%;
入院人次数722人,同比增长38%;
出院人次数:
677人,同比增长37%;
治愈率:
59.38%,同比上升5.03%;
好转率:
36.04%,40.34%,同比下降4.3%;
死亡率:
1.33%,同比下降1.64%;
病床使率41.17,同比上升13.3%;
危重病人抢救成功率:
89%,同比上升1%;
门诊断与入院诊断符合90.89%,同比下降0.56%;
入院与出院诊断符合率:
99.64%,99.80%,同比增长0.7%;
处方合格率:
98%,同比相等;
病历合格率:
98%,同比增长1%;
护理技术操作合格率:
91%,同比增长2%;
基础护理操作合格率:
93%,同比上升1%;
特护、一级护理操作合格率:
91%,同比增长1%;
护理计划完成率:
100%,同比相等;
褥疮发率:
0;
一人一针一管一灭菌执行率100%,同比相等;
五种表格书写合格率:
91%,同比下降1%。
3、经济效益:
1-5月总收入:
3906046.91元,同比上升19.6%,其中业务收入:
1792121.23元,同比上升40%;
财政补助:
1397361.50元;
总支出:
3548047.33元,同比增长18%,其中业务支出:
2300685.83元,同比增长50%;
库存药品、材料:
1661601.81元,同比增长85%;
专项基金支出:
5475.10元。
六、狠抓职业道德教育和行风建设,增强服务意识,塑造医院良好形象
在行风建设中,我院领导站在医院生存与长远发展的战略高度,结合党和国家对医疗卫生行业作风建设及“医院管理年”活动的要求,以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线,强化“治病救人、救死扶伤”的宗旨,围绕群众就医中的“热点”、“难点”开展工作。
切实开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想和职业道德教育,从主观上教育职工关心、爱护病人,让职工真正意识到病人是我们的衣食父母;
进一步健全完善了“医德医风规范及实施办法”、“医德医风建设奖惩措施”、“药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实际、便于操作的制度和规定,形成了加强医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等的长效机制。
认真开展“病人选择医生”和“住院费用一日清单制”,让病人清清楚楚花钱,明明白白看病。
积极参与药品集中招标采购,努力降低药品价格,真正让病人得到实惠。
加强对药品采购工作的管理,推行药品公开招标,最大限度地降低药品成本,让利于民,取信于民,大大减轻了患者的经济负担。
认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作,建立防控商业贿赂长效机制,认真开展了自查自纠,严肃查处医药购销和医疗服务中的违规、违纪、违法行为。
加强监督,认真自查自纠,落实整改,端正了行风,树立了形象。
七、以解放思想大讨论活动为动力,推动医院工作不断进步
我院解放思想大讨论活动教育活动从5月上旬开始,按照县委和卫生局党总支的有关工作部署,我院积极响应上级的工作号召,部署了本次关于“解放思想”的大型学习讨论活动。
目前已顺利完成第一阶段任务,进入查摆阶段。
这项活动开展以来,全院上下给予高度重视,周密部署,广泛发动,各级领导干部严格要求,身体力行,率先垂范,使我们的大讨论活动赢得了一个良好的开局。
经过学习宣传,也达到了预期目的,进一步形成了解放思想、加快发展的浓厚氛围。
一是支部中党员、干部,以至一线医护人员思想认识有了新的提高。
通过第一阶段的学习,各人对开展活动的目的、意义有了更加明确的认识.。
二是精神面貌有了新的改变。
大讨论活动开展以来,全体医护人员作风更加严谨,更多地把心思放在工作上,放在发展上,放在千方百计为患者搞好服务上。
与此同时,各人推进发展的热情进一步高涨,工作的积极性、主动性、创造性进一步增强。
三是工作作风有了新的转变。
服务意识、创新意识进一步增强。
我们在下一步工作中将总结第一阶段的工作经验,发扬成绩,查找不足,有针对性地制定措施,加以改进,确保大讨论活动不流于形式,取得实实在在的成效。
八、加强医院文化建设,展现医院良好风貌
搞好医院文化建设,不仅有助于医院自身品质的提升,更重要的是可以增强医院的发展潜力。
在医院文化建设中,我院首先通过“加强作风建设、促进廉洁从政”、解放思想大讨论等各种学习教育活动,使全院职工的服务态度、遵纪守法和工作效率等方面都得到了明显的改善,进一步规范了内部管理,转变了单位作风。
第二,加强外宣力度,加强宣传力度,我院利用墙报、宣传栏等宣传工具宣传我院各项工作情况及良好风貌,让社会群众了解和支持我院工作;
第三,广泛营造文化氛围,陶冶情趣情操,激励士气斗志,培养医护人员的良好职业道德,努力形成“救死扶伤”的奉献精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学精神、与时俱进的创新精神、争创一流的拼搏精神、众志成城的团队精神、爱院如家的主人翁精神。
第四,积极开展各种文体活动,活跃职工文体生活。
我院在今年在元旦期间举办了“迎奥运、贺新春”职工篮球运动会、三八节举办环城跑步比赛,登山比赛,特别是在“5.12护士节开展了纪念活动。
第五关心灾区群众,汶川灾区人民的安危深深牵动着我院广大干部职工的心,于6月份参加了由政府、县委组织的捐赠活动,广大干部职工纷纷为灾区群众捐款、捐物,献出自己的一片爱心。
九、存在的困难和问题
上半年,医院职工人心稳定
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