最新产科护士个人年度工作总结工作总结文档十篇 2Word文件下载.docx
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遇到困难,大家都很耐心的教导:
无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。
大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。
哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。
为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;
经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。
从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。
二、敬业爱岗,热情服务
刚到10、11区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。
对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;
对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。
每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。
继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司CM网关闭问题点。
三、秉公办事,真诚待人
有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。
遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。
业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。
公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。
四、严谨细致、律人律己
每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。
主人劝“规矩不外人情。
”我对答“人情不坏规矩。
”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。
五、情系业主,及时反馈
抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。
经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。
”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?
”如此雅意,只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。
在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。
2019年幼儿园班主任上半年个人工作总结范文
“安全、快乐、启智、向上”这是新一轮园长带来的新的办园理念。
悬挂在正对大门的这八个大字提醒着每天迎着它走来的每一位梅村中心幼儿园的教师,要时刻把孩子装在心里,让幼儿园真正成为安全、快乐、启智、向上的摇篮,给孩子一个值得回味的童年。
快乐是孩子的权利,让每一个孩子在快乐中成长则是幼儿教师的职责。
和托班孩子相处了一年,对孩子需要快乐的理解更深刻了。
带着“让每一个孩子在快乐中成长”的信念,我继续向前走着,义无返顾地、坚定不移地向前走着。
孩子喜欢自由自在、无拘无束的生活,这样的生活才能让他们在快乐中成长。
在法国,一些家长甚至让自己的孩子不要去上学,而是用自己的一套计划帮助孩子在游戏中完成小学阶段的学业。
他们的孩子可以在玩“霸王”游戏中学数学,可以蜷缩在沙发里完成作业。
这些家长认为,学校教育会扼杀了孩子的天性,限制孩子个性的发展。
显然,我们是无法接受他们的观点的,但是,学校教育可能带来的隐患确实存在,不过我们可以通过改进教育方式尽可能地避免它。
而我认为,首先要做的就是要让进入幼儿园的每一个孩子快乐起来,这样他们才能完全释放自己,发挥出最大的潜能,他们的个性才能真正得到发展。
略作小结,以下几方面印象较深。
一、做个“跟屁虫”,让孩子体验做“小主人”的快乐
户外活动应该是孩子最自由、最释放的时候,但大多数时间孩子们只能在老师的组织下开展游戏,每天玩着表上按排的体育器械,久而久之,孩子们早已记住了每天所玩的玩具,兴趣不是很浓。
因此,我常常看到我们班一些孩子拖着玩具,往操场角落里钻。
看到他们专注于一条蚯蚓、一只小虫子,甚至一块泥土时,我便放下了老师的架子,好奇地跟在他们身后,不是去干涉而是去观察。
渐渐地,孩子们接纳了我的跟随,又渐渐地,他们把我当成了玩伴,若哪一天我没跟着,不多会儿,就有人来拉着我去看他们的新发现了。
于是,湿漉漉的草丛里我们一起寻找蜗牛;
争奇斗妍的花丛中我们一起看蜜蜂采蜜,欣赏蝴蝶飞舞;
操场角落的树丛里我们一起目睹蜘蛛捕食小虫……我会和孩子们一起大笑,会和他们一起狂奔,也会和他们一起惊叫。
在这样的师幼互动中,孩子们最常说的一句话是:
“邹老师,你跟我来!
”我最常说的一句话是:
“今天邹老师又成你们的跟屁虫了。
”孩子们乐得大笑,那掩饰不住的快乐告诉我:
“我们喜欢你这个什么虫。
”在这样的户外活动中,孩子们获得了主动观察周围环境的机会,培养观察事物的兴趣,同时也有利于逐步提高孩子的观察能力。
更主要的是孩子们很快乐,我也很快乐。
二、理解孩子的情感,让他们感受被尊重的快乐
有的孩子会因为小鸟的死而伤心落泪,也会把死去小鱼埋葬起来,这些都是孩子的爱的情感。
作为成人,我们应该理解,应该尊重他们的这种决定,并支持孩子带有雏形性质的高尚行为。
孩子对小动物都具有一种天生的同情心,而同情心是非常宝贵的一种情感,是许多高尚情感的基础。
千万别用你不屑一顾的态度让孩子渐渐变成对周围一切漠不关心的人。
蜗牛其实是植物的天敌,可孩子们却异常地喜欢,常常把蜗牛从草丛中捉回来养在小罐里,还采来了菜叶喂它。
看到他们悉心照顾着这些小生灵,本想要求他们扔掉并踩死它的念头顿时打消了。
我需要做的是保护这一颗颗善良的童心,而不是强硬灌输蜗牛是害虫的知识。
我和孩子们一起照顾蜗牛,观察蜗牛,在他们心里,喜欢的成分远远超过蜗牛是害虫的事实。
于是,我便对他们说:
“我们给蜗牛宝宝找了一个新家,你们来做好哥哥好姐姐,教教蜗牛宝宝,让它以后别再去吃蔬菜的叶子了,肚子饿了就找些野草吃吧。
让蜗牛也做个好宝宝。
会吗?
”孩子们非常乐意接受我的建议,并不厌其烦地一遍一遍在蜗牛旁边嘟囔着。
我们班好些孩子对花草树木不太爱惜,一直苦口婆心地教育,总有个别孩子犯规。
一次户外活动时,我发现小山坡上的一棵柳树断了枝,故意惊叫道:
“呀!
柳树的手怎么断了,是谁这么不小心?
”孩子们一下子被吸引过来了,我接着自言自语道:
“柳树柳树你疼吗?
不要伤心,我来给你包扎一下。
”我偷偷看了一眼身边的孩子,他们正一个个表情严肃地张望着,同情心顿时从心底满溢了出来。
汤凯越最机灵,第一个反应过来,说:
“邹老师,我去拿绳子!
”绑好柳树的断枝再看孩子的脸,洋溢着笑容,一脸的轻松。
我的目的达成了一半。
回到活动室,我乘热打铁对他们进行了一次生动的说理教育。
如今,每次有孩子出现顺手牵羊的动作,也总会有孩子立即制止道:
“不能拉,这是小树的头发;
不能折,这是它的手臂。
”等等。
我由衷的感到快乐。
三、和孩子一起完成任务,让他们品尝坚持到底的快乐
儿时能坚持认真做完一件事,长大后就会多一分坚韧。
所以坚持到底也是一种重要品质。
基于年龄特点,小班幼儿的坚持性普遍较差。
但是我相信,坚持性是可以培养的。
我希望从现在起持之以恒地进行训练,一定能让他们养成坚持到底做完一件事的好习惯的。
在美术活动中,好些孩子只会画老师要求的,不愿添上其它景物来美化画面。
于是,我逐个指导,或手把手或语言。
当我把他们的作品一一展示,并对每一张都加以肯定时,孩子们脸上那得意的表情已无法掩饰内心的喜悦了。
后来,我们定期更换墙饰的那面墙上,每次都有孩子们的杰作。
春天的花是他们坚持着把一个个小圆片涂上五彩的颜色拼出来的;
夏天的树林是他们亲手画的一棵棵小树组成的;
郁金香是在一次次失败中学会折的……这一面墙成了孩子们的欢乐墙,也是孩子们磨练坚持到底的品质的见证。
又如,春天来了,幼儿园的春天一天比一天美丽起来,孩子们的心也像冬眠醒来的小动物一样欣喜若狂。
园内的一花一草都成了他们注意的对象。
而紫玉兰光秃秃的树枝那绿色的小芽更引起了一些孩子的关注,争着问我:
“邹老师,这是什么呀?
”我没有直接告诉他们,而是把观察紫玉兰的变化作为一项任务布置,让他们每天都来看看,从坚持不断的观察中寻找答案。
从此以后,每每户外活动,紫玉兰树下都有我们的身影,孩子们关注着它的变化。
在我们的期盼中,着绿色外衣的花苞一点点一点点绽裂开来,鲜亮的紫色脱颖而出。
在花苞一点点一点点绽放时,我和孩子们又用手的动作表现了花儿由花苞变成花朵的过程,非常形象,使他们对舞蹈中用手表现花儿的动作有了更直观的理解。
经过这样一段长时间的观察,孩子们获得了新的知识:
紫玉兰是先开花后长叶的,那些绿色的小芽是它的花苞,不是树叶。
看着他们像绽放的紫玉兰一样灿烂的笑容,我想,他们此时的心一定长上了五彩的翅膀,在蓝天下淋漓尽致地品尝坚持到底的快乐和甜蜜。
一学期过去了,通过努力我们在建构游戏评比中获得了第一名的好成绩;
在音乐期末检测中孩子们能无拘无束、活泼快乐地在领导面前展示自己的能力。
我们小(4)班被快乐笼罩着,每个孩子都获得了一份快乐,我当然也顺理成章地成了最大的赢家,收获了二十九份快乐。
时常,我们以为成人可以教育孩子,而事实上,孩子们的纯稚天真却可以做成人的指南。
当我融入孩子们的生活和活动中时,我理解了孩子们的情感,我领略了他们丰富多彩的内心世界,我接受了他们新鲜而富有创意的想法。
我的世界就是这些孩子,就这么简单,也因为简单才有了许多快乐,你信吗?
简单就是快乐。
让我们和孩子一起在快乐中成长.
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