国开作业配送中心管理实务必做终结性考核81参考含答案.docx
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国开作业配送中心管理实务必做终结性考核81参考含答案
题目:
在运输过程中由于保护措施不到位,或在装卸搬运过程中不按照规定工作程序操作,造成货物出现包装破损,缺角缺边,内容物被压,货物出现破碎溢漏等现象,配送中心应予退换。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
按使用范围分类,集装箱标准可以分为()。
选项A:
地区标准
选项B:
公司标准
选项C:
国际标准
选项D:
国家标准
答案:
国际标准,国家标准,地区标准,公司标准
题目:
区域配送中心向城市范围内的用户提供门到门的配送服务。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
以下属于拣货作业的基本原则是()。
选项A:
不要书写
选项B:
不要寻找
选项C:
不要思考
选项D:
不要等待
答案:
不要等待,不要思考,不要书写,不要寻找
题目:
每类货物有固定存放位置,但在各类储区内,每个货位的指派是随机的储存方式是()。
选项A:
分类随机储存
选项B:
分类储存
选项C:
随机储存
选项D:
定位储存
答案:
分类随机储存
题目:
组织、指导有关订单货物送达活动是()的职责。
选项A:
订货主管
选项B:
库存主管
选项C:
配货主管
选项D:
运输主管
答案:
运输主管
题目:
包装箱的种类包括()。
选项A:
集装箱
选项B:
瓦楞纸箱
选项C:
塑料箱
选项D:
木箱
答案:
瓦楞纸箱,木箱,塑料箱,集装箱
题目:
仓库所进行的活动附加值很低,配送中心则具有高附加值。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
知识管理信息是管理信息中的最底层,是信息源,来自企业的基层。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
RFID是一种接触式的自动识别技术。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
()是指卸货、验货,并为入库作准备。
选项A:
配货
选项B:
进货
选项C:
退货
选项D:
拣货
答案:
进货
题目:
以下设备属于重力式货架的是()。
选项A:
自滑动式货架
选项B:
贯通式货架
选项C:
后推式货架
选项D:
垂直旋转式货架
答案:
自滑动式货架,后推式货架
题目:
在生产物流系统中,可以兼作作业车辆的托盘是()。
选项A:
柱式托盘
选项B:
轮式托盘
选项C:
箱式托盘
选项D:
航空托盘
答案:
轮式托盘
题目:
()是配送活动的核心,也是拣货、配货工序的延伸。
选项A:
退货
选项B:
装货
选项C:
送货
选项D:
卸货
答案:
送货
题目:
在界定大客户时强调“客户满意度”而非“客户忠诚度”。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
针对具体客户进行的独特的,超出基本服务范围的服务称作增值服务。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
由专业的第三方物流公司管理,向社会提供公共配送服务的是()。
选项A:
专业配送中心
选项B:
特殊商品配送中心
选项C:
流通型配送中心
选项D:
城市配送中心
答案:
专业配送中心
题目:
量化指标较细、约束力较强、独立性较高、以最终结果为导向的绩效评估方式适用于()的考核。
选项A:
事务性工作人员
选项B:
应急性工作人员
选项C:
例行性工作人员
选项D:
管理层工作人员
答案:
管理层工作人员
题目:
()采购模式的基本思想是在供应链机制下,采购不再由采购者操作,而是由供应商操作。
选项A:
MRP
选项B:
VMI
选项C:
ERP
选项D:
JIT
答案:
JIT
题目:
据我国的实际状况,对于配送中心的建设,比较一致的共识是贯彻硬件先行,软件适度的原则。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
不以通道来分割,能够节省通道面积的整栋式货架是()。
选项A:
通道式货架
选项B:
密集型货架
选项C:
旋转式货架
选项D:
托盘式货架
答案:
密集型货架
题目:
配送中心员工的考核内容包括()。
选项A:
业务水平
选项B:
基础能力
选项C:
责任感
选项D:
工作态度
答案:
工作态度,业务水平,基础能力,责任感
题目:
发生退货的原因通常是()。
选项A:
产品残缺
选项B:
货品错送
选项C:
物品鲜度不佳
选项D:
包装破损
答案:
产品残缺,包装破损,货品错送,物品鲜度不佳
题目:
物流服务水平的高低与物流成本成反比。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
主要的进货管理标准包括()。
选项A:
订购量计算标准书
选项B:
对进货源的购入契约书
选项C:
有关订购取消及补偿手续
选项D:
有关订购手续的标准
答案:
订购量计算标准书,有关订购手续的标准,有关订购取消及补偿手续,对进货源的购入契约书
题目:
与驶入驶出式货架相比,驶入式货架投资成本相对较高,但是可以提高仓库的库容率以及空间利用率。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
对管理人员的考核,应采用量化成分少、需要上下级随时、充分沟通、主要以工作过程为导向的绩效衡量方式。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
谷物、原盐、食糖等随着作业量增大,趋向于采用的装卸搬运作业方法是()。
选项A:
散装作业法
选项B:
单件作业法
选项C:
集装作业法
选项D:
装卸设备作业法
答案:
散装作业法
题目:
门式和桥式起重机作业属于()。
选项A:
间歇作业法
选项B:
重力作业法
选项C:
连续作业法
选项D:
机械作业法
答案:
间歇作业法
题目:
批量越大的作业配送效率越低。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
配送中心在实施退换货时应根据协议规定对进行退换货的客户加收一定的费用。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
GPS的基本功能是将表格型数据转换为地图形显示,提供多种空间的和动态的地理信息。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
在配货检查方法中,()是最简单的做法,即将货品一个个点数并逐一核对出货单,进而查验配货的品质及状态情况。
选项A:
人工检查
选项B:
商品条形码检查法
选项C:
声音输入法
选项D:
重量计算检查法
答案:
人工检查
题目:
确定配货顺序还要考虑优先原则,使拥有优先权、交易量大、信用度高的客户享有优先配货的权利。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
射频识别技术可以应用于()。
选项A:
交通管理
选项B:
物资跟踪
选项C:
生产自动化控制
选项D:
仓储管理
答案:
物资跟踪,生产自动化控制,仓储管理,交通管理
题目:
配送中心在与客户交易的时候确定“不良品或商品损伤的情况下接受退货”,“7天内保证退货”等规定,是运用了退货作业的()。
选项A:
管理到位原则
选项B:
订立条件原则
选项C:
界定责任原则
选项D:
及时受理原则
答案:
订立条件原则
题目:
目前全球有()套GPS可以利用。
选项A:
二
选项B:
一
选项C:
四
选项D:
三
答案:
四
题目:
EDI通信主要采用()方式。
选项A:
VAN
选项B:
WAN
选项C:
POS
选项D:
EOS
答案:
VAN
题目:
煤炭、建材、矿石等大宗物资应该采用装卸搬运作业方法是()。
选项A:
集装作业法
选项B:
装卸设备作业法
选项C:
单件作业法
选项D:
散装作业法
答案:
散装作业法
题目:
由于销售商结业而造成的退货情况属于。
()。
选项A:
次品回收
选项B:
经销商特殊原因
选项C:
货品错送
选项D:
产品残缺
答案:
经销商特殊原因
题目:
生产企业和零售企业的差异是()。
选项A:
品种差异
选项B:
时间差异
选项C:
数量差异
选项D:
空间差异
答案:
品种差异,数量差异,时间差异,空间差异
题目:
配货检查是对拣货和分货的正确性进行重新确认,一般应由拣货人员和分货人员来承担此项工作。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
钢制平托盘最大特点是强度高,不易损坏和变形,维修工作量较小。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
重力式货架空间利用率较高,与普通通道托盘货架相比,大大节省了通道面积,同时减少货位的空缺现象,但货物存取时叉车的行程最长。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
在包装或流通加工过程中,由于工作不细致导致出现个别货物包装数量与核定数量不符,错装漏装等现象,配送中心可以不予退换。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
按配送中心信息管理的层次分类,用户关系管理信息属于()。
选项A:
战略管理信息
选项B:
战术管理信息
选项C:
操作管理信息
选项D:
知识管理信息
答案:
战术管理信息
题目:
生产制造企业主要分为采购、生产及销售三个紧密相连的环境,其中,只有()阶段是企业相对独立的专业行为。
选项A:
销售
选项B:
生产
选项C:
客户服务
选项D:
采购
答案:
生产
题目:
一般性工作人员的绩效考核目标是由绩效目标、衡量指标和改进点组成。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
配送中心通常对()的货物,利用升降叉车等搬运机械辅助作业。
选项A:
体积大,批量小
选项B:
体积小,重量小
选项C:
出货频率高
选项D:
体积大、重量大
答案:
体积大、重量大
题目:
配送中心员工的考核原则包括()。
选项A:
常规性原则
选项B:
及时反馈原则
选项C:
公开性原则
选项D:
相关性原则
答案:
公开性原则,常规性原则,相关性原则,及时反馈原则
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