股票电话销售话术八大资讯Word文档下载推荐.docx
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A:
什么?
这段时间行情这么好都没有赚到钱啊,那真是太可惜了。
是的,我很焦急啊。
A:
那您是如何操作的呢?
(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)
您以为您这样的操作可以赚到钱吗?
那么你的买卖点是如何来把握的?
(大局部的股
民都是凭觉得、凭运气)
这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢
B:
没有,有时想设但是不晓得怎样设。
这就是你为什么没有赚到钱的缘由了,你现在有多少资金可以操作?
(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票
了,多少钱买的,买了多少股,然后本人算一下就可晓得他的资金量了)
其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是本身的缘由,二是股票的缘由。
08年做的不好一定是股票的缘由,而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。
是啊(这时我们开
端给予客户的一定打击自信,但不要过大)
你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。
但是你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。
而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。
是啊,你说的一点都没有错,那我该怎样办呢?
既然晓得了问题出在哪里了,那么就积极的矫正过去就可以了。
如今要拿出07年、06
年的操作思绪来操作了。
不要由于惧怕而不敢去做,惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。
你如今需要改动你的操作思绪、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的躲避风险。
像我们X月X日通知新老客户买进的XX股票,我们在掌握了时、空、价、量、式剖析该股已具有向上打破的潜力,同时经过我们专业分析师的一番研讨后在X号提示学员建仓该股。
后来短短的XX个交易日就获利了XX%。
我之前的一个客户和您情况差不多,在我们老师告诉后他用了10万的资金买进,到了要卖的时分我们通知他卖出,结果获利20%,他
十分的感激我们,还说自己之前从来没有如此大的获利。
如果您能把握这只股票的话那不是很不错吗?
【这里把绩效说的越详细越好,掺杂一个故事】
是啊,那一定不错了。
那么XX先生/女士假如我们来帮你选股,控制风险、帮你掌握买卖点等等,有没有兴趣和我们一同合作呢?
你们是怎样合作的?
A:
我们是以学员的方式合作的。
我们会帮你提供市场的热点,黑马、主力行将爆炒的股票等,同时帮你控制好风险,为你提供精准的买卖点。
你只需做的就是依照我们提示的买卖点、仓位等操作就可以了。
我们告诉你什么时候买你就什么时候买,告诉什么时候卖你就什么时候卖就可以了。
这样帮你省去了选股、剖析、盯盘等等少量的珍贵时间。
对于像您这样的忙人来说,就要把专业的事情交给专业的人来做就可以了。
做股票是我们的专业,把这些选股、掌握买卖点等的专业事情都由我们来为您选择就可以了,您本人在家里直接买卖股票就可以了,按我们目前的实力和如今行情来说3-7个交易日的时间帮你获利在15%左右还是很有把
握的。
那你们是怎样收费的?
(这时我们要报全年的价钱)我们是按季度收费的,您有多少资金呢?
×
那我们收取的服务费是×
。
这么贵啊。
XX先生/女士,你一定听过一分价钱一分货吧,不好的产品能贵吗?
我们不敢说这一
季度能帮你赚到多少钱,但是我们平均每支股票帮你获利15%左右是没有任何问题的。
一、不懂股票的人或者新股民
客户:
我不碰股票你:
啊!
是没时间还是
原因很多啦!
主要是没时间。
你:
噢!
你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其
实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努
力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!
不是常说,&
quot;
你不理财,财不理你&
,就是这个道理。
&
像我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI&
。
呵呵,开个玩笑。
我不敢炒股,不是大多数人都套牢幺?
您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,当别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说,您的机会是要比别人大还是小?
也许等到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户,有效规避风险,稳健获利。
我对股票没兴趣。
你:
嗯!
你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议,让他们在股
票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。
一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
我相信您一定看过交易所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。
您对股票不感兴趣,是觉得股市风险大,还是觉得不熟悉?
我觉得风险大。
您说的有道理,但这是相对的,因为风险大报酬也高,风险小报酬也小,现在大家都知道,把钱放在银行,风险最小,但因为钱会不断的贬值,如果不做理财投资的话,一辈子也不会富有,其实,我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资,像加入WTO以后,我们国内有很多上市公司因此而受益,选择这类的股票进行投资,不但报酬高,风险也小。
不瞒您说,我们公司对风险控制特别有研究,有我们的贴身产品服务,这点您放心好了。
二、股民或者接触过股票的人
先生/小姐,您好,我是壹众财经的小X啊,还记得我吗?
哦,知道了!
您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×
%,您没有看啊,真遗憾。
客户:
最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧
是吗?
您买的什么股票啊?
您给我说一下,我请我们研究部老师帮您分析一下!
那个什么,X股?
?
(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。
XXX。
哦,您是满仓吗?
是/不是。
好吧,等我咨询了老师后再联系您。
哦,我今天有一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票(说这个客户有的股票,如果他是10元买的,现在跌到了5元)他比您的成本还高呢,他是12元买的,现在成本已经摊低到7元了。
(如果客户有意向,进入第二次电话营销的内容)
小姐/先生,我是前几天给您去电的小X,还记得吗?
哦。
您最近做的怎么样呀?
不怎么样,被套了。
最近行情不是很好,散户自己把握股市行情是挺难的,亏损的风险很大,您可要注意规避风险呀
我们公司有一专业团队,对客户提供一对一的服务,为每个客户推荐股票,设立止损价位,降低客户投资风险,帮助客户赚钱。
您要不要跟我们合作啊?
等我考虑考虑。
考虑是可以的,但是,也许就在您考虑的时候很多机会流失了。
您买的是什么股票呀,什么价位买进的呀?
市值是多少,我帮您跟我们的分析师咨询一下,看看下一步您应该怎么操作,以后我们每天会给您去电,让您也感受一下我们公司的服务。
(如果推荐的股票有大涨的情况下出现,再次给客户电话)
×
哥/姐。
哪位?
我是上次给您去电的小X呀。
哦,你好。
近期行情不太好,我们公司前几天就让给客户减仓了,您减仓了吗?
还有一些股票都在老师的建议下止损了,我挺担心您的股票情况,想跟你聊聊。
您买的什么股票啊?
您说一下,我请我们老师帮您分析一下。
等等我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我
有×
前几天我有一个客户也买了你这只股票,她前几天大概在×
价位就抛了,还了赚了一点点呢。
下次我一定把这些信息告诉您。
等我咨询好了明天我再跟您联系。
(如果客户有意向,给客户转发短信,选择时机进入第二次电话营销的内容)
XX先生/小姐,您好,我是金诺投资的小X,您打进我们的热线是咨询股票吗?
那么请问您现在是空仓还是手中有现金想买股票?
或是想调仓换股?
(空仓)您现在是空仓,那我们推荐的股票您会买吗?
有时间盯盘吗?
如没时间盯盘或是把握不好买卖点,您会亏钱的。
您现在空仓是担心大盘行情,还是对自己操作没有信心?
空仓多久?
做股票多久?
空仓前亏盈怎么样?
投入股市的资金量大不大?
(你为什么要了解这么多)了解清楚一些才能给您好的操作建议,就像好药不一定适合所有人吃一样。
(亏了)怎么亏钱?
行情那么好,怎么还亏了呢?
我们推荐的某某股票都已经涨了20%了,为什么不和我们这样的专业机构合作?
您是满仓,那您的股票是怎么买的?
先把您的股票报给我,我请我们老师帮您免费诊断一下(了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等),您买的什么垃圾股,我不懂股票都知道这种股不能碰,这样子你能不亏钱吗?
您看我们推荐的股票,都已经翻番了,您买了没有?
这样炒股,就像不会开车的人驾车上道一样,后果太危险了。
您的股票已经诊断出来了,结果不好,谁叫您买的股票?
我不是跟您说了不要乱买股票吗?
您现在赶紧去减仓。
(客户听完诊断,语气显得冷淡)是不是不信任诊断结果,是不是还看好您的股票?
我们的诊断很准,您的股票是垃圾股,建议您抛掉股票。
常见反对问题话术处理
问:
您好,XXX,这里是壹众财经,请问您最近股票做的如何?
(或是以其他的提问方式)
答:
不好,都套了。
您能保证我赚钱吗?
我现在对您说保证你赚钱,您相信么?
股市有风险,您是知道的。
我之所以不能说绝对保证您赚钱,正说明我们是慎重的,同时对您也是负责的。
我们研究部拥有一流的硬件,全新的设备,我们可以为客户提供优质的服务。
这样起码使您的投资不盲目,跑赢大盘。
针对客户对证券自律法规,不了解情况,向其进行解释,采取的话术如下:
我可以坦率的说,不能保证。
因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺,这是(证
券法)所明令禁行的,所以我也不能给你这种承诺,但我们会给您提供最好的投资策略,最大限度的帮助您提高收益和避免风险。
A)我们
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