储备库设施设备组织供应方案Word格式.docx

储备库设施设备组织供应方案Word格式.docx

《储备库设施设备组织供应方案Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《储备库设施设备组织供应方案Word格式.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

NO

YES

2.3生产过程各职能模块配合流程

2.4返工处理作业流程

2.5外协计划编制流程图

2.6原材料验收管理流程

2.7成品出货质检流程

2.8产品生产质量控制流程

2.9生产过程质量检验流程

2.10进货检验不合格处理流程

3、供货保证措施

3.1交货地点、交货时间、交货方式、运输条件

1）交货地点：

xx省内采购人指定地点。

2）交货时间：

合同签订后，所有设备30个日历日内供货及安装调试完毕。

3）交货方式：

设备到达指定的地点后经用户检验合格方可交货。

4）运输条件：

专车汽运，运费由我方承担。

3.2投标货物的质量标准及验收方式说明

1）产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收；

2）质量验收方式：

按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；

按照企业产品说明书进行产品验收。

3）数量验收方式：

按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证、使用手册等全套技术资料。

3.3供货保障措施

1）产品的订货必然和货款有紧密联系,充足的货款是保证订货及时的重要保障。

因此要准备充足的备货资金,并做到专款专用,以确保订货。

2）订货时还要充分考虑产品的库存情况及物流情况,留有充足的回旋余地,尽量减少因异常原因导致的供货不及时。

3）订货要从正规的销售渠道或厂家指定的销售机构,以确保质量和进度订货后还要及时了解产品物流进度,时刻明白产品走到了哪个地方,什么时间到达目的地,做到心中有数,并以此来指导施工产品不能按时到达时及时通知施工人员调整施工计划,保证施工进度不受影响,避免出现停工待料的情况。

4）到货后及时运至施工现场,并指定专人进行看管,存放在安全的地方,避免风吹日晒雨淋及各种可能的破坏。

货物到货后即进行外观检查,检查要和甲方相关人员一道进行,并可进行开箱检查,做好记录。

避免因此环节延误产品的上架安装调试。

5）与甲方单位签订合同后,将立即完成备货的工作。

在供货期间,将密切跟踪货物生产、运输情况。

我们将以到货情况跟踪表的形式,每周向采购单位报备供货阶段情况,我们遵循以下原则:

（1）在所有产品的运输过程中,我们将严格按标准保护措施进行包装,包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,能确保货物安全无损地运抵目的地。

（2）公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。

（3）货物收据签收日期视为实际交货日期。

（4）项目现场已合同条款资料表中规定为准。

3.4验收保证措施

技术支持小组和实施小组在抵达现场后，与甲方一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、是否有质量问题的过程,如发现货物的质量、规格或数量与合同不符,则报项目经理处理。

如果检测与验收合格,则请甲方在相应产品验收表单上签字验收把具体验收流程如下:

1）产品的交付

货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否与合同相符。

如果相符,则进行货物的检查,如若不符,则对不符的产品不予签收。

2）产品的检查

货物型号和数量相符,则对货物进行检查。

（1）包装外观检查

包装外观检查就是对货物的外包装的完整性进行检查,看是否有破损或严重的损

（2）开箱检查

打开外包装,检查货物是否完整、各种资料及配件是否齐全。

3.5设备、工具、材料措施

1）数量保障：

按物资供应数量要求投入相应设备、车辆、安防设施、工具材料及防护用品等，以保证项目正常供货、服务。

2）性能维护：

加强设备管理，及时保养、检修。

易损配件要常备，防止因机械故障而影响供货进度。

3.6生产及库存管理措施

先进生产工艺的合理运用，是保障产品如期供货最直接的根本保障。

做好详尽的技术准备工作，确保技术先行。

精心组织，严格检验，确保本项目顺利实现既定的交货目标。

1）严格遵守本公司质量保证体系，遵循质量检查程序，加强质量检查力度，确保产品质量一次合格，避免因退换货而影响客户满意度。

2）努力改进生产工艺，改善生产环境及条件，提高劳动生产效率，确保产品生产库存量。

3）具体会在交货地点附件租赁场地作为存放聚丙烯酰胺、丙烯酰胺以及化工产品的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。

3.7经济措施

加强资金的预算和支出管理工作，为项目的顺利进行，从资金上做好充足的准备。

（四）对投标货物的使用寿命及相关服务的承诺

致：

xx

我公司xx在参加贵方组织的xx设施设备采购项目的投标活动中，承诺如下：

1、产品质量

1）我公司保证提供的货物是原装全新（包括零部件）、符合招标文件规定、具有国家有关部门注册并符合国家质量检测标准和产品出厂标准的货物；

2）保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，使用寿命较长，并且在其使用寿命内具有良好的性能。

3）我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

4）设备一年全保上门服务，在xx省各地州县市提供本地化的上门维修服务

2、售后服务

2.1售后服务期划分

a、服务宗旨：

快速、果断、准确、周到、彻底

b、服务目标：

服务质量赢得用户满意

c、服务效率：

在产品质保期内，一旦发生质量问题，保证在接到通知后30分钟内做出响应，4个小时内到达现场，24小时内修复，费用由我方负责。

如我方在接到通知后没有答复或处理问题，则视为我方承认质量问题并承担由此而发生的一切费用。

保修期间产品的一切质量问题，更换部件及产品本身质量原因造成的直接经济损失全部由我方自行负责。

我方有专职的维修工程师保证售后维修的及时、快捷。

d、服务原则：

产品质保期为一年（其中货架、托盘、叉车、堆高车质保期为三年），没有约定的设备按照设备生产厂家的售后服务标准执行。

在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

2.2质保期内提供免费上门服务：

a、如设备出现故障：

承诺4小时内响应提供上门服务；

如在1个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止。

b、定期回访维护保养：

售后3个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

2.3建议：

为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；

用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

2.4售后服务联系方式：

服务单位：

遵义义源盛商贸有限公司

地址：

售后服务联系人：

联系电话：

传真：

特此承诺。

投标人（公章）：

xxxxxxxx

投标人法定代表人或其授权委托人签字或盖章：

日期：

xxxx年xxx月xxxx日

（五）交货的地点、时间、方式、进度及运输方式

4）交货进度：

根据合同签订的时间节点进行，具体按照采购人的要求安排供货。

4）运输方式：

（六）质量保证及技术服务

1、质量保证

2、技术服务

客户服务中心是公司专门从事售后服务的服务部门，主要服务内容包括：

对公司售出的工业门进行安装、调试、保养、保修、维修；

为客户提供技术咨询、服务支持等。

客户服务中心拥有完善的管理机制和工作程序，充分保证服务质量和客户满意度。

客户服务中心拥有多名专业技术人员，可以对工业门进行安装、维护等。

通过以上职能部门，我公司售后服务部门能够为用户提供如下服务：

2.1电话/传真支持服务

技术支持中心将设立技术支持/售后服务热线电话/传真。

用户可通过拨打服务热线电话进行故障保修或技术咨询。

同时，我们将提供技术支持中心负责人的手机，该手机24小时开机，提供全年7×

24小时的全天候售后服务。

另外，用户可通过短信、即时通讯工具QQ、微信、邮件等通信方式获得售后支持服务。

2.2现场技术支持服务

在质量保证期内，我公司工程师定期到用户现场对系统进行现场维护，对整个设备进行检测，对系统存在的潜在安全或故障隐患进行分析，并提出相应的解决方案。

此外，现场响应时间为自收到用户的服务请求起30分钟内响应，指派技术人员4小时内赶赴现场完成故障处理恢复。

遇到重大技术问题，我方将及时组织有关技术专家进行会诊，并在到场后半小时内采取相应措施以确保设备恢复正常运行。

2.3后期技术培训

根据工业门的使用和日常维护工作情况，结合用户对今后系统发展规划和需求，有针对性的提供有关培训和咨询服务，提高用户系统维护人员的技术水平和业务人员的业务素质。

我公司将派遣资深技术工程师到用户工作现场，对各种技术问题和软件的安装及配置方法，进行现场指导和培训。

2.4紧急技术服务

（1）紧急情况处理流程

我公司有一套成熟高效的紧急情况管理体系。

由于提供了24小时开机的专职服务工程师和项目经理手机，任何时候客户都可以及时找