公共关系学全真模拟演练试题及答案一Word格式.docx
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A.
1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
6.在公共关系人员培养中,比较正规而又有效的途径是
A.函授教育
B.大专培训班
C.大学本科教育
D.公共关系培训班
7.老主顾、常客、社区居民属于
A.个体公众
B.临时公众
C.周期公众
D.稳定公众
8.公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是
A.内部公众
B.顾客公众
C.政府公众
D.媒介公众
9.“刻板印象”又称为
A.首因效应
B.近因作用
C.晕轮效应
D.定型作用
10.马斯洛认为决定人们行为的需要是
A.高级需要
B.低级需要
C.优势需婴
D.长远需要
11.大规模舆论的导火线是
A.社会问题
B.社会冲突
C.社会事件
D.社会运动
12.从众行为的主观原因是
A.团体压力
B.不愿意被孤立
C.权威命令
D.他人劝说
13.议题设置论最杰出的研究者是
A.拉斯韦尔
B.拉扎斯菲尔德
C.库尔特.卢因
D.麦库姆斯
14.具有显著的互动性特征的公共关系传播媒介是
A.报纸
B.杂志
C.因特网
D.广播、电视
15.一企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公共关系行为方式是
A.建设型公共关系
B.维系型公共关系
C.进攻型公共关系
D.征询型公共关系
16.便于读者迅速获得最新最重要的信息是
A.倒金字塔的优点
B.顺时结构的优点
C.并列结构的优点
D.逆时结构的优点
17.确保信息、媒体的一致性是整合营销传播中的
A.认知整合
B.形象整合
C.功能整合
D.协调整合
18.赞助活动的最大特色是
A.刺激消费B.利他性
C.公益性D.高效性
19.组织的自我形象是其
A.实际的社会形象B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
20.能将企业识别的基本精神一差异性充分表达出来的是
MIS
B.
VIS
C.
BIS
D.
CI
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.现代公共关系活动的意义在于使公共关系
A.从无意识转变为有意识
B.从盲目转变为有计划
C.从自发转变为自觉
D.从零散转变为系统
E.从纯经验转变为科学
22.按不同的经营方式,公共关系公司可以划分为
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.合作型公司
D.独立型公司
E.综合服务咨询公司
23.公众的特点包括
A.群体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性
E.变化性
24.流言内容变化经历的三个阶段是
A.产生
B.一般化
C.强调
D.同化
E.扩散
25.把关人的传播行为包括
A.疏导
B.沟通
C.选择
D.抑制
E.过滤
26.根据受众对象不同,报刊可分为
A.综合性报刊
B.专门性报刊
C.组织报刊
D.社会报刊
E.大众报刊
27.宣传型公共关系的特征是
A.主导性强
B.时效性强
C.传播面广
D.推广组织形象的效果快
E.有利于提高组织的知名度
28.确定广告主题应注意的事项包括
A.引人注目
B.独特个性
C.浅显易懂
D.整体统一
E.经济实惠
29.组织形象构思与策划的成功取决于
A.心理与环境的协调与平衡
B.组织利益与公众利益的协调与平衡
C.总体形象与特定形象的协调与平衡
D.计划与预算的协调与平衡
E.知名度与美誉度的协调与平衡
30.斯蒂文.芬克的阶段分析理论将危机过程划分为
A.危机潜在期
B.危机突发期
C.危机蔓延期
D.危机控制期
E.危机解决期
第二部分非选择题(60分)
三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分。
31.公共关系在我国的发展主要表现在哪些方面?
32.简述公共关系人员培养的原则。
33.简述追随流行的心理原因。
34.简述口语传播的优缺点。
35.简述赞助的作用。
36.在公共关系危机传播过程中,如何把好“传者关”?
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分。
37.试述公共关系人员应遵守的道德规范。
38.试述广告策划的内容。
五、案例分析题(10分)
39.某公司准备搞一次开业十周年庆典活动,总经理要求公共关系部拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报道方案。
公共关系部经理立即召集公共关系部全体人员开会讨论报道方案。
小张主张用报纸报道,既全面又省钱;
小赵认为还是电视广告生动直观效果好,两人展开争论,公共关系部经理也陷于深思....
如果你是公共关系部经理,如何确定报道方案并说明理由。
参考答案及解析
全真模拟演练
(一)
一.选择题
题目
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
C
D
B
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
A
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
ABCDE
CD
BCD
AD
ABCD
BCE
ABCE
三.简答题
31.随着改革开放和市场经济的发展,公共关系在中国逐新呈现出职能化、行业化学科化、社会化和国际化的发展趋势,适应了我国改革开放与现实发展的需要。
(1)公共关系适应了对外开放的路要。
(2)公共关系适应了体制改革的需要。
(3)公共关系适应了市场经济发展的需要。
(4)公共关系适应了安定团结社会稳定的需要。
32.在我国,公共关系教育,培养的原则必须坚持社会主义方向,符合社会主义的教育规律,还必须遵循以下原则:
(1)科学理论知识与思想品德教育相结合。
(2)理论与实践相结合。
(3)因材能教、因人施教。
(4)专业知识和综合知识相结合。
33.
(1)从众与模仿。
(2)求新欲望。
(3)自我防御与自我显示。
(4)追随流行有个别差异。
34.优点:
(1)不需要辅助手段,运用简便,易于控制。
(2)双向交流,可做到“有的放矢”。
(3)能释放人的情绪能量,起某种心理平衡作用。
缺点:
(1)传播距离短,覆盖范围窄。
(2)口头语言消失迅速,难以直接保存。
(3)口语信息容易失真。
35.
(1)表明自己承担社会责任。
(2)培养与社会公众的良好感情。
(3)通过赞助活动做广告。
36.
(1)建立完善的危机新闻中心。
(2)设立新闻发育人一
“谁来说”。
(3)“用一个声音说话。
”一“
说什么”。
(4)建立梯度信息发布机制一“怎么说"
。
四、论述题
37.公共关系人员在工作中应遵守下列道德规范:
(1)公正。
对于自己所服务的以前和目前的顾客和雇主、自己的同行、新闻机构,不论职务高低的公众都一视同仁,公平对待。
(2)正派。
要诚实可靠,作风正派,行为良好,不谋私利;
不能搞不正之风;
不能从事腐蚀新闻界或政府机构的活动,不能搞“有偿新闻”;
在传播活动中不能有意破坏同行的信誉。
(3)对社会负责。
要使自己的活动不仅符合客户和雇主的利益,而且要符合公众的利益。
要对整个社会负责,注重社会效益。
如果客户和雇主的要求有损公众利益或违反社会道德标准,应下以拒绝。
(4)真实。
在沟通信息时,必须真实准确.实事求是。
在进行调查研究.收集社会公众和内部公众对本组织的评价时,要如实地加以整理、分析和反映,既报喜义报忧。
在向外传递本组织的信息时,不能虚假、隐瞒。
不能表面上是为了公众利益,而暗地里却是为了实现有违于公众利益的目的。
(5)保密。
公共关系人员为了更好地开展工作,必然要接触一
些客户或雇主的机密。
无论何时,公共关系人员都必须严守机密,即使不再为这一客户或雇主工作时。
也应该如此。
更不允许以掌握这一机密为资本,去为该客户的竞争对于服务。
38.一项较完整的广告策划-一般包括五个方面的内容:
(1)市场调查。
市场调查是进行广告策划的基础。
只有对市场和消费者了解透彻,对有关信息和数据掌握充分,才可能做出较为准确的策划;
但是,另一方面,市场调查又不始漫天撒网,这样的代价太大,也不必要。
市场调查安排,就是要确定要向什么市场、什么用户、进行何种方式的调查。
(2)广告定位。
采取广告定位,是为了突出广告商品的特殊个性,即其他同类商品所没有的优异之点,而这些优点正是特定的用户所需求的。
广告定位确定了广告商品的市场位置,符合消费者的心理需求,就可以保障广告取得成功。
根据广告定位,广告主题也就可以确定下来。
(3)广告创意。
广告创意是决定广告策划成败的关键。
广告定位之后的问题就是如何根据广告定位,把握广告主题,形成广告创意。
成功的广告在于它能够运用独创的、新奇的诉求_办法准确地传递山商晶信息,有效地诱发消费者的购买动机.欲望和行为。
因此,创意是广告策划的中心环节。
(4)广告媒介安排。
广告媒介安排是广告策划中直接影响广告传播效果的重要问题。
媒介选择和发布时机安排得当,广告发布的投入产出效果就会比较好;
反之,公司投放的广告费用就不能收到预期的效果。
(5)广告效果测定。
广告效果测定是全面验证广告策划实施情况的必不可少的工作。
公司委托的广告公司的工作水平.服务质量如何,整个广告策划是否成功,公司是否感到满意和更有信心,将以此为依据来做出评价。
五、案例分析题
39,
(1)根据案例的实际要求,可以制定一个折中的综合报道方案,即主要依靠报纸的公共关系,新附传播功能整体化报道本饮庆典的过程,其中要记述公司的历程、经管理念、管理水平、产品特色.服务条件及能力等。
面以少量的电视新闻为辅助。
重点突出重要场面如开幕式,主要领导嘉宾的讲话、员工代表座谈:
等,使活动能够生动再现。
(2)理由:
报纸报道全面、详细、给公众以整体感,又能保存查阅,影响久远,同时也比较经济实惠。
考虑到电视报道迅速直观,影响面较大,所以必须利用它来宣传,但因其费用较高,可以选择典型代表的活动场面,配以经典的报道语言,以减少公共关系预算。
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