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(二)、电话销售。
公司主要销售模式是直销,在深圳总部办公,所以前期开发客户主要以
电话销售搜集潜在客户信息,并按意向性筛选出不同级别的客户进行跟进,主要计划
如下:
1、主要从114、黄页、网络寻找客户源信息2、每天计划打陌生电话50-100个左右
3、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息4、每周增加2个以上新客户,还要有10个左右潜在客户
5、对客户规范管理(主要以excel表格式),记录每次跟进记录,通过分析判断标识客户等级(主要分a、b、c、d等级)
6、对工作每周做小结,每月做大结,总结后并主动向领导汇报最新工作情况,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,特别是对失败做认真总结7、加强电话销售知识及技巧学习,对自己严格要求,工作扎实细致,要不断加强业务方面
的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
8、工作中总会有各种各样的困难,主动向领导请示,向同事探讨,共同努力克服
二、客户拜访。
对筛选出来的a级或b级客户进行出差拜访
1、在拜访之前,充分了解拜访客户的各方面信息:
姓名、住址、年龄、兴趣爱好、家庭背景、工作情况等
2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息
3、做好严密的拜访计划,找准时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他,适当送些礼物
4、准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数5、每次拜访后认真做拜访总结,列出自己拜访的收获及成功、失败之处,做的不好的地方以后要加以改正,认真填写拜访登记表,并把主动把拜访登记表提交给领导审查
客户拜访登记表
部门:
拜访人:
7、通过拜访总结得出客户目前需求和意向,并确定是否需要做商务关系6、在拜访过程中如有什么困难或需要相关人员配合,主动向领导请示
在整个销售过程中多运用swot分析法。
①优势分析(strenth):
即看到自己的长项,选择有效的手段进攻市场。
②劣势分析(weakness):
即找到自己的弱点,选择如何防御并改善,逐渐变成优势。
③机会分析(opportunity):
就是选定有的放矢的靶子。
市场营销的成功常常取决于对机会的选择和把握。
④威胁分析(threat):
在市场进攻中同时搞清要在何处布防,才可进可攻,退可守。
第三阶段客户跟进
跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。
没有第一次的判断,在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。
很多销售员也很勤奋,天天的拜访客户,天天的给客户打电话,却总是得不到准确的客户信息和情况,结果造成没有准确的判断,也就不知根据不同的情况来跟进。
所以销售员要主动的提出签约的请求,为的就是让客户给你一个明确的态度,让需要的客户一次就能和你签约,而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。
我们很多的销售人员由于害怕被拒绝,不敢要求客户签约,结果是能签约的单签不到,出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品,主要模式:
1、要写好销售日志和建立客户档案2、在客户购进产品的一周内,进行回访3、定期跟进,联络感情
4、逢年过节,短信问候,最好能寄新年贺卡和明信
五、学习计划
1、对公司新产品或升级功能定期学习
2、出差拜访前了解负责区域的生活习俗、旅游景点、风土人情、主要特产等信息3、每天上班前关心国家政治、业务时间学习人文历史等,扩大自己的知识面4、争取每周和同事进行一次销售经验交流分享会议
六、良好工作习惯:
1、详细填写每天的业务日报表
2、检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3、写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4、营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议③改进的方法④客户的意见及建议⑤如何处理⑥工作感悟及感受篇二:
直销商业计划书范文格式
1.0直销项目概要
1.1项目要点
1.2项目背景
1.3项目核心竞争力
1.4项目内容与特点
1.4.1体系架构
1.4.2技术或资源特点
1.4.3商业经营模式特点
1.5客户基础
1.6市场机遇
1.7项目投资价值
1.8发展使命
1.9成功关键
1.10盈利目标
2.0直销项目公司介绍
2.1发起人介绍
2.2项目公司与关联公司
2.3公司组织结构
2.4[历史]财务经营状况(新建项目与公司没有本章节)
2.5公司地理位置
2.6公司发展战略
2.7公司内部控制管理
3.0直销项目(产品与服务)介绍
3.1项目内容与目标
3.2项目开发思路
3.3项目核心技术及特点(创新与差异化)
3.4项目开发(条件)资源状况
3.5项目地理位置与背景
3.6项目设备与设施
3.7项目竞争力与特点
3.8项目建设基本方案与内容
3.9经营模式与盈利模式
3.10项目进展
4.0直销市场分析
4.1行业市场分析
4.2行业准入与政策环境分析
4.3市场容量分析
4.4供需现状与预测
4.5目标市场分析
4.6销售渠道分析
4.7竞争对手分析
5.0直销项目swot综合分析
5.1优势分析
5.2弱势分析
5.3机会分析
5.4威胁分析
5.5swot综合分析
6.0直销项目发展战略与实施计划
6.1执行战略
6.2竞争策略
6.3市场营销策略
6.3.1目标市场定位
6.3.2定价策略
6.3.3渠道策略
6.3.4宣传促销策略
6.3.5整合传播策略与措施
6.3.6网络营销策略
6.3.7客户关系管理策略
6.4经销商培训与销售网络建设
6.5公共关系与战略结盟
6.6售后服务策略
6.7战略合作伙伴
7.0直销项目管理与人员计划
7.1项目公司组织结构
7.2项目公司管理团队(管理层人员介绍或团队组建)
7.3管理团队建设与完善
7.4人员招聘与直销计划
7.5人员管理制度与激励机制
7.6项目质量控制系统
7.7项目成本控制管理
7.8项目实施进度计划
8.0风险分析与规避对策
8.1直销项目风险分析
8.2直销项目风险规避
8.2.1政策规避方法
8.2.2市场风险规避方法
8.2.3经营管理风险规避方法
8.2.4人才风险规避方法
8.2.5融资风险规避方法
9.0投入估算与资金筹措
9.1项目融资需求与贷款方式
9.2项目资金使用计划
9.3融资资金使用计划
9.4资金合作方式及与资金偿还保障
9.5退出机制
10.0直销项目投资效益分析
8.1财务分析基本假设
8.2收入估算
8.3成本与税金估算
8.3.1采购与水、电、燃料等费用
8.3.2工资及福利费用
8.3.3折旧费
8.3.4维修费
8.3.5管理费用
8.3.6销售税金等费用
8.3.7税率
8.4成本估算
8.4.1固定资产折旧费用估算表
8.4.2销售成本估算表
8.4.3付现经营成本估算表
8.4.4运营费用估算表
8.5损益表与现金流量表估算
8.6重要财务指标
8.7财务敏感性分析
8.8盈亏平衡分析
8.8.1盈亏平衡点
8.8.2盈亏平衡分析图
8.8.3盈亏平衡分析结论
8.9投资效益分析结论
11.0直销项目无形资产价值分析
11.1分析方法的选择
11.2收益年限的确定
11.3基本数据
11.4无形资产价值的确定
12.0财务分析附件
(1)基本报表
(2)辅助报表
(3)敏感分析报表
(4)营业执照
(5)法人代码证书
(6)税务登记证
(7)技术应用成果相关证件
直销部计划
内容提要:
一、招聘组建直销团队
二、培训园区简介
三、培训直销人员专业技巧
四、绩效考核
五、直销相关惩奖规定
六、员工作息时间及休息日制定
七、dm宣传派单地点及方向
八、dm宣传单投放量
九、与销售部对接
十、小结
招聘组建直销团队,人员定额6-10人左右;
途径有限电视字幕,led大屏幕,供求世界报纸等大型广告宣传媒体,选择优质广告媒体投放;
(含本公司直销主管1名,负责监管直销工作及与销售对接任务;
)
招聘广告词:
高薪诚聘
***售楼处,诚聘销售人员10名,男女不限,形象好气质佳,有经验者优先。
联系电话:
159****0888
030-59**3999
**商城,是**唯一一家重金打造的商业地产项目,商住两用住房,位于市中心繁华地段,出行十分便利,距汽车站车程只需2分钟,距红军大卖场只需1分钟便可到达;
小区占地面积2.3万平方米左右,建筑面积11万平方米左右;
园区共7栋楼组成,园区内拥有全宽甸最大的空中平台花园9000多平方米,拥有最大的商业步行街,园区门前配备1800多平方米大型健身休闲活动广场;
住宅超低起价仅需3180元/平方米;
户型面积区间38-135平方米,应有尽有;
公寓住宅,面积33-86平方米,起价3380元;
更合适您的投资住宅;
门市网点,面积区间18-411平方米,起价7880元/平方米;
三、培训销士专业技巧
派单三步曲
①带客户
首先明确目的,主要目的是将客户带领回售楼处;
再三邀请
②留报
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- 直销 计划书