消费心理学习题(14章)Word下载.doc
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4.感觉具有一定的规律性,下面各项不是一般规律选项的是()
A适宜刺激B感受性C适应D争取
4.知觉的特性之一是()
A客观性B间接性C主观性D整体性
5.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能()
A提高广告效果B树立品牌形象C引导需求,夸大市场销售D提高企业形象
6.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次()
A自我实现需要B生活需要C社交需要D安全需要
7.从消费心理学的角度,学习是通过神经系统不断接受外部环境变化信息,获取新的行为模式的过程,下列不是学习方法的是()
A联想法B模仿法C试错法D发现法
8.记忆的心理过程不包括()
A识记B保持C推断D认知
9.根据直觉反映的事物特性,直觉可以分为()
A空间知觉B触知觉C事物知觉D运动知觉
10.下列有关情绪与情感的说法,不正确的是()
A情绪等于情感B情绪是较强的情感
C情绪具有较大的情景性、波动性D情感大多与人的社会需要相联系
11.感觉()
A.是人脑对客观对象整体属性的反映
B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映
C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映
D.是当前事物在人脑中的反映,是理性认识统一过程中的环节
12.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于()
A.感知形象记忆B.概念记忆C.词语记忆D.情绪记忆
1.以下不是购买动机的调查方法为()
A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法
2.按消费者对商品的认知程度划分,以下不是所划分的类型为()
A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型
3.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是()
A观察法B实验法C调查法D资料分析法
4.消费需求的基本特征有很多,下列不是消费需求基本特征的是()
A消费需求的多样性B消费需求的跨越性
C消费需求的层次性D消费需求的伸缩性
4.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为()
A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要,循环往复;
B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要,循环往复;
C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要,循环往复;
D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要,循环往复。
5.运用诱导进行促销时,转化性诱导是一种重要的类型,下列不属于转化性诱导的是()
A先肯定再陈述B询问法C建议法D拖延法
6.动机的作用不会表现为()
A.始发作用B.导向作用C.维持作用D.理解作用
7.证明性诱导不包括()
A.实证诱导B.证据诱导C.论证诱导D.转化性诱导
8.购买动机调查方法中很重要的方法就是词联想法,下列不属于词联想法的是()
A自由联想法B控制联想法C连续联想法D角色联想法
9.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为()
A.物质消费需求和精神消费需求B.生产消费需求和生活消费需求
C.个人消费需求和社会公共消费需求D.自然的消费需求和社会的消费需求
10.以注重商品和非商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机为()
A.求实购买动机B.求新购买动机
C.好胜购买动机D.自我表现购买动机
11.按照消费需求的起源来分,可将消费者需求分为()
A.未知消费需求和精神消费需求B.生产消费需求和生活消费需求
C.个人消费需求和社会公共消费需求D.自然的消费需求和社会的消费需求
12.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看效果,这种诱导方式属于()
A.实证诱导B.建议诱导C.证据诱导D.论证诱导
13.马斯洛的需要层次理论不包括的层次是()
A.安全需要B.社交需要C.成长需要D.自我实现需要
1.购买决策的内容不包括()
A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策
C.购买决心决策、购买地位决策D.购买时间决策、购买频率决策
2.按决策的风险性划分购买决策不包括()
A确定型决策B不确定型决策C满意决策D风险决策
3.按消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型()
A.确定型B.半确定性C.不确定型D.风险型
4.购买决策的内容不包括()
A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策
C.购买时间决策、购买频率决策D.购买资金决策、购买数量决策
1、消费需求的()有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
A、发展性B、互补性和互替性C、层次性D、习惯性
2、在现实生活中,当客观条件限制消费需求的满足时,需求可以抑制、转化、降级;
可以停留在一定水平上,这体现了消费需求的()
A、发展性B、伸缩性C、习惯性D、互补性和互替性
3、由于市场上缺少购买者所需要的消费特性的商品,而未得到满足的那部分实际存在的有支付能力的需求,称为()
A、已实现的消费需求B、未满足的消费需求C、潜在需求D、欲望
4、组织行为学的研究表明,群体中的“意见领袖”或群体中大部分人的行为态度,将对群体中的个体产生心理上的压力,在这种压力下,个体行为和态度往往会自动或被动地与群体保持一致。
这表明,在消费活动中,常呈现出消费需求的()
A、周期性B、发展性C、从众性D、伸缩性
5、消费者为了交际而购买馈赠品,这种购买行为是由()引起的。
A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机
6、消费者的求新心理动机,其核心是()
A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步
7、购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有()
A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性
8、消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏,这种购买行为是在()推动下产生的。
9、由消费者个体素质引起的行为动机叫做()
A、本能模式B、心理模式C、社会模式D、个体模式
10、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于()
A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机
11、双因素理论是由()提出的。
A、赫茨伯格B、弗雷姆C、小岛外弘D、勒温
12、把手表放入水槽中陈列,以证明其防水性能,诱导顾客的信任。
这是()
A、实证诱导B、证据诱导C、论证诱导D、建议性诱导
13、动机是直接推动个体趋向一定目标的内在动力,它隐藏在行为背后是个体行为活动的()
A、需要B、动因C、诱因D、目的
14、在双因素理论中,下列哪种是激励因素()
A、工资B、工作安全C、工作富有成就感D、工作环境
15、在双因素理论中,下列哪种是保健因素()
A、工作成就感B、监督系统C、职务责任感D、工作表现机会和称赞
16、购买动机在购买行为中的作用是()
A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用
17、消费者所接受的产品信息最有效力的来源是()
A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源
18、消费者接受的产品信息最多的来源是()
19、消费者购买决策过程的第一阶段是()
A、需要的认知B、寻找信息C、比较评价D、作出决策
20、消费者寻找商品信息的主要来源有()
A、个人、商业、大众、经验B、父母、广告、商店、同学
C、朋友、推销商、工厂、邻居D、熟人、电视、报刊、同事
21、消费者购买商品后的满意程度,取决于()
A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望
D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
22、下列哪一项不是“软性商品”()
A、布料B、化妆品C、服装D、鞋帽
23、消费决策随俗,一般是哪类消费者群的购买行为心理特征()
A、女性消费者群B、青年消费者群C、中年消费者群D、儿童消费者群
24、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性,反映文化具有()
A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性
25、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以()为特点的亚文化群体
A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化
27、某消费者对某商品产生了肯定的态度,当他的朋友对该商品持反对意见时,他进行反击,这表现了态度具有的()
A、过滤功能B、自我防卫功能C、价值表现功能D、知识功能
28、提高价值有多种方法,其中最理想的途径是()
A、成本不变,功能提高B、功能不变,成本降低
C、功能提高,成本降低D、功能大提高,成本稍增加
29、帮助消费者理解和适应复杂的环境,为消费者评价商品和选购商品提供决策依据,这是态度的()功能。
A、过滤B、自我防卫C、价值表现D、知识
30、某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。
这表明消费期望()
A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格
C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性
31、某人去过苏宁电器,日后能够想起苏宁电器大楼的形象,属于()
A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆
32、较为注重商品价格变动的顾客心理动机是()
A求速心理动机B求名心理动机C求实心理动机D求廉
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- 消费心理学 习题 14