礼仪圣经I文档格式.doc
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底妆不宜过于浓厚,眼妆最好选择和自己肤色相近的颜色,黑色睫毛使眼睛看起来更加明亮,棕色则是比较柔和.腮红宜淡,唇彩可以是橘色,粉色,红色.透明或者是浅色的指甲油是最安全的.
2,得体的服装:
考虑到接待客户,还是小西装,套装比较得体一点.
3,服装的色彩搭配:
将颜色控制在三色以内,以没有花纹的纯色为首选.
4服装的质感:
保持干净,整洁
5,香水的使用:
离体30厘米,不喷在脖子上和白衣服上.
6,包包的使用:
办公室用庄重的纯色皮包,一旦磨损立即更换.
二,站姿
1,身眼直,肩平垂,脚并拢60度,军姿!
2,拍照时,面朝正面,身体稍内倾.
三,坐姿
1,勾股定理,女并腿,男分腿。
2,男手膝盖,女手大腿。
四,走姿
1在站姿的基础上摆臂10~15度,摆动大腿关节,带动小腿前进。
2,高跟鞋尽量声音小一点。
3,捡东西防走光,一手护胸,一手护臀。
五,为自己增添魅力
(1)手势:
1竖大拇指,好,了不起倒竖表鄙视。
意大利表示“一”,在希腊,表示“够了”,倒竖表示“厌恶”,在美国,英国,澳大利亚大拇指向左或向右表示要搭车。
1,食指和中指表示“胜利”。
手指向内有侮辱人的意思,若伸直手臂即使向外仍然有侮辱人的意思。
2,Ok手势,在我国表示“3”,在法国表示“没有”或“0”,在日本,缅甸,泰国表示“金钱”在在突尼斯表示“傻瓜”,在巴西则是侮辱男人,勾引女性。
3,伸食指表示“1”,在法国啊“请求提问”,新加坡“最重要”,澳大利亚“再来一杯啤酒”,
(2)微笑,
(3)说话时:
看对方的眼睛,看左眼
(4)递接东西:
1,双手,
2,尖状物品要把尖对自己,
3,现金一定要装在信封里。
(5)接电话:
1耐心接听
2面带微笑
3及时接听
(6)打电话:
1选择适合的时间,7~10点,
2先说“您好”,
3思路明确,注意形象。
(7)手机的使用:
1医院,飞机等精密仪器附近禁用,拍照功能慎用,
2信息内容要文明,
3上班时间不要频繁发短信,
4选择适合的手机铃声。
六、介绍
介绍的称呼方式
姓名称呼
1职业称呼
2亲属称呼
3职务称呼
4一般称呼:
已婚的—夫人,太太
未婚的—小姐
不知婚否的__用“女士”。
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