度假村总经理岗位职责Word格式.docx
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10、负责度假村管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
11、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
12、监督、检查度假村服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。
13、主持每周经理级例会,掌握控制酒店经营活动全局。
14、代表度假村向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
15、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
16、抓好企业文化建设,塑造度假村优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
17、对各部门经理的工作做综合评定,加强自身学习,提高自身素质,研究行业特色,促进经营发展。
18、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
责任:
对度假村资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。
对度假村的工作效率和工作质量负责。
对树立度假村形象和对外宣传负责。
对度假村财务预、决算和成本控制负责。
对度假村发展前景和整改规划负责。
对度假村安全负责。
对度假村人事决策负责。
对度假村的法律行为负责。
。
人事部部长岗位职责
基本任务:
1、在执行总经理的领导下,全面负责人力资源部工作。
2、根据国家有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源的开发,合理安排本部门的日常工作。
3、主持召开人事部的工作会议,及时发现问题并落实解决方案。
4、熟悉本度假村各项业务工作,指导组织相关部门人员进行业务学习,不断提高工作质量。
5、协助度假村各部门经理制定人力需求计划,合理调配内部工作人员,监督并参加员工的提升任免安排。
6、致力于改善工作条件,解决人事方面的有关问题。
7、促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。
8、协助各级管理人员对员工进行有效管理,检查和调整酒店人事政策和工作程序,使之合理化。
9、注重员工培训工作,督导培训工作计划的制定和实施,不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。
10、负责度假村的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作,制定并完善酒店职工奖惩办法。
11、督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。
12、做好工作日志,提高工作效率。
加强工作的量化和数字化管理。
13、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。
14、对所属下级的工作争议做出裁决,关心下级的思想、生活工作。
15、努力学习国家有关人事,劳资的法律、法则、提高业务素质。
完成执行总经理交办的其它工作。
对人力事部工作目标和计划的完成负责。
对人事调配的不合理负责。
对招聘员工素质负责。
对解决员工与酒店的劳动争议负责。
对已批准的奖惩决定的执行情况负责。
对提供给决策部门的人事劳资数据负责。
对人事、劳资档案管理负责。
对人事部工作程序、规章制度的执行负责。
负责员工食堂及员工宿舍管理做好入、离职员工宿舍床位登记管理
拟定员工宿舍卫生管理制度及财务安全管理制度。
负责员工食堂操作管理和员工的合理安排,维持员工食堂就餐时的纪律秩序12、做好员工食堂的卫生管理。
加强工作量化和数字化管理。
及时对下级工作中的争议做出载决。
及时圆满的完成上级交给的其它临时性工作。
关心下属的思想、生活工作。
权限:
有对度假村编制内招聘人员的审核权。
有对度假村员工手册的解释权。
有对人事调动、招聘、劳动工资方面的调档权。
有对全度假村职员行为规范的监督权。
有代表度假村与政府相关部门和有关社会团体机构的联络权。
有对度假村内职员违章处罚审核、建议权。
有对人事部所属人员工作的管理权和人员指挥权。
质检部经理岗位职责
1、在执行总经理办的领导下,具体组织建立度假村质量管理体系,经批准后组织落实。
2、每月进行质量管理分析,向执行总经理提交分析报告。
3、制订质检部年度工作目标和工作计划。
4、制定质检部的工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查。
5、每周对度假村卫生进行一次全面彻底检查,不少于二次抽查。
6、每周对度假村各部服务质量进行巡检。
7、对员工仪容、仪表、行为规范,工作纪律随时检查。
8、每周统计客人投诉,分析原因后向上级汇报。
9、检查各部门对度假村规章制度的执行情况,发现问题及时处理。
10、主持质检部例会,及时准确传达上级指示精神。
11、指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。
12、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。
13、加强质检工作量化和数字化的管理。
14、检查、巡视应占工作总量的2/3。
对质检工作的真实性负责。
对质检部掌管的酒店机密的安全负责。
对质检工作给酒店造成的影响负责。
对质检部负责监督检查的规章制度的实施负责。
有对各部门的工作质量和工作纪律的监督权。
有对严重影响工作质量的因素和行为的制止权,并有向总经理直接汇报的权力。
有对各部门规章制度执行的检查权。
有对度假村所有员工的仪容、仪表,服务规范、礼节、礼貌、举止言行的检查、监督权。
有对各部门工作程序和标准的监督权。
有对各部门卫生质量的检查监督权。
有对厨房菜品质量的检查权。
有对下级工作业绩的考核权。
保安部部长岗位职责
1、在执行总经理的领导下,根据公安机关、上级安全部门和度假村的要求,制定度假村安全管理方案。
2、审定各部门拟定的岗位安全制度,规定、报请总经理批准后监督实施。
3、主持制定保安部全面工作计划,重大接待活动的警卫方案,审定本部门各岗位责任制度,协调内、外和上下级业务关系,做好本部门人员的思想工作,搞好团结。
4、搞好调查研究、熟悉、掌握各部位情况和职工现状,根据公安部门的要求,确定度假村重点和要害部位并审定其安排保障措施,做到预防为主、消防并举。
5、协助度假村领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育,协助人事部对新入店员工进行岗位前安全培训,并定期进行安全消防培训、演练。
6、组织保安部成员经常检查火险和其它不安全隐患,及时提出整改意见,上报执行总经理,并监督问题整改情况。
7、对度假村内发生的一般性案件或违法行为,组织人员进行侦破,对重大刑事治安案件协助公安机关进行侦破。
8、根据度假村特点,主持组建义务消防队,并搞好专业培训,建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。
9、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的程序和科学管理工作。
10、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会,消防委员会等组织。
11、做好工作日志,每周检查下级工作完成情况,提高工作效率。
12、加大巡查力度,使巡查占工作量的1/2。
对保安部对度假村造成的影响负责。
对警具、通讯器材的保管、安全负责。
对度假村及部门规章的贯彻执行负责。
对后勤保安部管辖范围内的工作负责。
对防火、防盗等安全事故负责。
有对保安部所属员工和部门各项业务的管理权。
有对下属岗位调配的建议权和作用的提名权。
有对下属工作的监督检查权。
有对下属工作争议的裁决权。
有对下属奖惩的建议权。
有对下属工作的考核权。
有代表度假村与政府安全部门、社会团体的联络权。
有对违反报案制度规定的部门和人员的整改命令权。
在突发事件时,有现场指挥权。
有对度假村消防设施的检查权。
有对出入度假村的车辆人员等配合公安部门的检查权。
篇二:
度假村总经理岗位职责
1、度假村总经理岗位职责
1、对公司拟建酒店进行市场定位和可行性&
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分析;
2、协同研发设计中心、成本控制部门开展酒店市场调研、定位、设计、开发、招标等工作;
3、负责与酒店管理公司的谈判并做出选择评判;
4、酒店建设日常事务协调管理;
5、领导交办的其它工作。
2、度假村总经理岗位职责
1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4.协调各部门关系。
5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。
6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
7.提高酒店的管理水平、服务质量。
3、温泉度假村总经理岗位职责
1.全面负责度假村的营运及日常管理。
塑造度假村形象,实现度假村营业目标。
2.提出度假村的经营管理思路,协助确定年度经营计划,并指挥落实。
3.建立健全度假村的内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4.提高度假村的管理水平、服务质量。
4、度假村总经理岗位职责
1、负责度假村的筹建、筹备等项目的规划协调工作,并负责度假村的后期日常经营管理工作,建立科学的运营管理体系并实施运营;
2、协助集团总经理进行专业化管理及提高度假村专业管理水平、服务质量和员工素质,打造专业化度假村经营管理团队,不断提高度假村的社会效益和经济效益;
3、保持和发展度假村与各界良好的公共关系,树立并提高度假村形象,积极开拓度假村的经营产业计划的实施,建立健全良好的区域性营销渠道与方法;
4、负责度假村的市场拓展,制定市场拓展计划和价格体系.适时提出阶段性工作重点,并指挥实施;
5、完成集团总经理交办的其他任务。
5、度假村总经理岗位职责
1、协助领导执行各项决议,完成领导最初的经营计划及分配的具体工作,贯穿下达酒店的经营管理指令及工作岗位职责,
以身作则,严格按照酒店的制度和规定办事;
2、充分了解市场状况,掌握酒店的经营及管理状态;
3、提出有利于客房销售的各项建议,兵提供信息反馈,供领导参考决策;
4、了解客房预订情况,密切注意客情,控制超额预订;
5、负责度假村外来游客的接待管理工作,安排好游客的餐饮、住宿及景点游玩等。
篇三:
度假村各岗位职责
总经理岗位职责
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实公司各项规定。
2、掌握相关市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路。
5、调动各级
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