《管理学基础》第四章计划决策14页文档资料Word格式.docx
- 文档编号:14601067
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:30.81KB
《管理学基础》第四章计划决策14页文档资料Word格式.docx
《《管理学基础》第四章计划决策14页文档资料Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《管理学基础》第四章计划决策14页文档资料Word格式.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
(一)、估量机会
(二)、制定目标
(三)、确定计划的前提条件
(四)、拟订派生计划
(五)、编制预算
第三节计划工作的原理和方法
一、计划工作的原理
(一)限定因素原理
(二)许诺原理
(三)灵活性原理
(四)改变航道原理
二、计划工作的方法
(一)甘特图
(二)计划评审技术
计划评审法(网络时间分析)
工序时间和时差表
作业
名称
结点编号
作业时间
最早开始与结束时间
最迟开始与结束时间
时
差
关键
线路
先行
作业
I
J
ES
EF
LS
LF
A
1
2
4
0
4
8
—
B
3
5
5
∨
C
9
13
D
8
E
10
15
20
F
7
C、D
G
6
18
14
19
1
H
24
E、F
I
23
操作步骤:
1、绘制网络图
例题:
某项计划任务,资料如上表:
ACGI
②④⑥
4545
①D8F7⑦
BEH
③⑤
544
2、计算结点时间
⑴结点最早开始时间:
即指从结点I开始的各项活动最早可以开始的时刻。
计算时要从网络始点事项开始,顺箭线方向,从左到右,逐个结点计算,直至网络终点事项。
网络始点事项的最早开始时间一般为0。
各结点的最早开始时间计算如下:
结点①=0
②=0+4
③=0+5
④=(4+5),(5+8)=13
⑤=(5+5),(13+7)=20
⑥=(13+5)=18
⑦=(18+5),(20+4)=24
⑵结点的最迟结束时间:
即指以结点J为最终结束的各项活动最迟必须完工的时刻。
计算时要从网络终点事项开始,逆箭线方向,从右到左,逐个点计算,直至网络始点事项。
各结点的最迟结束时间计算如下:
结点⑦=24
⑥=24–5=19
⑤=24–4=20
④=(19–5),(20–7)=13
③=(20–5),(13–8)=5
②=13–5=8
①=(8–4),(5–5)=0
⑶计算工序最早结束时间:
即:
用最早开始时间+作业时间
⑷计算工序最迟开始时间
用最迟结束时间–作业时间
3、找出“时差”,时差是指某道工序的最迟开始时间与最早开始时间的差数。
即:
(最迟开始时间–最早开始时间)
4、找出关键线路:
即在一条线路上各道工序的作业时间之和最长,也就是总工期最长的线路。
掌握和控制了关键线路是网络计划技术的精华。
决定着整个工期的提前或延长。
结论:
关键线路是:
B—D—F—H
5874(24)
第四节目标管理
一、目标管理的概念
二、目标管理的特点
三、目标管理的步骤
四、目标管理的优缺点
第五节预测
一、计划工作的前提条件
外部环境和内部条件
(一)按范围划分
1、外部前提:
⑴一般前提:
经济、政治、伦理、技术、社会⑵产品市场包括:
对产品和服务需求情况有影响作用的条件⑶人力、物力、财力等要素
2、内部条件:
⑴生产能力现有技术和设备条件⑵组织所要实行的政策和规定
(二)按表现方式分:
⑴定量:
定额、劳动时间、劳动量⑵定性企业信誉、职工的生产士气顾客的满意程度
(三)按控制程度分:
⑴不可控的:
政治环境、价格水平、税收、人口增长⑵部分可控的包括:
职工流动率、组织内部的价格政策、组织对市场占有率的设想⑶可控的:
组织内部的政策和规划
二、预测的概念及步骤
(一)概念:
——对未来环境做出的估计。
它以过去为基础推测未来,以昨天为依据估计今后,以已知预计未知。
(二)步骤:
1、提出课题和任务
2、调查、收集和整理资料
3、建立预测模型
4、确定预测方法
5、评定预测结果
6、将预测结果交付决策
三、预测的种类
(一)社会未来预测如:
人口膨胀、环境污染、生态平衡失调、城市恶性发展、交通拥挤
(二)技术经济预测又分:
技术预测、经济预测
(三)长期预测、中期预测、短期预测
四、预测的方法
(一)外推法其中主要方法之一是:
时间序列分析法其计算方法一般采用
1、移动算术平均法
2、指数滑动平均法
(二)因果法主要是:
回归分析法等数学方法
(三)直观法主要靠人的经验和综合分析能力来预测;
常用方法有:
德尔菲法
其要点有:
1、不记名投寄征询意见
2、统计归纳
3、沟通反馈意见
在此基础上,再把收回的第二轮征询意见进行统计归纳,再反馈给专家。
如
此多次反复,一般经过3~4轮,就可以取得比较一致的意见
德尔菲法预测应注意的事项:
(1)问题必须十分清楚,其还义只能有一种解释。
(2)问题的数量不要太多(3)要忠实于专家们的回答(4)对不熟悉这一方法的专家,应事先讲明意义与方法
复习思考题:
1、简述计划工作的步骤
2、联系实际谈组织目标的制定应考虑哪些因素?
3、试述目标管理的含义和特点
4、简述目标管理的步骤
5、预测的步骤与方法。
课堂集体讨论分析:
1、从制造业与服务业中各举出一个企业战略目标的例子。
提示:
制造业:
某电脑商决定开发一种新型个人电脑,其程序将从网络中获取,希冀以此来主宰未来电脑业。
服务业:
:
某银行决定建立以自动柜员机为支柱的全国储蓄联网系统,顾客可以在全国任一地点通过自动柜员机而享受24小时储蓄服务。
2、“企业目标就是利润最大化”。
你同意这种说法吗?
请说明理由。
提示
1、利润是不是反映企业经营状况与效益水平的最佳指标?
2、利润最大化能否整合各利益相关者的目标?
3、企业目标是唯一的还是多元的?
为什麽?
第六节决策
决策在管理中的作用;
决策的必要程序
决策的方法及实践中的应用。
第一部分决策及决策过程的概念
一、决策及决策过程的含义
二、决策的要素
(一)、决策的主体
(二)、决策备选方案
(三)、不可控因素
(四)、决策后果
五、决策的合理性标准
(一)决策目标的合理性标准
(二)决策过程的合理性标准
第二部分决策的类型和特征
一、决策的类型
(一)按决策的范围划分
(二)按决策对象的内容划分
(三)按决策的依据划分
(四)按决策中变量之间的关系划分
二、决策的特征
(一)、有明确而具体的决策目标
(二)、以了解和掌握信息为基础
(三)、要求有两个以上的备选方案
(四)、对控制的方案进行综合分析和评估
(五)、决策追求最可能的优化效应
第三部分决策的程序
一、确定决策目标,
二、拟订备选方案
三、评价备选方案
四、选择方案
案例:
1、设想你是董事会新任命的总经理,负责实现该公司2010年成为中国最大的连锁商店的目标(目前你的公司在行业中排名第二),你将如何行动?
试编制一份计划要点。
2、某商业银行拟扩大金融产品销售、增加市场占有率、假如你是该银行市场营销部经理,谈谈你对于公司方针的理解,并拟订一份包括战略、目标、任务、实施、沟通与协调的行动计划。
第四节决策的方法
一、计量决策的方法
(一)、计量决策方法的含义——指决策的硬技术,是建立在数学工具基础上的决策方法
(二)、计量决策的具体方法
(1)、边际分析法
(2)、费用效果分析法
(3)、概率方法
(4)、效用方法
(5)、期望值方法
(6)、博奕论方法
(7)、线性规划法
(三)、计量决策法的优缺点
三、主观决策法
(一)、主观决策法的含义
(二)主观决策法的方法常用的有决策树法和德尔菲法
复习思考题:
1、简述决策的特征。
2、试述决策的程序及其应用
3、论计量决策法的程序和应用。
结合实际说明如何做好决策工作?
案例分析参考答案:
案例一:
1、分析企业外部环境:
⑴经济增长速度⑵体制、环境的稳定性⑶技术进步趋势⑷社会文化导向。
2、评估行业竞争格局:
⑴行业总体容量⑵市场份额分布⑶现实与潜在的竞争对手状况⑷竞争战略及对手反映
3、把握顾客需求状况:
⑴目标顾客规模⑵购买行为特征⑶营销举措反映
4、审核企业内部资源:
⑴市场地位⑵财务能力⑶人员素质⑷装备水平
⑸商业信誉⑹外部联系能力
5、考察企业组织效能:
⑴组织结构形态⑵组织运作效率⑶组织适应能力
6、构件企业管理系统:
⑴管理规章制度⑵管理层级⑶管理分工⑷人员配备
7、拟订企业运作目标:
⑴营销网络分布⑵业务增长计划⑶总体发展方向
8、制定企业具体政策:
⑴投资⑵市场开发⑶营销
⑷人员培训⑸企业形象⑹信息系统。
案例二提示:
1、对公司方针的理解:
⑴、本企业金融产品市场潜力尚未达到极限,增加市场占有率是企业的当务之急,它将有利于降低成本,提高获利能力,打击竞争对手、树立企业形象。
⑵、欲贯彻公司这一方针,市场营销部承担主要工作,但也需要其他部门的密切配合。
2、市场营销战略——密集性增长战略。
3、市场营销目标:
在三年内将该银行市场占有率提高至60
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学基础 管理学 基础 第四 计划 决策 14 文档 资料