订单部经理职位说明书Word文档格式.doc
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负责公司客户管理、生产计划、订单跟进及出货交付等,确保及时交付,不断提高客户满意度。
职位关系:
直属上司
企业外部
企业内部
同级职位
联系紧密的部门/职位
本职位
销售部经理
制造部/各车间主任
财务部/经理
仓库/主管
化验室/主任
直接下属
客户
跟单员
车队长
前台文员
资料员
营销副总
管理范围:
下属职位类别
营销类
制造类
专业类
技术类
辅助类
√
任职要求:
1、素质要求:
填写该职位应具备的五项关键性基本素质;
2、学历、专业、经历和技能要求:
填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。
任
职
要
求
1、素质要求:
素质名称
要求程度
人际理解力
关系建立
责任意识
沟通表达力
团队合作
四级
三级
二级
一级
学历
专业
专业经历(或经验)
知识+技能
其它
大专以上
市场营销、企业管理等相关专业
四年以上大客户业务管理工作经验,一年以上同职位工作经历,团队工作出色。
1)熟悉制造型企业运作模式与特点
2)掌握多种业务订单管理方法与工具
3)一定的客户维护与开发技巧
4)掌握目标、计划管理方法与工具
5)熟悉《合同法》及其他相关法律法规
6)掌握多种资源调配与统筹的方法与技巧
7)丰富的订单管理实务操作能力
8)熟练运用多种商务谈判技巧
9)熟悉生产计划统筹方法与技巧
10)一定的财务、人力资源管理基础知识
11)对ERP有一定的认识与理解
12)熟悉客户管理方法与工具
13)掌握各类订单成本核算方法与技巧
工作领域:
请描述该职位4∽8项主要工作内容,每一项工作内容请依其重要性排列,从
(1)开始,
(1)代表最重要。
工作职责及目的:
描述每一项工作领域的主要职责及其目的。
工作权限:
该职位在每一项工作中的业务权限范围,分三层次填写:
执行(拟制)、组织执行(审核)、决策(批准)
工作性质:
分三类情况填写:
日常工作、周期性工作和随机性工作。
工作依据:
请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称,并加注书名号。
重
性
工作领域
工作职责及目的
业务权限
工作频率
工作依据
执行(拟制)
组织执行(审核)
决策
(批准)
日
常
周期
随机
1
组织管理
1)负责部门制度/流程的制订、实施与完善,确保工作规范高效。
2)制定并实施本部门工作计划,增强工作指导性。
3)制订本部门的工作目标,有效支撑公司整体目标的实现。
4)进行部门员工的培训、考核、激励和配置,改进工作绩效。
5)负责工作领域内的资源调配,充分发挥资源效益。
2
计划管理
6)依据业务订单需求与确认结果,编制生产总交期排程,为生产提供依据。
7)依据订单及库存,编制原纱需求计划,为原材料采购提供依据。
8)依据客户订单,确定及下达产品染整计划,为及时交付提供依据。
9)组织进行各车间的产能分析与预测,为生产安排奠定依据。
10)依据库存信息及订单需求,确定预生产计划,确保物料有效衔接。
11)组织非常规业务订单评审,确定生产交期,为产品交货提供依据。
12)依据公司产能,确定及下达委外加工产品种类与数量,满足交付需要。
13)根据销售需求,确定各类产品生产计划的变更,满足经营需要。
14)监督、检查生产计划的执行状况,确保生产任务如期完成。
15)确定紧急订单的插单安排,充分发挥整体产能与交期平衡。
16)进行生产过程中的协调与跟进,掌握生产动态。
17)纠正与改进各类生产计划的异常,确保平衡,确保及时交付。
3
订单管理
18)审核客户订单(品种、规格、价格、资信、交期等),避免出现失误。
19)组织各类业务订单的录入,确保相关信息准确、及时。
20)掌握订单加工进度,为业务工作提供依据。
21)抽检客户订单的转化(跟踪卡或流转卡),有效进行订单流转。
22)抽检客户来样或色板,为制样或生产提供依据。
23)协调处理合同执行中出现的重大问题,保证工作顺利进行。
24)负责大客户异常订单的处理,确保有效。
25)组织建立订单动态管理系统,确保订单如期交付。
4
客户管理
26)组织评估、开发与优化客户,不断提升竞争能力。
27)制订客户分级动态管理系统,保证公司资源的充分发挥。
28)组织进行客户关系维护,提高客户满意度。
29)负责重要客户的沟通与回访,维护良好的客户关系。
5
产品交付管理
30)建立与优化产品运输渠道,为产品及时、快捷交付提供保障。
31)选择合适货运商,签订产品运输协议,保证产品运输正常。
32)依据产品交付及客户需求状况,确定产品运输方式,控制运输成本。
33)审核出货申请单,确定各类产品的交付,满足客户需求。
34)检查、监督委外加工的交付,确保符合交期约定。
35)组织办理产品出货相关事宜,确保符合规定。
36)提出异常付款客户订单的执行申请,降低公司经营风险。
6
车辆管理
37)进行公司货运车辆的调配,满足工作需要。
38)检查与监督车辆使用状况,保证用车有效。
39)审核车辆货运费用,杜绝浪费。
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