邮政投递员理论模拟练习中级网院文档格式.docx
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A、反映邮件处理质量B、减少邮件处理环节
C、判明责任D、监督改进工作
6、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是()。
[1分]
A、使用更换“红蓝卡”监控的,检查是否带回卡片B、使用“开箱试片”卡监控的,应检查是否填写取回试片时间
C、使用条码扫描监控的,应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒箱印模监控的,应检查筒箱印模是否加盖齐全,印模字迹是否清晰可辩
7、下列描述中,不符合退回邮件原因批注的是()。
A、原址查无此单位B、收件人拒收
C、收件人外出D、查无此地址
8、报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、()、数据维护等六大操作模块。
【1分】
A、报刊封发B、数据查询
C、报刊订阅D、集订分送
9、登录邮政投递生产子系统,应输入()、密码、台席后,按回车键进入系统。
A、机构代码B、四位员工工号
C、人力资源系统代码D、用户名
10、台湾省的简称是()。
A、甘B、台
C、陇D、粤
11、利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时,按下【F10汇兑邮件接收】键后,应在【号码】栏输入()或汇票号码。
【1分】
A、汇票接收专号B、汇款收汇日期
C、汇款兑付日期,D、汇票投递日期
12、下列描递中,不符合投递清单排刊方式相关规定的是()。
A、按投递清单所述品种、份数配刊,在刊面空白处号刊头B、同一用户期刊较多的,认真复核后用绳子牢固捆扎
C、按投递顺序将期刊混排成一条龙D、配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入
13、下列关于投交按址投递邮件的基本规定,表述错误的是()。
[i分]
A、投递邮件时,必须认真执行交接验收的基本制度B、进入单位投递邮件时,应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定
C、投单位邮件时,按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交D、投住宅用户邮件时,严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转
14、为确保邮件传递时限,需进行查找投递忮件单位的邮件,以不超过()个工作日为宜。
A、一B、二
C、三D、四
15、下列不符合通邮投递的法定条件的是()。
[1分】
A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数
C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并己办妥手续的
16、邮件总包交接时,不属于勾挑核对内容的是()。
A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对
C、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误D、不符时则在路单相关格划”.”
17、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时,下列不属于出口数据的是()。
【i分】
A、各段件数B、当班退转件数
C、当班不投件数D、公事件数
18、消费者依法享有九项权利,即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和()。
A、人身权B、知识产权
C、知情权D、监督权
19、发生严重差错,或涉及()等事项时,验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。
A、赔偿B、全程时限
C、判明责任D、划清责任段落
20、下列描述中,不符合试投他局邮件内部交接规定的是()。
A、应粘贴改退批条,批明原因,退还分拣部门重新进行分拣B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投xx局”或“试投他局”字样
C、必须经投递员审核无误并签章后,方可办理相关手续D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接
21、下列属于可自提的邮件是()。
A、约投挂号B、国内小包
C、普通包裹D、快递包裹
22、邮政投递生产子系统“排班维护”时,应在确定的排班日期、班次界面辅入()。
A、投递段号、工号B、投递段号、投递员姓名
C、工号、投递员姓名D、投递机构号、工号
23、下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是()。
A、普服邮件B、约投挂号
C、同域函件D、代理邮件
24、投递人员必须牢固树立()的思想,确保邮件在传递中准确无误。
[!
分]
A、服务第一B、质量第一
C、时限第一D、用户第一
25、保管期满的生产原始记录,其销毁记录应保管()年。
A.1B.2C、3D.4
26、下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是()。
A、以准确登单为基础B、做到按簿结算、账实相符、数字准确
C、保证真平衡,防止假合拢、不合拢D、手续齐全,章戳清晰
27、下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。
A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题
C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
28、下列属于邮政投递生产子系统操作模块的是()。
A、订阅数据接收B、进口登记
C、邮件接收D、余缺登记
29、操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时,如遇某种报刊补发不全时,需重新进行()。
A、进口报刊登记B、余缺和余缺订户登记
C、缮发验单D、短少通知单打印
30、下列描述中,不符合收件人交回邮件规定的是()。
A、代收入要将邮件原书收件人地址划销,在邮件上粘贴批条、盖章,并写明退回原因,注明交回邮政的日期B、拟交回的平常邮件可以投入信筒
c、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单,可以交投递员带回D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回
31、邮政营业专用条码中,普通包裹以()打头。
A.BN~BUB、BN~BZ
C、PA~PND.PA~PM
32、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级()和邮政运输系统,按照一定的原则和方式组织起来,在控制系统作用下,按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。
A、邮区中心局B、邮件处理中心
C、邮件与报刊处理中心D、邮件分拣封发中心
33、下列关于报刊订单填制规定表述错误的是()。
A、报刊订阅清单对报纸、期刊,自费、公费均应分单填写B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址
C、整订报刊应填附分送投递清单D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名
34、下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是()。
A、城市每天不应少于2次B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天,每天不应少于1次
C、农村地区每周不应少于3天,每天不应少于1次
D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒(箱)
35、下列关于邮件停投协议表述错误的是()。
A.签订协议时,单位用户应出具正式介绍信,个人用户应出具有效身份证件B.签订协议,分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用
C、停投期满后的次日,投递员恢复投递D、签订的协议,由投递生产机构负责人审核、签章
36、自转为存局邮件之日起,约投挂号最大存局时间为()日。
A.5B、10
C、12D.15
37、乡邮员未按规定的班期出班,使全线应交换的邮件未交换而造成延误,属()。
[i分】
A、重大通信事故B、通信事故
C、主要差错D、一般差错
38、下列描述中,不符合再投邮件业务规定的是()。
【1分]
A、当班未投出需再投的邮件,必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件”批条B、当班未投出需再投的特快专递邮件,必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”
C、当班未投出的邮件,批注再投原因后予以妥善保管D、当班未投出的邮件次日继续投递
39、邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、(),称之为六项用品用具。
【i分】
A、袋身B、重量
C、挂号夹D、邮政夹钳
40、下列关于快递包裹投交手续表述错误的是()。
A、投交单位的快包,经接收人员验视封装,清点件数后,由投递人员在提递清单上代鉴B、第一次投递未能提出的,可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间
c、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收,以便存档备查
D、经两次上门投递无人接收后,相关邮件改为用户领取
二、多选题(共40题,每题1分,共40分)
41、下列属于投递外部作业事后管理的方法有()。
A、系统反馈B、座谈会
C、用户授诉D、征求意见函
42、全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为()。
A、投递机构B、维护机构
C、管理机构D、运营机构
43、下列关于本埠报纸分发表述正确的有()。
A、分发本埠报纸时,按照报纸分发表实发数字分发B、分发报纸零头时,遇需单张的,应将单张对折一下放在分好报纸的最上边
C、报纸分发过程中,须分完一种再分另一种D、为区别报纸不同种类,分发完毕的报纸被放入格口时,需调头码放
44、下列属于专署区域的有()。
A、桃仙机场B、黄山景区
C、八一五建设兵团D、仙桃嘎查
45、下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有()。
A、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天B、邮政企业在城市投递邮件每天至少一次
C、在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天D、在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少四次
46、五笔字型汉字输入法将字型分为()。
A、左右型B、上下型
C、杂合型D、包围型
47、广义的投递质量包括()。
A、投递作业质量B、邮政投递服务水平
C、投递深度D、投递时限频次
48、下列有关邮政地址库表述正确的有()【1分】
A、是邮政基础地址库和邮政精品库的总称B、是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据
C、其维护工作是投递员的岗位职责之一D、是邮政信息化建设的重要基础性长期工作
49、下列属于平常邮件细排工序的有()。
’A、加盖投递日戳B、分堆
』C、细排D、复核
50、下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有()。
A、国内小包B、约投挂信
C、特快专递D、普通给据
51、下列汉字输入法中属于音形码输入法的有()。
A、五笔画输入法B、自然码
C、双拼输入法D、郑码
52、下列属于国际给据邮件的有()。
A、挂号函件B、保价函件
C、普通包裹D、保价包裹
53、下列描述中,属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。
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