彩虹青旅项目创业计划书Word文档格式.docx
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(以上摘自XX百科“国际青年旅舍”词条)
3.1.2本项目的主要服务产品
本项目主要提供以下几种服务产品
1.住宿服务:
通过胶囊型床位提供价格低廉、环境优雅、兼具私密性的住宿条件。
2.地下独立电影放映室等公共休闲交流服务:
通过提供休闲区域,供住店客人进行交流,并定期主办主题讨论PARTY,在公共交流区域提供茶水、饮料、零食小吃等。
3.餐饮服务:
提供营养早餐和简餐服务。
3.1.3发展方向及自我定位
彩虹国际“胶囊式”青年旅舍将以胶囊型旅舍作为重点发展对象,不断改造技术,降低成本,使胶囊型旅舍更加便捷、舒适。
通过加入YHA(国际青年旅舍)联盟,在地区的试点成功后,借助风险投资和其他融资手段,逐步通过自营连锁和加盟连锁的方式去进行跨越式发展。
同时,项目也将坚持青年旅舍的传统,注重人与人之间的沟通,注重人与自然的和谐共处,打造成国胶囊型青年旅舍的第一品牌。
3.2项目特点
3.2.1新颖性
青年旅舍,自从1998年由国外引入后,一直很受国广大年轻的“背包客”欢迎,但是国青年旅舍的发展还有很多不足,仍然属于一个新兴行业。
尤其这几年,各地出现了很多青年旅舍,但大多打着虚假的YHA的牌子,提供很差的服务。
甚至很多隶属于YHA的青年旅舍,也违背了YHA成立之初的目的,店通过向外国游客贩售昂贵的烟酒饮料食物等,谋取利益。
团队成员将以胶囊型床位和兼具私密和公共休闲交流的特点作为宣传的重点,虽然胶囊旅舍在国还未被青年旅舍所接受,但是在国外,却因其环保、便捷等特点而在美国、欧洲、韩国、日本等地区广为流行。
3.2.2独特性
在与国的青年旅舍(如:
徐霞客青年旅舍)相比之中,该项目将取长补短,打造自己的特色,通过新颖的床位、私密兼具公共休闲的特征和吴语文化等特点形成差异化竞争。
团队成员将主推独立电影和吴语文化的简餐系列,将目标市场从背包客扩大到大学生、文艺青年;
地下独立电影放映在北京影响与吸引力很强,但多在咖啡厅放映,如果将独立电影的放映引入青年旅舍,这也将成为项目最有吸引力的特色。
彩虹国际“胶囊式”青年旅舍将胶囊旅舍的入住模式简化,客人只需要在胶囊前的机器处,扫描一下自己的身份证或护照,并放入房费,即可立即入住,入住信息将由机器在后台做处理。
平均一次入住手续时间不超过1分钟。
3.3项目竞争优势分析
3.3.1加入国际青年旅舍网络经营的益处——全球预定网络
1.成为国际青年旅舍网络的成员。
国际青年旅舍联盟是全球最大的旅舍住宿网络,逾4,500家旅舍遍布全球80多个国家,拥有400万会员和每年3,500万的过夜数。
国际青年旅舍联盟通过的质量认定,即国际公认的蓝三角、小屋和冷杉的国际青年旅舍标志将使您的旅舍成为国际青年旅舍网络的一部分而区别于其它。
2.录入由国际青年旅舍联盟出版的《国际青年旅舍住宿指南》,这两册指南载列全球所有的国际青年旅舍信息,资料每年更新。
3.选择加入国际青年旅舍预定网络(Hihostel.)争取预定。
建立在互联网基础上的预定系统,让旅客至少可提前六个月在你们旅舍预定床位。
4.可到团队成员主网页进行宣传。
5.旅舍资料可有效地在最短的时间通过各成员协会的网络、会员刊物等发送到各国会员。
并可出现在每年选定的国际、国旅游展销会上。
对旅舍的帮助
6.通过国际青年旅舍联盟的免费邮递意见卡可得到旅客满意度的反馈。
国际青年旅舍联盟每年度或根据要求定期将收集的所有意见卡的总结报告寄给你们旅舍,意见卡免费,邮资也已预付。
7.提供广泛的国际青年旅舍联盟标准的信息,这些标准可全方位的指导规旅舍的设计和经营操作,使之与国际标准接轨,确保旅舍质量。
培训和互换计划
8.可获参加旅舍标准、管理和市场推广培训的机会。
9.员工的国及国际水准的互换培训、交流计划。
(以上摘自YHA官方)
3.3.2项目在管理经营上的优势
因为彩虹国际“胶囊式”青年旅舍是以加盟YHA(国际青年旅舍)的方式进行经营,所以项目最大的优势便是集团化优势。
1.市场营销优势
第一,由于YHA各成员青旅都是用同样的店名和店徽,有硬性的住宿条件要求,实施统一的服务程序和实行统一的服务标准,从而易于在市场上树立品牌形象;
第二,最重要的是,上述标准化的统一实施,可令旅游消费者熟悉或毫不困难地预知团队成员集团每一个成员青旅的服务质量;
第三,每一个成员青旅开展的营销宣传客观上都可起到对整个集团的宣传效应;
第四,各成员青旅之间可通过相互代理预订,互通客源,从而有助于客源不外流;
第五,YHA已经利用最先进的应用技术,建立完善自己的计算机预订系统(CRS)。
2.集中采购优势
YHA可为成员旅舍集中采购营业所需的大宗设备和各种物资。
由此所带来的优势主要反映与两个方面:
第一,由于大批量采购,可易于获得价格和其他方面的优惠,从而降低成员旅舍的营业成本;
第二,面对多种品牌的同类设备和旅舍用品,YHA可以试选某些品牌的产品在部分成员旅舍中通过试用进行检验,然后再择优进行大批订购,从而可减小采购失误的风险。
3.管理效率优势
青年旅舍一般规模不大,管理环节较少,因此管理效率的优势体现在两个方面:
第一,管理者可以垂直管理基层人员,保证每一个细节都尽量完美,优化旅舍的服务质量,打造响亮的服务品牌;
第二,管理者可以清楚地看到旅舍自身的问题,从细小的地方着手改善,包括节约水电、维护公共设施等。
3.4SWOT分析
表3项目的SWOT分析表
优势
劣势
1、加入国际青年旅舍网络经营后拥有全球预定网络
2、青年旅舍成员具有创新能力
3、胶囊旅舍的新颖性
4、吴语文化的差异性
5、私密兼具公共休闲的特点
1、团队成员的经营经验不足
2、初期的经营成本高,没有规模优势
机会
威胁
1、国家政策支持对旅游产业的支持
2、国外游客数量的增长,尤其是年轻游客的增长
3、“节能环保”成为当下流行的趋势
1、快捷酒店的发展
2、其他潜在进入者的模仿
3、现有旅客对该模式的接受程度不高
4公司战略
彩虹国际“胶囊式”青年旅舍经营战略分公司层战略和竞争战略两个部分。
近期和远期两部分。
4.1公司层战略
彩虹国际“胶囊式”青年旅舍的公司层战略应该走密集型发展战略,后期公司可以考虑多元化战略。
从时间跨度上应该走三步走。
第一步是,通过初期的营销努力,初步在地区形成“彩虹国际”的青年旅舍品牌。
第二步是在稳定市场的同时,通过自营连锁和加盟连锁的形式向周边城市扩展,提升公司竞争力。
第三步是在稳定青年旅舍业务的基础上,可以考虑多元化战略,进入其他合适的行业。
4.2竞争战略
从竞争层面考虑,公司需要利用机会,消除外部威胁,增强公司的核心竞争力,才可以使公司立于不败之地。
初期主要走差异化路线,后期在面对竞争者,应该考虑通过公司多年的努力,走低成本路线。
在具体的竞争策略上可以考虑以下一些策略。
4.2.1初期的差异化竞争措施
1.新颖的胶囊式床位。
通过提供新颖的胶囊式床位与其他青年旅舍进行差异化竞争,满足一部分目标顾客的好奇心。
2.私密兼具公共休闲的差异特性。
通过新型的床位以及功能区的划分,满足了旅客对公共休闲和私密性兼有的要求。
形成与其他青年旅舍的差异。
3.吴语文化的差异性。
通过吴语文化的注入,从装修到餐饮特色,打造差异化。
4.2.2后期的低成本竞争措施
1.通过标准化的装修,进一步降低成本,提高行业进入壁垒。
2.通过规模化扩进一步降低住宿费用。
3.利用自身管理经验,利用协同效应,以低成本进入其他城市扩大公司整体投资回报。
5行业及市场
5.1市场规模及其增长趋势
因为本店初步选址于市,所以初期的市场规模以《2010年市旅游报告》、《市旅游业调整与提升行动计划(2009-2011年)》以及《市“十二五”规划纲要》为分析依据。
5.1.1市场规模
作为省的地级市,北倚长江,南濒太湖,东与接壤,西与交界,京杭大运河从中穿过,具有极好的地理优势。
10年,游客在市的花费平均为1045元,其中住宿费占20.62%,位居所有花销的第三名;
10年,市游客,男性游客占63.5%,除此之外,年龄为24—44岁的占65.25%,15—24岁占11.11%,青年游客比例占据第一;
10年,市游客,个人旅游占34.17%位居第一。
以上数据,均是根据对国游客的调查而统计的,国外游客未算在其中。
见图1市2010年国游客人均花费构成和图2市2010年国游客男女比例。
图1市2010年国游客人均花费构成
图2市2010年国游客男女比例
《市旅游业调整与提升行动计划(2009-2011年)》中明确提出目标:
旅游业实现“三大跨越”,即旅游业从传统服务业的龙头产业到国民经济的支柱产业的跨越;
市从“旅游大市”到“旅游强市”的跨越;
从华东旅游观光目的地到国外著名旅游休闲度假胜地的跨越。
旅游业实现率先复苏,率先振兴,实现旅游接待总量与人均逗留天数和人均花费的协调发展和同步提高。
以及六个主要目标:
一是产业布局优化工程,打造十个特色旅游品牌;
二是产业结构转型工程;
三是产业拉动工程,发展美食、文化等特色旅游路线;
四是城市品牌工程,其中强攻入境旅游市场;
五是产业素质提升工程;
六是服务体系强化工程,包括构建旅游咨询服务网络体系。
《市“十二五”规划纲要》中也提到,要完善服务体系,提升旅游功能。
对城市基础设施、服务平台进行全方位旅游化改造,提升游客对旅游的亲切感和认同感。
以上资料显示,市政府将把旅游业作为支柱产业来发展,这必将提升游客数量,同时也会提高过夜游客的数量;
另外,文化旅游也作为重点发展的旅游路线,所以做一个文化性和公益性极高的青年旅舍是十分必要的;
最后,入境旅游市场也被列为重要发展品牌,很多国外游客偏爱国际青年旅舍。
团队成员将目标市场分为以下几种人群:
国青年游客,国外入境游客,当地大学生。
5.1.2国青年游客
根据《2010年市旅游报告》显示,2010年,市国青年游客(24-44岁)占65.25%,为最大客源量。
2010年市国游客年龄分布比例图见图3。
国青年旅客是团队成员长期战略中最重要的市场,在前期的运营之中,团队成员将注重对青旅文化的宣传,借助政府以及民间独立的支持与宣传,为日后做足准备。
因为国青年旅客为最大的市场,所以团队成员制作了100份调查问卷(见附3),随机发放给了100名同学,回收有效问卷95份。
结果显示,73%的人喜欢青年旅舍与陌生人相处的气氛,70%的人认为青年旅舍的混住间不够
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