培训 培训课程设计工具Word格式.docx
- 文档编号:14579475
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:108.13KB
培训 培训课程设计工具Word格式.docx
《培训 培训课程设计工具Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《培训 培训课程设计工具Word格式.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
对特殊的对象、现象或行为形成一种自己的价值观
奉信
一直按照内发的、稳定的价值体系行事
技能目标
仿模
在他人的指导下,能够运用简单的技能
操作
经过反复练习,能独立地完成一项工作
练熟
能准确、自主地完成一项技能或任务
作创
具有了创造新动作新技能的能力
2.课程目标描述要素描述课程目标时,必须对学员在每一项学习后应达到的行为状态做出具体明确的表述,再将这些表述进行类别化和层次化处理。
为5-2表执行的条件以及执行的标准三方面的内容。
课程目标的描述包括学员的行动、.
一种描述课程目标的样式,供读者参考。
表5-2课程目标描述样式
划分
目标内容
描述目标
预期行动
条件
准标
1)学员的预期行动(在对学员的预期行动进行描述时,应注意行为动词的运用。
不同类型的课程目标应该采用不同的行为动词。
表5-3列出了一些认知性目标的行为动词,表5-4列出了一些动作目标的行为动词,表5-5描述了一些定义性目标的行为动词,表5-6描述了在设计目标过程中应采用和避免的一些行为动词。
表5-3描述认知性目标的行为动词
对学员期待的水平
选择最恰当的动词,描述所期待的学员的行为
1.知识/理解(记忆并认识事实)
·
分类·
定义·
举例·
说明·
掌握·
连接
认识·
换言·
罗列
命名·
选定·
陈述
2.应用(把所学的知识应用到新情景中)
选择·
计算·
组装·
作用·
执行·
预见·
润色·
解释·
应用·
证明
3.分析(以资料为基础进行分析和分解)
分析·
比较·
区分·
区别·
试验·
对照·
批评.·
分离·
表示
4.综合(把已分析的要素综合成新的结构或组织)
排列·
结合·
构成·
讨论·
公式化·
一般化·
写出·
摘要·
设定
组织·
收集·
关联
表5-4描述动作性目标的行为动词
动作的描述
调整.·
排列.·
组装
移动.·
替代·
表现
执行.·
均衡·
形成·
计划.·
说话·
移动
连接.·
制动·
摆姿势
提示.·
产出·
用身姿表现
表5-5描述定义性目标的行为动词
1.接纳及反应(对事件或活动倾注关心并给予响应)
应答·
注意·
醒悟
喜欢·
接纳·
记录·
敏感·
倾听·
反应
完成
2.价值化(提出实施见解)
假定·
采取·
显示·
参与·
影响
决定·
增加
3.组织化站在对方(接纳别人的价值后下结论、的立场上或拥护他人的观点).
联合·
决心·
相关联·
寻找
判断·
选定
4.特性化(当特定的价值、信念与行为相一致时,把那种价值观念作为个人特性)
实施·
交换·
开发·
改正·
行动·
实现
表5-6行为动词对照表
应采用的行为动词
应避免的行为动词
对比选择评级指出显示定义描述告知翻译省略编排解释配套制作计划操作辩护设计
喜欢决定信赖明白
亲密概念化思考学习
理解把握
通过……,意识到……在……方面增长知识
对……增加理解对……意识减弱
)执行条件2(描述课程目标时,应该对学员进行该项工作所需要的条件进行详细的说明。
表5-7是对执行条件的部分介绍。
表5-7执行条件及其说明
条件的形态
说明
图表/图形
图表、图纸、照片、地图、图表和资料等
实物
计算器、机械类、测量仪器和工具等
数据
数据、公式和术语等
实际人物扮演顾客的学员、扮演负责人的讲师等
)执行标准(3描述课程目标时,应该对达成绩效的标准进行详细的说明。
表5-8是对部分标准的说明。
表5-8执行标准
标准形态
速度
秒、分、时、日等
数量
“全部”、“至少10个”、“10个中的9个”等
百分比
100%、99%、85%、80%等
样式
检查清单、产品测定工具等
选择解决方案
最适合、最低费用、最大利益等
比较
与专家相比、与投票相比、与小组成员相比等
判断
10次中9次与专家意见一致
意见
更积极、意志坚定、有反应地、综合地、没有反对等
5.1.2管理类人员课程目标设计表
目标分类
目标说明
课程总体目标
提高管理类人员对他人的管理能力、自我管理能力和业务管理能力,促进管理团队、部门的阶段性工作目标、年度工作目标以及长期工作目标的达成
课程细分目标
1.拥有准确的管理角色定位和职责认知
2.具有责任意识、问题意识、成本意识、效率意识、创新意识等
3.掌握系统的管理知识、产品知识、行业知识、法律知识、经济知识等4.提升团队管理、指导、授权等对他人的管理方法和技巧
5.提高时间管理、问题管理、沟通管理等自我管理的方法和技巧
6.掌握目标管理、任务管理、绩效管理、成本管理、风险管理等业务管理方法和技巧
培训课程运营设计工具6.5.
.1培训课程运营成本设计5.6培训课程的运营成本包括时间成本、财务成本和人力成本等,具体的成本项目详见表5-21。
5-21培训课程运营成本项目表
课程类型
课程运营成本构成
面授课程
1.参训人员培训费用,包括参加培训期间的工资支出
2.培训师费用,包括内部专职讲师、内部兼职讲师、外聘讲师的费用等
3.培训场所租借费用、管理费用等
.培训教材费用、培训资料费用等4
5.开课过程中的道具费用、物品费用、交通住宿费用等
6.课程信息和数据的整理、汇总、分析费用
在线学习课程
1.技术平台引进、维护费用
.设备管理、维护费用2
.运营团队人员费用,包括课程管理人员费用、设备维护人员费用3
.外购课程的采购、调整、更新、淘汰费用4
.自主研发课程的费用,包括授课讲师费用、课程制作费用、培训管理人5员费用
6.课程评价和数据收集的费用
.其他消耗费用,如电费等7
5.6.3培训课程运营反馈设计
通过培训反馈所得的信息可以对培训效果进行测定和量化,以了解培训所产生的收益;
也可以对企业的培训决策及培训工作的改善提供依据。
1.培训课程反馈信息渠道
培训课程反馈主要借助于六个渠道实现,具体如图5-26所示。
反馈渠道
下属的反馈培训师的反馈
上级的反馈培训对象的反馈同事的反馈培训专家的反馈
图5-26培训反馈渠道
2.反馈信息获取
反馈信息的获取涉及多个方面,下面从培训反馈信息的获取内容、获取方式以及获取工具三个方面进行阐述。
(1)培训课程反馈信息包括的内容
各渠道所获取的培训课程反馈信息的内容详见表5-23。
表5-23各渠道所获取的培训反馈信息内容
培训反馈渠道来源
培训反馈信息内容
培训讲师的反馈
课程的有效性和可信性、课程修改建议
培训对象的反馈
课程内容、授课方式、教材质量
培训专家的反馈
课程设计、课程内容、课题设计、教学方法的选择、评价技巧的使用等
上级的反馈
培训对象的表现和工作实绩方面的变化
下属的反馈
培训对象参加培训后的行为变化
同事的反馈
培训对象的工作表现和工作成绩
(2)反馈信息获取方式
反馈信息获取方式主要有八种,具体如图5-27所示。
观察
资料提问收集
反馈信息活动测试获取方式考察问卷
座谈调查访谈
图5-27反馈信息获取方式
不同的反馈信息内容应在适当的时间,采用不同的获取方式,具体详见表5-24。
表5-24反馈信息获取内容、获取时间、获取方式对应表
反馈内容中层管理者人数4
获取时间168
获取方式12
课程针对性
培训课程前期、中期、后期
测试、问卷调查、访谈
课程科学性所占比例10%
培训课程前期、中期、后期20%40%
座谈、问卷调查、访谈30%
课程灵活性
培训课程前期、中期、后期
观察、问卷调查、访谈
课程资料完整性
中培训课程前培训课程前期、期、中、后期、后期
课时安排合理性
课程绩效情况
培训课程中期、后期
课程改善状况
座谈、问卷调查、访谈
.反馈信息的分析方法3反馈信息分析主要有定性分析、德尔菲法分析和描述性统计分析三种,具体如图5-28所示。
反馈信息的分析方法定性分析德尔菲法分析描述性统计分析描述性统计分析主要是对调查总德尔菲法称专家小组法定性分析主要依靠分析体所有变量的有关数据进行统计或专家意见征询法,是人员的丰富实践经验以性描述。
描述性统计分析主要包以匿名的方式征求培训括数据的频数分析、数据的集中专家或培训业内人士各能分断观及主判和析趋势分析、数据离散程度分析、自的意见,并在专家分力,推断课程运营的效数据的分布分析,其目的是从大析判断的基础上综合他量原始数据中提取重要信息,对们的意见,做出推断果系统的主要特征进行认识性描述
图5-28反馈信息的分析方法
5.9培训课程设计案例
5.9.1管理技能类课程设计案例
以下以“高效沟通”这一管理技能类课程的设计为案例进行介绍。
一、课程设计背景
A公司是一家大型家电生产企业,公司成立于1998年,目前员工人数达到1500多人,年产值超过2亿元人民币。
随着市场的竞争越来越激烈,公司的整体效益出现了下滑趋势。
与此同时,公司对中层管理人员进行了年度培训需求调查,了解到公司现任管理岗位人员上任时间较短,并且大多是从基层管理岗位或各部门的业务骨干中提拔上来的。
公司通过对中层管理人员的需求调查分析,把沟通能力的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。
二、课程需求分析
(一)调查对象
公司各职能部门的主要
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 培训课程设计工具 课程设计 工具