社区城市精细化管理总结Word文档格式.docx

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部门内部建立了城市管理工作主要领导亲自抓，分管领导经常抓，责任成员天天抓的常态化工作机制；

另一方面，强化责任意识，深化职能创新。

年初以来，城管各部门通过对全年工作进行科学分解，将城管工作任务按责任、按性质逐级分解至个人，突出城市管理工作的重要性，年内通过组织学习城市管理知识，不断强调城市管理工作的必要性，通过完善城管工作各项制度，逐步转变领导干部以往重专业工作，轻城管工作的错误观念，切实做到了城市管理工作与部门其它重点工作齐抓并举，逐步形成了部门内部浓厚的城市管理工作氛围，为全力完成年度城市管理重点工作奠定了坚实的组织基础。

二、坚持城市管理各项工作制度。

今年以来，城管各部门切实将落实城市管理各项工作制度作为提高城市管理质量的重要抓手，通过认真遵守各项城管工作纪律，较好地落实了城市管理各项制度。

一是认真落实城市管理例会制度。

年初以来，城管各部门始终本着促进城管例会内容丰富化、城管例会效率高效化的原则，突出城管例会稳定性、交流性、协调性和强制性的特点，充分利用城管工作例会及时掌握城市管理最新动态，准确把握近期城市管理工作的不足之处，快速协调相关部门解决城管工作重点、难点问题，从客观上见证了城市管理例会制度的重要性和必要性，从根本上提高了城市管理例会质量；

二是严格落实城市管理工作巡查制度。

针对城市管理稳定性和长期性的特点，为提高城市管理质量，城管各部门始终坚持城市管理工作自身监督和城管办日常监督相结合的原则，深化创新“三二一”日常巡查制度，努力做到城市管理工作疏漏随时出现，随时处理，切实将城市管理监督工作渗透至部门领导、责任人的日常工作当中，并形成了日常监督管理的长效机制；

三是高效落实城市管理“评比、通报”和“末位整改”制度，始终支持城管办实行“评比”“通报”“末位整改”工作制度，城管日常工作自觉接受城管办、市民群众、上级领导以及新闻媒体的监督，正确对待城管办通报的城市管理中出现的问题，针对周评比、月通报中指出的问题高度重视，能够积极采取措施，限时改正，促进城市管理工作水平不断提高。

三、立足本职，高效完成了全年城市管理具体工作。

城管各部门严格按照年初制定的城市精细化管理重点工作推进表，结合城市管理具体实际，制定分布实施方案，并严格

按规定逐步实施。

在城市管理宣传工作方面，广电局、城管各部门以年度争创全国文明城市为契机，通过举行各类宣传活动，录制城市管理专题栏目，加强对市民的文明宣传力度，年度共举行涉及交通、执法、工商、卫生、商务等领域的各类文明宣传活动400于场次，共播放城市管理、公益广告、播出城市管理相关专题报道26000余次，不断提高市民对城市管理工作的认知程度和支持力度；

在城区环境卫生管理方面，环卫局、各社区、城郊乡镇加大环卫基础设施投入，年内共购臵果皮箱1000个，购臵压缩式垃圾清运车2台、摆臂式垃圾清运车1台，新建安装公厕12座，加快环卫保洁队伍建设，新增环卫清扫保洁人员***人，城区清扫保洁率达到100%，城区垃圾无害化处理率达到100%。

工商局、各社区、执法局、城郊乡镇严格落实“门前三包”责任制，商业门店、企事业单位“小三件”配备率达到98%以上；

在园林绿化方面，园林局加大城区行道树的种植和管护力度，对“10.23”雪灾中破坏的行道树、绿化带进行了全面修复，全面推进园林绿化标准化建设，实施园林绿化精品工程，提升节点绿化效果，全面完成了新老城区绿地改造和10个庭院绿化达标单位建设工程，城区绿化覆盖率达到了38%；

在市容市貌管理方面，执法局、各部门加强配合，对重点路段、城区出入口乱摆摊点，沿街散发宣传广告，沿街算卦、乞讨等违规行为采取教育与处罚相结合的方式进行清理，坚持“人定车巡”制度，做到人员到位，车辆巡查，确保市容整洁，管理有序，达到“十无”标准。

年内共设臵禁止沿街摆摊设点的文明标牌100个，先后取缔占道经营、出店经营600余户，出动人员11000余人次，出动执法车辆1700余辆（次），治理“九

乱”300余处。

在交通秩序管理方面，公安局、交通局、执法局，切实从宣传教育入手，运用各类宣传手段，加大对文明行车、文明停车的宣传力度，提高驾驶员文明行车的意识，开展专项整治活动，全年组织6500余名机动车驾驶人进行观看交通安全教育片及《道路交通安全法》考试学习，对违章行车。

违规停车进行严管重罚，年内共设臵禁止停车的文明提示牌100余个；

楼院小区管理方面，物业中心认真做好物业企业的规范管理工作，年内成功调解物业纠纷107起，新建小区物业管理覆盖率达了100%。

四、建立完善了城市管理长效机制。

为实现城市管理工作常态化，本年度，城管各部门将城市管理长效机制的建立作为全面提升城市管理水平的重要支撑点，认真总结城市管理经验，积极探索城市管理新模式，结合自身城市管理职责，先后形成并落实了环境卫生管理“逢五”保洁制度、“路长制度”、城市管理工作奖惩制度、市容市貌巡查制度、城市管理工作月考核总结办法等一系列严格的部门城市管理制度办法，有效保证了我区城市管理工作又好又快发展。

（二）年度部门城市管理工作亮点

一、数字化城市管理平台正式建成并全面投入使用。

年初以来，城管各部门认真总结去年数字化城市管理系统运行的经验，将数字化城管系统的普及工作作为全年的重点狠抓落实。

同时，城管办以多宣传，多强调的方式不断提高各城管单位对数字化城管系统高标准、高效率的认知和认可度；

以多操作，多指导的方式进一步提高了各城管单位对数字化城管系统的应用熟练度；

以多检查、多点评的方式确保各城管单位“数字城管”系统正常运行。

在城管各成员单位的努

力下，至目前，“数字城管”系统已经完成了城管20个社区、17个部门、6个城郊乡镇的全覆盖，“数字化城管系统普及率达到100%。

年内城管各单位始终坚持依靠数字化城管系统协调处理城市管理问题，累计利用数字化城管系统处理城市管理案卷5200余宗，各城管单位数字化城管系统使用率达到了98%以上。

数字化城市管理平台以其高效性、方便性等性能，已经成为我区城市管理中不可缺少的重要组成部分。

二、城市物业管理工作全面纳入城市管理。

针对我区物业小区管理考核没用形成完整的考核体系，物业管理不规范的问题。

今年5月初，城管相关部门、各社区积极协调沟通，出台了肃州区物业管理考核办法，正式将我区物业管理纳入城市精细化管理体系中。

建立了物业管理小区由物业企业和社区共同负责，城市物管中心对物业企业进行监管，物业管理日常绩效由城管办具体监督的城市物业管理体系，同时建立了物业中心负责对物业小区管理工作进行考核评比，实行月排名制度，每月排名通过媒体进行公示的长效管理机制，形成了我区物业管理多部门共同监督的管理体系，有效促进我区物业管理工作迈向正规化、规范化的道路。

三、城郊结合部环境卫生正式纳入城市精细化管理。

针对城郊结合部长期以来市容环境较差，管理滞后等问题，今年以来，城管办通过进一步提高城郊乡镇市容环境的检查力度，以督促城郊社区和乡镇开展“三延伸”活动为平台，进一步协调区政府加大城郊结合部环卫基础设施配备，提高城郊结合部环境卫生标准，在城管相关单位的共同努力下，于8月底正式启动了城郊结合部环境卫生集中整治月活动，活

篇二：

社区精细化服务管理

XXX街道推行精细化服务管理

力促经济社会事业共发展

20XX年6月24日

近年来，XXX街道以提高党的执政能力为核心，积极探索辖区精细化管理模式，切实加强党的执政基础，从机关管理到社区服务，从旧村（:

社区城市精细化管理总结）改造到城市建设，从项目引进到产业布局，将精细化管理理念贯穿于始终，取得了良好的效果。

精心管理构建和谐社区

随着我国市场化变革逐步加快和深化，那种多年以来行政手段为主导、用行政力量来整合和调控城市社会的管理模式面临越来越多的难题。

在新的形势下，为有效解决基层社会化管理中存在的问题，XXX街道在辖区部分社区推行精细化管理试点工作，以社区网格化管理为载体，积极探索新形势下社区管理新模式，进一步加强社区建设。

结合辖区实际，XXX街道首先以具有典型社会型社区特点的XX和XX社区为试点社区，具体做法是：

在社区大格局不变的基础上，街道依据社区户籍人口、流动人口、管辖面积、居民区楼群等，分别将XX和XX社区划分为12和14个单元网格，并搭建社区信息化平台，以网格化的方式，强化社区职能，提升社区服务，从而实现精细化、信息化管理，做到社区服务全覆盖、全天候。

社区党组织成员、社区居委会成员和社区计生、社保、民政等工作者落实到每一个网格，负责承办网格内的民政、计生、就业、社保、党建、综治等工作。

XX社区在网格化管理工作推行过程中，部分网格管理员-1-

了解到居民群众对辖区环境卫生和便民服务方面的意见建议后，及时反映到社区。

社区对?

提高环境卫生水平?

的要求，现场进行处理，2天内为辖区安装了11个垃圾箱；

对?

方便居民办事?

的要求，上报街道后，由街道积极协调XXXX等驻地单位，为社区建设了一站式办公大厅，7月份已经启用。

社区党支部书记说：

?

过去,居委会干部的职责都是按‘条’划分,有的管民政、有的管计生,有的管综治等等,而下到‘格’里之后,干部们不仅自己‘条’上的事得管,自己‘格’里‘块’上的事也都得管起来。

网格化的管理事实上对社区干部的工作要求更全、更细了?

。

对此,网格管理员XXXXXX有着切身的感受:

原来我就管老龄、妇联工作,可现在社区一号网格里无论是治安、环境、计生、民政哪一块工作,我都是第一责任人。

而且,我自己就住在网格里,‘格’里有点什么情况,居民们也肯定第一时间能找着我。

她还说：

自从社区分了网格,明显感觉到掌握各类信息的速度比过去更快了,也更准确了?

网格化管理已经初步体现出了新型管理模式的巨大优势。

精品建设，打造发展新路

近年来，XXX街道把城中村改造作为头等民生大事来抓。

拆迁讲和谐、建设求质量、回迁看速度、入住有服务……社区精细化的管理机制，让XXX街道在城中村改造这项庞杂的工程中奏响了一曲曲和谐的乐章。

街道相关科室都要按照精细化管理的工作要求，定期对辖区撤村新建社区和城中村的拆迁或回迁工作进行督导检查，了解每个改造项目的进展情况，哪座回迁楼房已经盖到了第几层、小区绿化进度如何，居民群众有什么新的意见建

-2-

议，这样的细节都一一过问。

发现问题，马上组织人员达到现场进行督导协调。

在街道精细化管理的推动下，20XX年5月，XXX社区300多户村民在3天内，主动、愉快地上交了旧房钥匙，城改工作正式启动；

20XX年6月，社区就将安置房屋分配到人；

20XX年底，XXX社区完成回迁，成为全市第一个完成撤村建社区任务、第一个按时回迁的新建社区，尤其是在整个改造过程中未出现一例上访或群体性事件，实现了?

零上访、零投诉?

，在全国各地城改工作日趋复杂化的背景下，不但创造了和谐改造典范的?

XXX现象?

，更是创造了全市城改工作新纪录的?

XXX速度?

市、区领导也多次莅临任家口社区，对其在城中村改造工作中取得的成绩给予了充分肯定，XX日报、XX网及XXX电视台、XX等多家媒体对XXX社区的城改先进经验也进行了报到。

至此，XXX村的城中村改造工作已成为全区乃至全市的典范，并被推荐为全国先进基