IPMA-北大自考《工作分析与评价》2011年10月考试真题Word下载.doc
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A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯
C.弗雷德里克-温斯洛•泰勒D.吉尔布雷斯夫妇
3.标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求,以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求
A.可操作性B.可比性C.独立性D.筒约性
4.工作评价早在上世纪70-80年代就风靡欧美.成为内部人力资源管理的基础工具。
进行工作评价的目的有很多,但是工作评价最主要的目的是
A.为设计公平的薪酬提供依据B.为考核工作强度提供依据
C.为考核工作难度提供依据 D.为考核工作质量提供依据
5.观察分析法一般是由有经验的人,通过直接观察或工具的协助等方法,记录某一时期工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作因素,达到分析目的的一种活动。
实施一个完整的观察法包括两大环节,这两大环节是
A.观察设计与观察实施B.公开观察与隐蔽观察
C.直接观察与间接观察D.阶段观察与持续观察
6.访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。
其中,第三阶段是
A.准备阶段B.实施阶段
C.访谈数据整理阶段D.访谈结果公布阶段
7.获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点
A.工作实践法B.观察分析法C.问卷调查分析法D.访谈分析法
8.在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为
A.职责B.职位C职务D.职业
9.在工作分析中,为了分析中高层管理职位及关键核心岗位,我们应该使用
A.观察分析法B.工作日志法C.关键事件法D.主题专家会议法
10.平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足,平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标,它们是
A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力
B.财务、生产、销售、采购
C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长
D.财务、生产、员工满意度、学习与成长
11.进行工作分析的方祛有很多,但是能够为工作分析提供最为真实、客观资料的与定性资料的唯一方法却是____,该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。
A.关键事件分析方法B.职能工作分析方法
C.工作要素分析表D.职位分析闻卷
12.某企业在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料,以期构建一套较为科学合理的指标体系。
从工作分析指标体系构建方法角度看,该企业使用的是
A.对象分析法B.模块结构分析方法
C.调查咨询法 D.文献查阅法
13.一般来说,工作分析结果的表述主要有四种形式,以下不属于这四种,酷式的选项是
A.工作描述B.工作质量说明书C.资格说明书D.职务说明书
14访谈分析法适用于工作不可能实际去做,必须访问工作者并由此获得工作分析资料的一种方法。
访谈分析法可分为标准访谈、非标准访谈、电话访谈和
A.深度访谈B集体访谈C.专家访谈D.重点访谈
15.很多企业对一线的操作员工实施了一种“岗位工资制”的薪酬体系,实施这种薪酬体系的前提是
A.科学合理的岗位分析和评价B.一线操作人员的普遍认同和接受
C.不同岗位之间工资的差距不要太大D.要充分体现企业“以人为本”的理念
16.工作评价方法中的要素比较法有四个操作步骤,分别是:
①通过要素排列标杆岗位;
②排列其余岗位;
③给每个要素分配货币价值;
④选择标杆岗位。
这四个步骤的操作顺序是
A.①②③④B.④③②①C.③②④①D.④①③②
17.职系是工作性质相似的所有职位的集合,以下可以称为职系的是.
A.工程师B.人事行政C.办公室主任D.营销副厂长
18.由一项或多项相互联系的任务组成的集合叫做
A.职责B.职位C.职务D.职系
19.工作分析中往往会使用访谈分析法,其优点是
A.标准统一,便于了解员工深层次想法B.有利于互动,双向沟通
C.成本低,耗时少D.避免偏见,便于数据的量化处理
20.在工作分析中,人们会设计出形式多样的问卷来收集所需要的信息。
在某项问卷中,设计者要求回答者对题目根据实际情况自由回答,这类调查问卷称为
A.定量结构化问卷B.非结构化问卷
C.非可控性问卷D.可控性问卷
21.以下关于工作分析与工作评价的关系中,正确的是
A.工作分析是工作评价的基础,工作评价是工作分析的逻辑结果
B.工作分析是工作评价的基础,工作分析是工作评价的逻辑结果
C.工作评价是工作分析的基础,工作分析是工作评价的逻辑结果
D.工作评价是工作分析的基础,工作评价是工作分析的逻辑结果
22.职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类,以下选项中不属于纵向分类所需耍遵循的原则是
A.根据职位的繁简难易程度B.根据责任的轻重
C.根据任职资格条件D.根据员工的入职时间
23.海氏工作评价系统认为有三个因素是具有普适性的因素,这三个因素是
A.智能水平、解决问题能力、风险责任
B.健康水平、智力水平、心理承受能力
C.沟通能力、人际交往能力、概念分析能力
D.智商水平、情商水平、健康水平
24.正确的工作分析程序是
A.明确目的→选择分析工具→收集工作信息→一分析工作信息→结果评价→制定工作说明书
B.选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→结果评价→制定工作说明书
C.选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价
D.明确目的→选择分析工具→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价
25.倾向于夸大责任和重要性的岗位分析主体是
A.岗位任职人员B.岗位直接主管
C.外部人力资源专家D.人力资源经理
26.在选择工作分析方法时,需要考虑很多的因索。
如果单纯从成本效益因素来考虑,以下属于成本较低的工作分析方法是
A.访谈分析法B.关键事件法
C.工作日志法D.任务清单分析法
27.工作评价可以从两个维度来划分,根据使用的分析方法可分为定性方法和定量方法。
以下选项中关于定性方法和定量方法的描述中,正确的是
A.定量方法用于工作间的比较
B.定性方法用于工作间的比较
C.定性方法侧重于职位特征的分析
D.定量方法侧重于从整体上评价一个岗位
28.资格说明书是工作分析结果的一种表述形式,以下选项中不属于资格说明书的一种表达方法的是
A.计分法B.文字表达法C.表格法D.访谈法
29.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析,这四个层面是
A.计划、组织、协调、控制B.产出、投入、过程、关联因素
C.调查、实施、数据分析、结果反馈D.生理、心理、智力、风险
30在工作分析的方法中,关键事件法的操作步骤是
A.工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集
B.关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名
C.关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名
D.工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类
31.任何一个工作分析指标都包括五个方面的要素,以下选项中对“标度”这个指标的解释正确的是
A.对指标内容和形式的总体概括
B.对指标内容和操作的定义
C.对指标级别的区分和辨认的特征的规定
D.对指标级别的范围或程度的规定
32.被誉为“工业心理学之父”的是
A.弗雷德里克-温斯洛•泰勒B.弗兰克•吉尔布雷斯
C.芒斯特伯格D.亨利•法约尔
33.在人力资源管理中,工作描述的作用大致可分为三类,以下选项中不属于这三类的是
A.作为其他工作分析结果形式的基础B.直接作为原始资料加以使用
C.作为工作研究的依据D.作为测量员工满意度的依据
34.智力水平包括四种能力,这四种能力是
A.独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力
B.分析能力、判断能力、决策能力、沟通能力
C.学习能力、工作能力、分析能力、应变能力
D.活动能力、组织能力、领导能力、决策能力
35.对于比较简单且不断重复的工作,可以使用的工作分析方法是
A.观察分析法B.主管人员分析法
C.访淡分析法D.问卷调查分析法
36.从信度比较的视角来考察,以下正确的论述是
A.职位分析问卷法优于工作要素法B.工作要素法优于职位分析问卷法
C.工作要素法优于临界特质分析系统D.以上全不正确
37.以下选项中,不属于工作评价必须遵循的原则是
A.系统性原则B.实用性原则C.标准化原则D.满意性原则
38.工作评价方法和技术已经有近百年的历史,其自身在不断地发展和完善,以下关于工作评价的发展趋向的论述中不正确的是
A.从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变
B.从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变
C.从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变
D.从宏观性工作评价向微观性工作评价转变
39.工作评价方法中的排序法的操作步骤是
A.岗位分析→选择标准工作岗位-工作岗位排列一岗位定级
B.岗位分析→工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位定级
C.选择标准工作岗位→工作岗位排列→岗位分析→岗位定级
D.工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位分析一岗位定级
40工作评价的第一阶段是准备阶段,在这一阶段中有一项工作称为清岗。
所谓清岗是指
A.清理组织中重复或不需要的岗位B.清理某些岗位中富余的人员
C.确定哪些岗位需要进行评价 D.确定岗位所需要的工作人员的数量
41以下关于信度的描述正确的是
A.信度是组织与员工之间相互信任程度的简称
B.信度是员工是否相信工作分析具有客观性的指标
C.信度是使用相同研究工具测量同一研究对象时得到相同研究结果的可能性
D.信度是衡量一个测量系统真实性的重要指标
42.一个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为,
A.职责B.职业生涯C.岗位D.职系
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