B市基层国税系统差别激励问题研究最终稿文档格式.doc
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硕士
学科专业:
工商管理
研究方向:
人力资源管理
姓名:
陈东亮
指导教师:
张振华教授
硕士学位类型:
学历硕士
授予单位:
长春税务学院
二〇一〇年一月
原 创 性 声 明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得长春税务学院或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。
本学位论文成果归长春税务学院所有。
指导教师签名:
日期:
学位论文作者签名:
日期:
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解长春税务学院有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。
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(保密的学位论文在解密后适用本授权书,本论文:
□不保密,□保密期限至年月止)。
3
摘要
二十一世纪,随着我国政治经济的迅速发展,建立起与之匹配的有中国特色的公务员制度,成为我国政治制度改革的重中之重。
建立和完善公务员激励机制以充分发挥公务员的主动性和能动性,提高政府工作效能,具有积极的现实意义。
国税系统公务员属于国家公务员序列的一个重要组成部分,对国税系统公务员激励机制的研究,不仅对国税部门本身的管理实践有着积极作用,同时也是对公务员管理制度的一种重要完善和补充。
本文拟通过对B市基层国税系统激励现状的研究,分析其现行激励体制中存在的弊端,挖掘其问题产生的深层次原因,探讨建立起适合该类部门的基层国税系统激励机制,以便于相关管理者进行参考和借鉴。
本文首先介绍了选题的背景和意义、国内外的研究现状以及作者的总体研究思路。
然后对B市国税系统自然情况和现行的激励体系进行简单介绍,运用访谈法对B市基层国税系统职工的需求要素进行了整理和分类;
运用问卷调查法,对不同类别人员的需求程度进行了数值量化并分析其原因,提出了有针对、有差别的解决办法,并以此为例构建了需求调查分析系统。
最后,笔者又对B市国税系统的绩效考核系统进行了设计和完善。
在文章的结尾,提出建立起需求调查分析系统与绩效考核系统相结合的、适合基层公务员机关管理的动态差别激励系统这一设想。
本文的创新之处在于:
研究对象上,有针对的对基层国税系统公务员这一特定群体的需求差异进行了研究;
研究结论上,提出了以需求调查分析系统与绩效考核系统相结合的动态差别激励系统的概念。
关键词:
公务员管理,国税系统,差别激励,需求调查
Abstract
Inthe21stcentury,withtherapiddevelopmentofChina’spoliticsandeconomy,establishingthecivilservicesystemwithChinesecharacteristicsbecomesanimportantpartofChina’spoliticalsystemreform.Toestablishandperfecttheincentivemechanismofcivilservants,whichcangivefullplaytotheirinitiativesandactivitiesaswellastoimprovethegovernment’sworkefficiency,hasitspositivesignificance.
Thecivilservantsoftaxationsystembelongtothenationalcivilservicesystem.Thestudyontheincentivemechanismofcivilservants,notonlytothenationaltaxationdepartmentitselfhasapositiveeffectonthemanagementpracticeofcivilservants,andisalsoanimportantperfectionandsupplementtoitsmanagementsystem.
Thepapertriestoanalyze,basedonthepresentsituationofincentiveofthegrassrootsnationaltaxationsystemofCityB,theexistingmalpracticeintheincentivesystemandtheunderlyingreasonsforthis.Anditalsotriestodiscussaboutestablishingtheincentivesystemgoodforthedepartmentsofthiskind.Thepurposeistoprovidereferencesandrelatedlessonsfortherelevantexecutives.
Thispaperfirstlyintroducesthebackground,significance,theresearchsituationathomeandabroadandtheauthor’soverallthinkingofresearch.Then,itintroducesthesituationofexistingincentivesystemincityB,andarrangesandclassifiesthetaxationsystemstaff’sneedafterinterviewingthem.Byusingsurveyquestionnaireandnumericalmethod,thispaperanalyzesthedemandsofdifferentpersonnelandputsforwardtheexactreason,andthencomesupwiththepertinentanddistinctsolutions,andconstructstheanalyticsystemofdemandinquirybasedontheexample.Finally,Imakethesystematicdesignofperformanceevaluationsystemoftaxationsystemtoperfect.Intheconclusionpart,thepaperputsforwardatentativeplanthatcombinestheanalyticsystemofdemandinquirywiththeperformanceevaluationsystemsoastobesuitableforthedynamicmanagementofgrassrootscivilservants.
Theinnovationofthispaperliesin:
theobjectofstudyisaboutthedemanddifferenceofnationalgrassrootstaxationcivilservants--aparticulargroup;
ontheotherhand,theresearchresultistoputforwardaconceptofcombininganalyticsystemofdemandinquirywiththeperformanceevaluationsystem.
Keywords:
civilservantmanagement,taxationsystems,differentincentives,demandinquiry
IV
目录
摘要 I
Abstract III
目录 1
第1章绪论 3
1.1研究的背景、意义 3
1.1.1研究的背景 3
1.1.2选题的意义 4
1.2国内外研究现状 5
1.3运用的研究方法 6
1.4总体思路及研究架构图 7
1.4.1总体思路 7
1.4.2研究架构图 8
第2章激励相关理论概述 9
2.1激励的定义和内容 9
2.2相关激励理论回顾 10
2.2.1西方管理理论提出的激励方法 10
2.2.2我国当代学者对激励理论的研究 12
2.2.3关于公务员激励理论的研究 13
第3章B市国税局公务员激励现状与分析 14
3.1B市国税局概况 14
3.1.1B市国税局自然情况综述 14
3.1.2B市国税局各机构设置及行政职责 14
3.2B市国税局激励现状及问题分析 16
3.2.1现行激励机制 16
3.2.2B市现行激励机制优缺点与不足 18
第4章B市国税局需求差异分析 21
4.1需求数据研究方法 21
4.1.1访谈法 22
4.1.2综合要素评估法 23
4.2需求项目整理及调查问卷设计 24
4.2.1需求项目整理:
25
4.2.2问卷调查设计及发放:
27
4.2.3数据整理及分析 27
4.3需求调查分析系统的建立 37
第5章动态差别激励机制的建立 38
5.1绩效考核系统的设计及负激励的引入 38
5.1.1绩效考核系统的设计 38
5.1.2负激励手段的引入 40
5.2建立动态差别激励系统 42
第6章结论和不足 43
6.1结论 43
6.2研究的不足之处 44
参考文献 45
附录(附表) 48
后
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部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基层 国税 系统 差别 激励 问题 研究 最终