城市轨道交通运输管理专业教学标准Word文档格式.doc
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城市轨道交通车站环境控制课程标准………………………………………31
城市轨道交通客运服务英语课程标准………………………………………35
城市轨道交通运输管理专业教学标准
【专业名称】
城市轨道交通运输管理
【入学要求】
初中毕业生或相当于初中毕业文化程度
【学习年限】
三年
【培养目标】
本专业主要面向城市轨道交通运输管理企事业单位,培养在生产、服务管理第一线能从事城市轨道交通行车组织、客运服务工作,具有公民基本素养和职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。
【职业范围】
序号
专业
就业岗位
职业资格(名称、等级、颁证单位)
1
城市轨道交通
运输管理
城市轨道交通车站值班员
城市轨道交通车站值班员职业资格证(初级)
车站固定消防设施操作证
双语证
城市轨道交通车站站务员
城市轨道交通车站客运服务员职业资格(初级)
注:
职业资格证颁证单位为劳动和社会保障部门,其他证书由相关部门颁发。
【人才规格】
本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度:
l具有法制意识,责任意识,职业道德;
l具有良好的人际交往、团队合作能力;
l具有基础的专业英语识读、会话能力;
l具有计算机基本操作能力;
l具有城市轨道交通线路组成、车站设备、牵引供电、车辆系统的知识;
l具有车站客运服务、客运组织、票务管理的能力;
l具有行车设备管理、行车安全管理以及施工检修作业管理的能力;
l具有车站运行组织以及行车事故先期处置及分析的能力;
l具有处理突发事件的应变能力;
l具有安全管理和环境控制的能力;
【专业(实训)课程】
课程
课程主要内容和教学要求
技能考核项目与要求
参考
学时
城市轨道交通系统
主要教学内容:
城市轨道交通的概念、类型及特征;
城市轨道交通的线路设备和车站设备;
城市轨道交通的供电牵引系统;
城市轨道交通的车辆构造;
城市轨道交通的控制系统;
城市轨道交通的车辆基地。
通过学习和训练:
能理解城市轨道交通的定义、类型及特征;
能掌握城市轨道交通线路设备的组成及其作用;
能掌握城市轨道车站设备的组成及其作用;
能了解城市轨道交通的供电牵引系统的基本组成;
能了解城市轨道交通车辆的构造;
能了解城市轨道交通信号系统的原理;
能理解城市轨道交通信号系统的组成;
能掌握城市轨道交通信号系统的应用;
能了解城市轨道交通的车辆基地。
了解城市轨道交通的概念及其组成和运行
85
城市轨道交通行车组织
行车设备管理;
车站行车组织;
车辆基地行车组织;
列车运行图及编制列车运用计划;
施工检修作业管理;
行车事故处置。
能操作道岔,识别信号,掌握行车控制台的操作,完成车站和车辆基地的行车组织工作,能识读列车运行图,编制列车运用计划,会施工检修作业的管理;
会行车事故的初步处置及完成信息传递。
技能考核项目:
道岔的操作;
车站及车辆基地行车控制台的部分操作(控制权转换,排列进路,取消进路,扣车及催发车,紧急关闭复原操作,重复开放信号,故障解锁,引导进路锁闭,控制台停电恢复操作,自动进路,自动信号);
调度命令的听写及执行,电话闭塞法的办理;
各类行车表报的填写;
列车运用计划的编制;
施工检修作业的管理;
行车事故的初步处置及信息传递
技能考核要求:
达到城市轨道交通车站值班员职业资格证书(初级)的相关要求。
216
城市轨道交通客运服务
城市轨道交通客运的相关概念;
城市轨道交通客运服务规范;
车站客运服务;
非常情况下的客运组织;
客运服务的质量评价。
能理解城市轨道交通客运及客流的相关概念、特征;
掌握城市轨道交通客运服务的相关规范、守则和标准;
会根据轨道交通客运服务的相关规范、守则和标准,进行车站客运服务和非常情况下的客运组织;
掌握客运作业考核指标并能进行客运服务质量评价。
简单的客流调查;
车站重要设备和安全设施的操作;
车站的客运服务;
各类服务投诉及纠纷的处理。
达到城市轨道交通车站客运服务员职业资格证书(初级)的相关要求。
108
城市轨道交通票务管理
售检票系统的组成及功能;
车站售票作业;
车站检验票作业;
车站计算机(sc)操作;
车站票卡和票款的管理。
掌握售检票系统的组成,车票的分类及管理流程,能进行车站的售检票作业,进行票卡分析,办理退票作业,能填写各类票务台帐,完成票务结算和现金封包、缴款。
售票作业,检验票作业,票卡分析,退票作业,各类票务台帐的填写,票务结算、现金封包和缴款;
90
城市轨道交通客运服务英语
常用社交用语;
轨道交通相关设备的英文名称;
英语客运服务。
会使用社交用语;
能识读轨道交通相关设备的英文名称;
能使用轨道交通行业规范用语,为乘客提供英语服务。
常用社交英文对话;
轨道交通相关设备的英文名称的识读;
车站的英语客运服务。
达到城市轨道交通车站客运服务员职业资格证书(初级)和双语证的相关要求。
36
城市轨道交通车站环境控制
车站环境控制系统,车站防灾报警系统(FAS系统)和车站机电设备自动控制系统(BAS系统)。
使学生了解环控系统设备的组成、运行与管理;
了解火灾报警控制器的功能,掌握火灾报警控制器的操作;
了解自动喷水灭火系统组成,掌握自动喷水灭火系统相关操作;
了解车站BAS系统的构成与功能;
会操作站厅、站台、管理用房及区间隧道所有的常用照明灯具与事故照明灯具。
火灾报警控制器主机面板操作;
BAS系统终端面板操作。
达到固定消防设施操作证的相关要求。
城市轨道交通车站安全管理
事故及其预防、处理;
相关法规条例;
生产办公用房的管理;
违禁物品的判断及处理;
重点部位进出的登记与注销。
对事故预防有一个感性的认识,了解事故发生的过程、原因和事故责任;
了解国家的安全生产法律、规程和规定,保证其在约束下进行安全活动,也能够通过法律来保障自己的合法权益;
能熟练进行车控室备品备件的管理工作;
正确判断及处理违禁品。
对所有消防泵房、环控用房的巡检及相关设备的现场维护保养;
能正确判断及处理违禁品;
能根据相关条例进行安全生产。
54
公共基础课程
德育
语文
数学
英语
体育
职场礼仪
信息技术
应用基础
专业课程
轨道交通车站安全管理
低压电气设备操作
城市轨道交通供电牵引
城市轨道交通车辆
城市轨道交通信号控制
服务公共关系学
服务心理学等
选修课程
职业生涯规划(选)
【课程结构】
【指导性教学安排】
1.【学年制教学指导方案】
分类
课程名称
总学时
学年、学期及周课时
2
3
4
5
6
18
周
18周
17周
20
语文
213
数学
英语
信息技术基础
德育
142
职业生涯规划
体育
267
其它课程
230
综合
实训
认知实习
30
1周
岗位实习
600
20周
选修
515
8
7
合计(周课时+实训周数)
3300
30+1
2.【学分制教学指导方案】
学分
各学期周数、学时分配
必修课
公共基础课
15
专业核心课
12
综合实训
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- 城市轨道 交通运输 管理 专业 教学 标准