市场营销、自考毕业设计论文要求及例文Word格式文档下载.doc

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一般分3~5章，包括引言（或绪论）、正文、结论等部分，其格式与要求详见后文。

（7）参考文献

参考文献数量不低于15篇，其中外文参考文献数量不低于3篇

（8）致谢

三、论文正文部分格式及要求

（1）论文格式

●纸型：

A4纸；

●页边距：

上3.8cm，下3.8cm，左3.2cm、右3.2cm；

●页眉：

2.8cm，页脚：

3cm，左侧装订。

●字体：

正文全部宋体、小四；

●行距：

正文全文行间距固定值20pt。

（2）论文页眉页脚的编排

页码应由正文开始，作为第1页；

页眉为“辽宁工业大学本科生毕业设计（论文）”，摘要和目录均不需要设置页眉。

（3）各章之间的分隔符设置

每一章开始要单独另起一页，使用“分页符”进行分隔。

设置方法：

在“插入”菜单中选择“分隔符（B）…”，在弹出的窗口中选择分隔符类型为“分页符”，确定即可另起一页。

（4）各章的图、表、公式格式

●每一章的图、表、公式要单独排序，并在图序号后加图名，表序号后加表名；

如第一章的第二个图，应写为：

图1-2中国电信业业务收入

第一章的第一个表，应写为：

表1-1各大电信运营服务企业市场份额

图名应写在对应图的下面，表名应写在对应表的上面，并且居中。

图名和表名一定要和对应的图和表放在同一页中，不能跨接两页。

●公式居中书写。

公式编号在行末列出，如（2-1）、（2-2）。

五、常见问题

（1）多个同学毕业设计题目与内容类同；

（2）论文页眉、页码不规范；

（3）每一章开始没有另起一页，而是和上一章结尾连起来写；

（4）图（表）没有图号（表号）或图名（表名）；

（5）图名（表名）和对应的图（表）分跨两页。

六、例文

以下为毕业设计论文范文，格式供同学参考。

同学可以以例文为模板，直接在例文上修改和增删内容。

铁通公司营销管理问题

及对策研究

学院：

继续教育学院

专业：

市场营销

学号：

学生姓名：

指导教师：

王东（副教授）

2010年4月

毕业论文指导教师审阅意见

题目：

铁通公司营销管理问题及对策研究

评语：

指导教师：

（签字）

年月日

毕业设计（论文）答辩成绩评定

市场营销专业毕业设计（论文）第答辩委员会于

年月日审定了班级学生的毕业设计（论文）。

设计（论文）题目：

铁通公司营销管理问题及对策研究

设计（论文）说明书共页，设计图纸张。

毕业设计（论文）答辩委员会意见：

成绩：

市场营销专业毕业设计（论文）答辩委员会

主任委员（签字）

摘要

在国内电信重组刚刚进行之后，铁通公司处于一个非常难堪的境地，本论文在分析国内外电信业发展的基础上，深入研究铁通公司的营销管理现状以及存在的问题，运用现代营销管理理论，对以前铁通公司在营销管理上的成功经验和失败教训加以总结，为铁通公司以后发展营销管理中可能遇到的问题提供一种解决方案，并为决策者提供一个营销管理方案，对铁通公司今后的发展和中国电信行业营销管理都具有较深远的意义。

本论文第一部分，概述了课题的研究背景，并对本论文的研究方法和研究思路进行了简单介绍，总结了国内外对营销管理问题的研究现状，帮助读者理解本课题的研究意义；

第二部分分别从不同角度分析了铁通公司营销外部宏观环境，及铁通公司本身营销管理中存在的问题，从宏微观两个角度反映了国内现在营销管理的政治、法律环境，以及企业在实施营销管理方案的时候显露出来的问题；

第三部分提出作者本人对铁通公司营销管理中出现的问题的解决方案，分别解决铁通公司营销管理中在外部环境和内部管理中的缺陷，增强铁通公司在市场上的竞争力，加强铁通公司营销管理制度建设，对铁通的发展具有深远意义；

第四部分得出结论，把论文的主要成果提炼出来，供读者参考。

关键词：

中国铁通；

电信业；

营销管理；

SWOT

目录

摘要 I

引言 1

研究背景 1

主要内容与研究方法 2

作用与意义 2

第1章铁通公司营销管理环境分析 3

1.1公司的市场营销环境分析 3

1.1.1国家宏观政策分析 3

1.1.2通信业的法律法规问题分析 3

1.1.3通信业的发展前景分析 4

1.1.4公司的市场竞争对手分析 5

1.2SWOT分析 7

1.2.1铁通优势（Strengths） 7

1.2.2铁通劣势（Weaknesses） 8

1.2.3铁通机会（Opportunities） 8

1.2.4铁通威胁（Threats） 9

第2章铁通公司营销管理问题分析 10

2.1铁通公司简介 10

2.2铁通公司营销管理现状概述 11

2.3公司的经营思想分析 11

2.3.1通信业企业化分析 12

2.3.2公司自身定位分析 12

2.3.3员工的自信心分析 12

2.3.4“以用户为中心”的思想认识误区分析 13

2.3.5关于对互联而不通问题的思想认识分析 13

2.4公司的制度建设分析 13

2.4.1“以人为本”制度建设 14

2.4.2“危机管理”制度建设 14

2.4.3“抓住机会，迅速出击”制度建设 15

2.4.4“合理用人，用人所长”制度建设 15

2.5公司的广告宣传分析 16

2.5.1基本的广告策略分析 16

2.5.2公关宣传及与新闻媒体联系的分析 16

第3章铁通公司营销管理的对策 17

3.1SWOT模型对策 17

3.1.1市场跟随战略 18

3.1.2在跟随中领先 19

3.2营销管理合理化 21

3.2.1在渠道上内外一体，有分有合 21

3.2.2在管理上制定一条龙体系 21

3.2.3在建设上要共同发展 21

3.3加大广告宣传 22

3.3.1注重广告效果 22

3.3.2品牌建设 22

第4章结论 24

参考文献 25

致谢 26

2

辽宁工业大学本科生毕业设计（论文）

引言

研究背景

随着全球经济的发展和通信技术的进步，社会对电信的需求也在不断的扩大。

由于中国加入WTO组织的成功和国企改革的不断深入，使曾经处于几垄断地位的电信企业己感受到前所未有的压力[1]。

国际电信市场改革垂组的浪潮一浪高过一浪，为适应国际电信市场的变革和国内电信行业发展的需要，近年来，我国电信市场的垄断的坚冰逐步开始融化，自1994年以来，国家先后成立了联通公司、吉通公司、网通公司和铁通公司等电信运营商。

1998年国家按照政企分开、权责清晰的现代企业制度的要求，对原邮电系统进行改革，实行邮电分营。

1999年，电信体制进一步得到深化，按专业领域再次对电信业实施重组，正式成立了中国电信、中国移动通信、中国卫星通信、国信寻呼等公司。

事隔不久，国信寻呼又被并入中国联通。

2002年的南北电信分拆（北方10省市公司与网通公司合并，成立新中国网通公司，南方公司仍称中国电信公司），是中国电信业改革进一步深化的具体休现[2]。

2008年5月24日工业和信息化部、国家发改委和财政部联合重组公告：

鼓励中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，铁通并入中国移动。

铁通并入移动后，成为其全资子公司，仍保持相对独立运营。

重组后铁通要大力开展市场营销，尽快提高公司效益，保证既有用户不流失，同时抓好盘活资产工作。

铁通要加强管理，实现增收节支。

至此，中国电信市场的竟争格局已经形成，在固定电话、移动通信、数据通信等各领域也已表现出多元化的竞争局面。

我国电信市场结构发生了根木性的变化，由完全垄断经营演变为多家大型运营商和众多增值业务运营商并存的格局。

随着中国2001年成功加入世贸组织，我国电信市场己成为国际电信市场的一个重要组成部分，电信市场的对外开放，标志着市场竞争必将成为中国电信市场的主旋律。

主要内容与研究方法

本研究主要是以课题实习调研，借鉴本学科研究成果和理论结合实际分析为主，结合铁通公司的特点和当前我国电信业的发展竞争现状，建构企业营销管理方法选择的理论体系。

主要工作就是分析研究铁通公司发展中的营销管理问题，并进行研究提出解决方案。

首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。

然后以铁通公司发展中营销管理问题为依托，依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。

最后是反思铁通公司发展中的营销管理，提出合理的解决建议。

采用文献借鉴法，案例研究方法，调研法和理论分析方法为主，在研究的前期工作阶段，主要使用文献资料分析的手段，引用和借鉴，撰写出课题研究综述。

在营销管理理论实际运用的研究阶段主要使用调研法和案例研究方法，调研和案例研究对象是中国铁通公司。

在理论体系的实践阶段采用的是理论分析研究法，针对公司营销管理中的具体问题进行分析研究，力求解决部分问题。

作用与意义

本课题通过铁通公司营销管理问题的研究，对竞争环境下我国电信企业的营销管理进行深入系统的研究，为加快现代企业制度在电信行业中的确立，促进企业正确树立市场营销意识，强化市场营销管理，提高企业营销管理创新能力，确保电信企业的健康、快速、持续地发展，都具有十分重要的现实意义和历史意义。

第1章铁通公司营销管理环境分析

1.1公司的市场营销环境分析

1.1.1国家宏观政策分析

众所周知，中国电信的前身是“中国邮电”，为实行政企分开，通过改革，将邮电进行分家：

一个中国电信，一个中国邮政；

而后，为打破中国电信一家垄断局面，又“联通成立，无线剥离，移动分家”，到现在的经历两大拆分后的暂时的“南北分治”；

在2000年之初,担负着反垄断任务的铁通公司成立后，国家又将执行了多年的，通信业用来完成部分投资资金回笼，以弥补巨额的基本建设资金的固定电话初装费政策取消，这无疑给公司以狠命的一击。

对于通信业，国家政策环境很不稳定，具有难把握性。

因而对于公司来说一定要从思想上作好准备，甚至作好不知哪天就会和别人合并了的心理准备[6]。

政府机构改革改了许多年了，但仍然存在很多问题。

这些问题的存在，对我国社会主义市场经济的发展不利，对通信业发展不利，也在一定程度上影响到了公司的发展。

因此，国家应该下狠心加大改革力度，消除市场经济发展制肘，切实营造一个公平合理的政府环境，要不然，就是将中国电信再分拆也还是无济于事——治标不治本，因