助理物流师物流教案第三章物流服务Word格式.doc
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主题序号
2
授课班级
095商管
授课形式
授课日期
授课时数
4
教学主题
主题三:
物流服务
教学目的
1、明确什么是物流服务,掌握物流服务的特征,了解物流服务的类型;
2、理解物流服务的理论来源;
3、物流服务的分类和主体功能;
4、了解物流服务队企业的战略地位;
教学重点
1、现代物流服务内涵;
2、现代物流服务的组成体系;
3、物流服务与一般客户服务之间的区别联系;
教学难点
更新、补充、删节内容
例证图标
数据资料
案例
使用教具
粉笔、黑板、多媒体
课外作业
书后习题集第三章
教学反思
授课主要内容或板书设计
一、复习导入
复习第二章的内容,通过提问来引入本节课的内容;
二、讲授新课
1、物流服务的定义理解
2、物流服务类型
3、物流服务与一般客户服务的区别联系
4、物流服务体系
三、总结
四、布置作业
教学过程
教学环节
教学内容
教师活动
学生活动
活动形式
活动目的
复习引导
提问复习,导入本节课的重点内容
通过提问让学生回忆上次课内容
吸引学生的注意力,迅速进入课堂教学情境
回答提问回忆复习
让学生更牢固掌握所需要学习的理论
新授
物流服务的定义、作用、分类
通过对比分析:
物流服务与一般客户服务区别联系引出话题
通过数据资料的摆出和物流照片信息的对比分析了解所需要讲授内容
学习互助
学生讨论
通过学生之间的相互讨论总结出企业物流服务的真正含义
分析
当前物流服务体系
讨论及视频展示
了解物流服务的构成体系
学习互动
教师引导
学生概括
复习回忆总结出课堂要点
总结
总结这本次课的主要内容
作业
书后习题第三章
校址:
江苏省扬州邗江中路98号网址:
WWW.JSYZSX.COM电话:
0514-87431881传真:
0514-87431883
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- 关 键 词:
- 助理 物流 教案 第三 服务