卓越管理者的辅导与激励技巧2Word文档下载推荐.doc
- 文档编号:14571483
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOC
- 页数:5
- 大小:49KB
卓越管理者的辅导与激励技巧2Word文档下载推荐.doc
《卓越管理者的辅导与激励技巧2Word文档下载推荐.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《卓越管理者的辅导与激励技巧2Word文档下载推荐.doc(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
卓越管理者的辅导与激励技巧
(2)
一、辅导是像教练一样,主动提升员工的生产力或执行力,而不是他们有了问题,我们再解答。
a.反思:
1.一般主管没有好好地辅导手下,因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作?
2.员工表现不佳或令人不满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。
b.建议作法:
建立“辅导员”制度?
、员工(干部)的养成及“行为规范”的编制。
二、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。
a.通才主管带领专业部属,其原理就跟“乐团指挥”(Conductor)一样。
b.辅导的公式:
观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导
很多公司对员工(干部)的辅导,缺乏一个完整的架构体系,显得松散而零落。
d.建议作法:
如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材(手册)。
三、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好。
a.鼓励员工主动要求辅导,比我们去调查他,其效果要增大10倍。
b.改善行动可以用辅导的方式,要求员工自行解决。
c.反思:
是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。
四、技能是教出来的,不是悟出来的。
领导是个教练,是跟员工一起成长的。
高管是发现问题的。
五、辅导有两层意义:
1、积极地
2、消极地
六、辅导不是散漫的前进,而是按“日程表”有计划的推动。
七、辅导不能只是定时定点,要随时、随地、随人、随事地教育,而且人人有责。
八、一般主管没有好好地辅导手下,因为:
1、没有时间
2、不想改变现状
3、怕面对他人
4、不了解手下的工作。
九、员工(干部)在技能上表现不佳获不能令人满意时,公司没有针对地检讨,他们也没有压力。
所以要进行针对性的检讨、教育。
压力来自于明确的要求。
十、员工(干部)的养成,从三个方面着手:
1、学科(基本理论语实务/本国与外国语文)
2、术科(机工操作/文书/档案/简报/绘图/制表/统计/主持会议/谈判等)
3、人格培养(细心/沉稳/积极/胆识/大度等特质)
十一、公司应编制“行为规范”。
对所有言行举止、礼仪要求、做事态度、生活教养等都作一说明,并要求员工(干部)遵守,甚至内化。
卓越管理者的辅导与激励技巧(3)
辅导是靠整个组织和整个系统的力量;
用集体的力量约束一个人,效果特别的大
一、辅导是一个系列的动作,甚至要利用整合影响力。
1、正确的观念
通才主管带领专业部属
●辅导=观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪
●“行动方案”(ActionPlan)可以划分几个阶段逐次完成。
但每一个阶段都必须包括步骤、方法、检验、追踪。
2、瓶颈
员工(干部)辅导教材也未能针对公司的实际状况编集、分类、修订。
3、建议做法
公司筹备的商学院或培训中心
各单位部门自设的训练班
QCC(品管圈)
直属主管或辅导员
二、1、编教材的应该是部门,而不是整公司总整理(每一个部门就代表一个功能)
2、编教材的步骤
(1)教材取材自公司过去的运营操作事例
(2)教材依功能/级别/任务编辑
(3)教材应定期修正
(4)教学中心应收集反馈意见
3辅导手册必须注明
(1)重点
(2)建议方法
(3)其他参考资料
目视化(眼睛看到了就会相信)
卓越管理者的辅导与激励技巧(四)
辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务,它还需要一些技巧,才能做得很好。
正确观念:
●取得员工的合作与承诺,是一个很重要的前提。
●鼓动员工主动要求辅导,比我们去调查他,其效果要增大10倍。
●“改善行动”可以用辅导的方式,要求员工自行解决。
考核物料的人要考核他的时间观念
考核生产的人要考核他的标准流程
考核检验人员要考核他的品质坚持
考核物流人员要考核他的渠道思想
考核销售人员要考核他的热情
考核财务人员要考核他的细心
瓶颈:
●左脑与右脑思考不同,需要补救
●每一个职位都有它的“真正目的”,所以对每一个主管或部属也都应该有不同的“考核方法”和“辅导重点”。
建议:
1、用可能出现的问题或状况,给他出个作业模拟(CaseSimulation)。
2、偶尔可以利用“角色扮演”或“角色呼唤”,让他们实际操演。
3、模仿医院的“临床实习”,就像母鸡带小鸡一样
4、信任之余,不忘查证,也就是随时紧盯(Towatcheverything)。
5、主管新旧交班时,应有一些任期交叠的时间,并且留下备忘录。
6、利用团队的影响力。
(1)培养团队文化(共同价值观)
(2)发放团队奖金
(3)考虑团队制裁
卓越管理者的辅导与激励技巧(5)
1、激励,最简单的定义:
调动员工干部的积极性。
2、激励模式一:
你自己发散出一种激励效果。
3、态度上:
从容地处理一些突发状况或紧迫事件。
沉稳地应付一些棘手的人事或压力。
安静地面对一些浮躁的措施或行动。
4、工作上:
凡事不要能拖就拖,一拖再拖。
对下属的工作不要不闻不问,任他(她)自生自灭。
事情没有弄清楚之前,不要立刻把下属抓过来问话。
不是很紧急的事,不要任意叫下属加班,把他们累垮。
5、不要乱开空头支票,订出奖赏,却不兑现。
不要经常开会。
不要朝令夕改。
7、行为上:
注意你的服装仪容。
注意你的声调步伐。
注意你的精神状态。
注意你的形象坐姿。
卓越管理者的辅导与激励技巧(6)
1、激励模式二:
你对他人的作为能影响一个人的工作士气。
2、生活上:
带下属到外面用餐或喝下午茶。
给上司带一些可口的恶点心或营养食品。
观察下属是否有异常行为(采取适当措施)。
包括他的难处(疾病,怀孕,离婚,子女叛逆等)。
赠送一些小礼物(金),尽量满足每个员工的个别需求。
3、作业上:
主动询问部署的工作问题或瓶颈(困难)。
建立“无事不可谈”的良好沟通管道(时间/地点/形式)。
与部署共同讨论问题,并让他参与你的决策工作。
4、让部属知道,你对他们在工作上有何期许。
调整你与部署的配合时间。
适当地授权或分权。
5、习惯上:
不要总是固定地与少数人讲话或交流。
不要当烂好人。
不要故意掩饰决策背后所隐藏的原因。
不要整个会议(议)只听见你一个人的声音。
卓越管理者的辅导与激励技巧(7)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 卓越 管理者 辅导 激励 技巧