《市场营销学》模拟试题及答案Word下载.doc
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4对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务B.售后服务
C.售中服务D.无偿服务
5中间商对新产品的采购必须()经历购买决策过程的各阶段。
A.跳跃B.中断
C.完整地D.跨越
6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫()。
A.公开招标选购B.议价合约选购
C.日常选购D.正常购买
7集中性市场战略尤其适合于()。
A、跨国公司B、大型企业
C、中型企业D、小型企业
8就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是()的结果。
A、市场细分B、精心策划
C、综合平衡D、统筹兼顾
9下面哪一个不是决定行业结构的因素?
()。
A、成本结构B、销售量及产品差异程度
C、进入与流动障碍D、社会变化
10市场总需求扩大时受益也最多的是()_。
A、近竞争者B、市场追随者
C、市场领导者D、市场利基者
11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是()的关键。
A.反向定价法 B.认知价值定价法
C.需求差异定价法 D.成本导向定价法
12在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付()的一种价格策略。
A.通货膨胀 B.经济紧缩
C.经济疲软 D.经济制裁
13物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S,其中FW代表()。
A.总运输成本B.总固定仓储费
C.总变动仓储费D.总成本
14在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于()。
A固定成本B准固定成本
C变动成本 D准变动成本
15企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为()。
A品牌质量决策B家庭品牌决策
C品牌扩展决策 D多品牌决策
二、多项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)
1企业所设置的市场营销部门应当做到()时,能够代表企业;
面对企业内部时,又能代表市场、代表顾客;
同时具有相互适应的运转机制。
A.面对员工B.面对市场
C.面对部门D.面对顾客E.面对领导
2推销和市场营销两个职能及其机构之间,需要()。
A.互相协调B.默契配合
C.互不干涉D.各自为战E.前者在后者的指导下行动
3一个有效的企业任务报告书应具备以下条件()
A.市场导向B.切实可行
C.有一定弹性D.富鼓动性 E.具体明确
4促销组合和促销策略的制定其影响因素较多,主要应考虑的因素有()。
A.消费者状况B.促销目标
C.产品因素D.市场条件
E.促销预算
5一体化增长战略的类型有()。
A前向一体化B后向一体化
C双向一体化D水平一体化E垂直一体化
6人员推销的基本形式包括()。
A.上门推销B.柜台推销
C.会议推销D.洽谈推销E.约见推销
7产品馐的作用有以下几方面()。
A美化产品B保护产品
C促进销售D增加产品价值E方便生产
8当生产者对中间商激励过分时,会导致()。
A.销售量提高B.销售量降低
C.销售量不变D.利润减少E.利润提高
9对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是()。
A.集中策略B.扩张策略
C.维持策略D.竞争策略E.榨取策略
10物流现代化需要多种技术支撑,包括()。
A.条形码B.电子货币
C.电子收款机D.电子数据交换E.电子防盗设备
11垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()。
A连锁店 B消费者合作社
C特许经营组织D零售商合作社 E批发商创办的自愿连锁
12一般说来,顾客对于企业提价可能会这样理解()。
A.产品有某些缺点,销售不畅 B.价格会进一步下跌
C.卖主想尽量取得更多利润 D.产品很有价E.产品很畅销,不赶快买就买不到了
13人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()。
A战略决策 B组织决策
C控制决策 D目标决策 E管理决策
14快速渗透策略,即企业以()推出新产品。
A.高品质B.高促销
C.低促销D.高价格E.低价格
15在国际市场营销活动中,选择目标市场的标准有()。
A市场规模B市场增长速度
C贸易费用D竞争相对优势E国际中间商成本
三、填空题(每空1分,共15分)
1引发、刺激消费者产生购买行为是促销的。
2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响,而且受其它变量,特别是________变量的影响。
3.通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。
4.超级市场的特点是规模巨大、成本低廉、薄利多销和。
5.对二手资料进行审查与评估的标准有三,即公正性、有效性和________。
6.物流的任务涉及原料及最终产品从起点到最终使用点的的规划与执行,并在取得一定利润的前提下,满足顾客的需求。
7.把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。
8.如果企业产量过剩,或面临激烈竞争,或试图改变消费者需求,则需要把________________作为定价目标。
9.在评估不同的物流系统时,企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。
10.新产品的_______________过程,从创新采用者→早期采用者→早期大众→晚期大众→落后的购买者,形成类似正态分布的曲线。
11.在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。
12.市场挑战者选择挑战战略应遵循_______________原则。
13.消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。
14.采用_______________营销战略的企业,只选择其中某一细分市场作为目标市场。
15.国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。
四、名词解释(每小题3分,共15分) 1.非人员促销
2.市场营销组合3.垄断竞争4.需求收入弹性5.生产者市场
五、计算题(10分,要求列出计算公式)
某生产商通过统计分析得:
需求函数Q=1000-4P成本函数C=6000+50Q
如果公司以利润最大化为定价目标,则其价格为多少时可取得最大利润?
最大利润是多少?
六、简答题(每小题5分,共20分)
1.简析企业分析市场营销环境的意义?
2.简述企业订价的主要目标。
3.简述构成渠道流程的种类。
4.人员推销与非人员推销相比,其优点表现在哪些方面
七、论述题(10分)
确定企业业务范围的导向有哪几种?
不同导向如何识别竞争者,分别适用于何种条件?
案例分析1:
怎样销售这批珠宝?
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰.
几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链.该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同,它的颜色更鲜艳,价格也更低.很多消费者还不了解它.对他们来说,珍珠质宝石是一种新的品种.副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣,形成购买热潮.她以合理的价格购进了这批首饰,为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和平均利润的基础上,为这些商品确定了销售价格.
一个月过去了,商品的销售情况令人失望.希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略.比如,希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱,摆放在店铺入口醒目的地方.但是,陈列位置的变化并没有使销售情况好转.
在一周一次的见面会上,希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性,下发了书面材料,以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客.希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列.
不幸的是,这个方法也失败了.希拉对助手说,“看来顾客是不接受珍珠质宝石.”希拉准备另外选购商品了.在去外地采购前
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