销售部门年度工作计划完整版Word文件下载.docx
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)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;
同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。
销售成员
的绩效考核分以下几个方面:
a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。
一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。
培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
第四篇:
部门销售工作计划
于冬梅
201X年,公司下达了较高的销售额和销售利润指标,为了顺利完成公司指标,现将部门和本人的工作计划汇报如下:
一、市场分析
我国经济发展是投资拉动,201X年已经出现老板跑路、企业关门的情况,经济已到谷底。
预计201X年中央不得不大手笔的投资,投向哪里?
从开放地方政府借债的控制来看,中央准备和地方政府共同承担投资拉动经济的任务。
中央的投资应该还是会投向铁路和电力,地方的投资多半会投向地铁。
现在就和我们有关的市场作如下分析:
铁路市场:
201X年铁路基本建设总投资5000亿元,比201X年少1000亿元,但201X年因刘志军和“
7.23”的影响,铁路基本上没有新开项目,投资多用来调概还老账,预计201X年的投资用于站后的比例会增加,机会应多于201X年。
从”
7.23”的结论看,中央已对高铁出口丧失了信心,今后的铁路建设还是会以国内为主,对我们这些提供通用产品的厂家有利。
我们应该利用在铁路市场上经营多年的优势,巩固和发展铁路市场。
电力市场主网市场的份额我们可能分不到,但配网量大面广,业主分散,是比较适合我们的市场群,201X年城市配网自动化还在试点阶段,201X年会以点带面,增加较大的市场份额。
我们在武汉市配网和用户工程有一定的基础,要争取扩大份额。
地铁市场随着地方政府融资能力增强,地铁项目会越来越多,地铁市场对我们是一个全新的市场,要争取有所突破,建议集中优势兵力,以这次三箱招标为突破口。
二、营销策略
建议采取:
“老产品保量、新产品保利”的营销策略,针对新、老产品制订不通的价格策略和激励政策,按营销人员的能力分配产品和市场,确保最精锐的力量上新产品、新市场。
三、资源支持
要实现以上策略,必须有一定的资源支持:
新产品开发要及时、老产品资质要齐全;
当本企业产品不能满足客户需要时,要有集成的能力;
创造条件,使企业在资质、规模、现场管理、产品质量、售后服务等方面和竞争对手相当。
四、寻找差异化、突出个性
市场竞争是残酷的,当我们在一般条件不如竞争对手时,我们就应该找自己能比竞争对手做得好的地方,比如产品质量、售前服务、售后服务等,没有差异化就没有出路。
五、保证做到营销人员职业操守
1、增强自己的专业知识、技能知识和理论知识,提高自身的综合的素质。
2、对标书的制作要更加仔细和认真。
保证标书的美观、简洁与正确性。
3、及时更新好项目信息,整理完整与正确,努力让我们的销售人员
能在第一时间得到最新最完整的项目信息。
4、积极配合领导及同事作好团队工作,提升整体竞争力。
5、收集其它的竞争对手信息。
其竞争的过程中,知己知彼才能方能取胜。
6、加强自己的销售能力。
多收集并整理好新的商业信息并及时及时汇总与跟进。
发展新的项目信息。
7、把握原则。
从公司的实际情况出发,在项目前期谈判过程中维护好公司形象和利益。
总之,在新的一年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
在新的一年中汲取上年度工作中的不足,不断发展新的项目及客户资源,力争201X年度的销售业绩突破上年度工作。
确保完成公司目标!
201X年12月30日
第五篇:
销售部门月总结计划
重庆事业二部工作总结计划
十二月份总结:
人才培养:
现目前已经初具框架,人员已达到9+1的编制,王东,刘颖,周金莉,王春燕,杨益五人都是十一月份来的,工作都最少也有一个多月了,汪永富,祖琴,丁翠,邱密四人都是十二月份来的。
招聘工作这个月相当来说我们部门还算是可以,基本上位置都坐满了,但有一二个人员还不太稳定。
业绩组成:
总收款34800元整,杨益,4000元,王东三单,4000,6000(老客户的再次开发),4000,周金莉9200元,王春燕4000元,丁翠3600元。
见客户数量:
总见客户次数45次,签单数七单,王东见客户次数14次,见客户数8个签单3个;
杨益见客户次数10次,见客户数6个左右签单1个;
王春燕见客户次数5次,见客户数4个左右签单1个;
刘颖见客户次数5次,见客户数3个左右签单0个;
周金莉见客户次数4次,见客户数3个左右签单1个;
汪永富见客户次数3次,见客户数2个左右签单0个;
丁翠见客户次数4次,见客户数2个左右签单1个。
这个月招进四人,有三个是经过学校双选会进入部门,有一个是朋友介绍进入部门,相对来说西政的双选会比较现场要好些。
培训方面:
所有员工的培训这个月除了公司安排的培训外,很少做部门的培训,有也仅仅是电话模拟演习及拜访客户方面的模拟,缺少其它方面提升员工综合能力的培训,自己应该在培训方面多下些功夫,以最快的速度提升员工的综合能力。
201X年已经成为过去,一切的一切已经过去,留给我们的只是回忆加过程的积累,从中学习到了很多东西,部门的成长也遇到了很多的问题,一切的问题都会有解决的方法,一切都会好起来,我在201X年看到了睿道重庆二部的成长,
总之,重庆二部将会在201X年崛起!
一月份的工作计划:
部门文化制度建设:
本月至少做一次部门集体活动,公司也有一次全体活动,部门文化墙这个月一定要充分利用起来,让每个人都看到自己的成长,如有开早会喊出部门口号:
团结、拼搏、努力、奋斗!
以加强见客户量及模拟电话及拜访学习为工作重点,不断加强员工各方面的能力,尽可能多一些私下的沟通交流,加大对案例的背诵工作,加强团队的凝聚力。
多陪同员工去拜访客户,数字化的量化管理。
团队建设:
目前人员配置是9+
1,这个月内要到达10+
1,即还差一人,有二个员工还不太稳定,一个就是杨益本来是要开除的,但是他的认错态度很好,暂时留下以观后效,还有一个研究生汪永富,我觉得心态摆不正,不太稳定,所以这个月稳定的情况下还要招一个。
激励
措施:
与四川五部进行pk,全力调动大家的集体荣誉感作年前最后总动员。
培训计划:
整个月以不断的模拟电话销售以及模拟拜访客户为重点,请其它部门有经验员工做工作分享,加上商标类别的熟悉了解,每天晚上开晚会的时间进行相关培训:
签单客户的分享,电话模拟,签单客户案例故事的讲解。
销售策略:
因部门所有员工即新进员工,对各方面的专业知识了解欠缺,所以销售方向首先定位的商标的新注册业务,以后慢慢培训后涉及其它业务。
量化管理:
总目标代理费:
40000元
杨益(做过知识产权半年时间,有一定的客户积累,11月6号办理入职):
目标代理费201X0元,电话量130个(普通资料100个,精准客户资料30条),每天开发新客户数达到4个,见客户数每周三个,做好检查工作完不成任何一项每天三十的俯卧撑,培训这块加强,多模拟演习,需提升谈客户技巧及签收同步。
王东(11月1号办理入职):
目标代理费10000元,电话量150个(普通资料120个,精准客户资料30条),每天开发新客户数达到5个,见客户数每周三个,做好检查工作完不成任何一项每天三十的俯卧撑,需加强心态方面的调整,多跟他沟通。
周金莉(11月11号办理入职):
目标代理费10000元,电话量150个(普通资料120个,精准客户资料30条),每天开发新客户数达到5个,见客户数每周三个,做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬,需加强邀约客户方面的技巧。
王春燕(11月17号办理入职):
目标代理费5000元,电话量150个(普通资料120个,精准客户资料30条),每天开发新客户数达到5个,见客户数每周三个,做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬,需加强电话沟通技巧方面的培训,多模拟。
刘颖(11月22号办理入职):
目标代理费5000元,电话量150个(普通资料120个,精准客户资料30条),每天开发新客户数达到5个,见客户数第一周一个,依此每周见客户数递增一个,到三个为止,做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬,需加强电话沟通技巧方面的培训,多模拟。
丁翠(新员工11月20号办理入职):
目标代理费3000元,电话量150个(普通资料120个),每天开发新客户数达到5个,见客户数第一周一个,依此每周见客户数递增一个,到三个为止,做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬,需加强电话沟通技巧方面的培训,多模拟。
汪永富(新员工11月22号办理入职):
目标代理费201X元,电话量150个(普通资料120个),每天开发新客户数达到5个,见客户数第一周一个,依此每周见客户数递增一个,到三个为止,做好检查工作完不成任何一项每天30俯卧撑,需加强电话沟通技巧方面的
培训,多模拟。
邱密(还没办理入职):
目标代理费201X元,电话量150个(普通资料120个),每天开发新客户数达到2个,见客户数第一周一个,依此每周见客户数递增一个,到三个为止,做好检查工作完不成任何一项每天30俯卧撑,需加强电话沟通技巧方面的培训,多模拟。
祖琴(还没办理入职):
目标代理费201X元,电话量150个(普通资料120个),每天开发新客户数达到2个,见客户数第一周一个,依此每周见客户数递增一个,到三个为止,做好检查工作完不成任何一项每天100个下蹬,需加强电话沟通技巧方面的培训,多模
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