浙大公共关系学在线作业Word文档下载推荐.docx
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∙A产品
∙B信息
∙C技术
∙D规模
B
5.___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
∙A个人
∙B领导者
∙C组织
C
6.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____
∙A首应效应
∙B近应效应
∙C晕轮效应
∙D刻板印象
7.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________
∙A维系型公关
∙C防御型公关
∙D矫正型公关
8.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
∙A公关营销
∙B整合营销
∙C情感营销
∙D体验营销
9.《形象决定命运》的著作者是_______
∙A托马斯·
达文波特
∙B劳伦斯·
D·
阿克曼
∙C约翰·
贝克
∙D艾维·
李
10.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________
∙A征询型公关
∙B交际型公关
∙C宣传型公关
∙D社会活动型公关
11.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告?
∙A公益广告
∙B响应广告
∙C观念广告
12.一个组织的形象蓝图首先来源于____
∙A员工阶层
∙B决策阶层
∙C管理阶层
∙D外部公众
13.______________由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
∙A外部公众
∙B内部公众
∙C目标公众
∙D社会公众
14.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
∙A主动传递组织信息,坦诚交流
∙B尊重记者和新闻单位
∙C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。
∙D指派专人负责,密切同新闻界的联系
15.职业社团和群众组织属于__________
∙A公益性组织
∙B互益性组织
∙C营业性组织
∙D服务性组织
16.公共关系正式成为一门科学是在________
∙A19世纪20年代
∙B19世纪末
∙C20世纪20年代
∙D20世纪50年代
17._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
∙C情感营销
∙D现代营销
18.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在__________
∙A1955
∙B1950
∙C1948
∙D1940
19.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是___________
∙A逆意公众
∙B潜在公众
∙C边缘公众
∙D知晓公众
20.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______
∙A问题导向研究
∙B个体研究
∙C调查研究
21.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
∙A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
∙B公众必须被告知
∙C大众利益高于一切
22.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于______________
∙A英国
∙B美国
∙C希腊
∙D日本
23.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________
∙A公关营销塑造企业形象,优化营销管理;
传统营销是推销产品、技术、劳务
∙B公关营销让公众通过了解组织而认识产品;
传统营销是公众通过接触产品而了解组织
∙C关营销在乎长期的市场影响;
传统营销是近期市场效益
24.公共关系的本质属性是__________
∙A人际交往
∙B营业推广
∙C双向传播与沟通
∙D形象塑造
25.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______
∙A公共关系部门
∙B公共关系公司
∙C公共关系协会
∙D公共关系学会
26.关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?
∙A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
∙B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
∙C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
∙D客人到达时,主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅
27.以下哪项不是新闻稿常见的结构?
∙A倒金字塔
∙B顺时结构
∙C并列结构
∙D交叉结构
28.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
∙A爱德华·
伯尼斯
∙B艾伟·
李
∙C施拉姆
∙D李普曼
29.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
∙A修辞学
∙B理想国
∙C战略公关
∙D危机公关
30.人脸上各部位动作构成的语言是__________
∙A身势语言
∙B角色语言
∙C情态语言
∙D距离语言
31.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:
________的力量和艺术的力量。
∙A语言
∙B逻辑
∙C表扬
∙D文字
32._____在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
∙A1979
∙B1981
∙C1987
∙D1996
33.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
∙A公关调查
∙B随即抽样
∙C目标作业
∙D公关管理
34.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的__________。
∙A协调职能
∙B提供服务
∙C宣传职能
∙D收集信息
35.__________是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。
∙A政府公众
∙B媒介公众
∙C顾客公众
∙D组织公众
36.以下四项相比,__________属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。
∙A高美誉度高知名度
∙B高美誉度低知名度
∙C低美誉度低知名度
∙D低美誉度高知名度
37.现代公共业的"
前身"
源于19世纪中叶的_________
∙A欧洲三大工人运动
∙B英国宪章宣言
∙C法国大革命
∙D美国报刊宣传运动
38.公关调查的对象是__________
∙A公众
∙B市场
∙C环境
∙D社会
39.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为_____,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
∙A整合营销系统
∙B视觉识别系统
∙C企业识别系统
∙D整合传播系统
40.公共关系特指的传播沟通关系是指_______
∙A组织与公众环境之间的关系
∙B公众与公众之间的关系
∙C组织与媒介之间的关系
∙D组织与组织之间的关系
多选题
41.新闻报道“质”的分析___________
∙A分析参与报道媒体的层次、重要性
∙B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法
∙C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
∙D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面(如参与报道的发行量和区域)
ABC
42.组织内设公共部门的特点是_________
∙A了解内情
∙B便于协调
∙C成本较高
∙D效率较高
∙E难以做到客观公正
ABDE
43.按不同的组织权力形式,组织公众又可区分为___________。
∙A社团型公众
∙B相关公众
∙C知晓公众
∙D行动公众
∙E公共权力型公众
AE
44.公共关系产生发展的社会条件包括__________
∙A文化条件:
由“理性”转向“人性”
∙B社会政治:
民主政治代替专制政治
∙C经济条件:
市场经济代替小农经
∙D物质基础:
大众传播代替个体传播
ABCD
45.组织内设公关机构可参考的模式有__________
∙A公共关系委员会
∙B部门隶属型
∙C部门并列型
∙D高层领导直属型
46.公共关系公司的类型有___________
∙A专项业务服务公司
∙B专门业务服务公司
∙C综合服务咨询公司
∙D公共关系委员会
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