业务工作总结怎么写.docx
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业务工作总结怎么写.docx
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业务工作总结怎么写
业务工作总结怎么写
本文是业务工作总结范文,“业务”更白话一些来说,就是各行业中需要处理的事务,但通常偏向指销售的事务,因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。
“业务”最终的目的是“售出产品,换取利润”。
让我们通过以下的文章来了解。
业务工作总结范文 在公司快三个月了,有很多的感言啊!
千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情。
我写下如下的文字:
“曾经的壮志豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影。
激情过后,是冷静,是恐慌,是无奈。
生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能折。
动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝贵的。
”
一开始,我们的业务部从男女两组,总共有二十几个人员,队伍壮观,气势浩大!
每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心,可是这样过两天,方案改了,开始陌拜,说服客户加入我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由!
从二期到一期,不到一个月的时间,我们两个人签到了70家商铺,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工作量。
从学校出来刚工作,什么也不懂,没经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从头开始,和公司一起成长!
在工作中我们业务员必备的能力!
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。
怎么去推销我们efutian。
其实只要对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,一切从客户的需求出发,在拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍。
二.个人素质能力
1.诚实,做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2.热情,只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去。
3.耐心,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢,耐心讲解,明确知道为什么不接受,分析解决问题。
4.自信心,这一点最重要,没有信心,什么也不想做。
我个人比较重视公司能有创造学习的机会,我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部,在一个公司是必不可少的!
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。
树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:
回顾历史、展望未来,了解企业的文化与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:
学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。
一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员,肯定是经销商梦寐以求的,一步步实现预期的目标。
第一,明确企业经营定位,最好是像专业化经营转化,并将其传达给你的业务员,争取他们的认同,征求他们的建议。
第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的经济环境和留人的奖励制度。
第三,对业务员进行培训,在提高业务员素质的同时,融入企业文化和企业精神,调动业务员的工作积极性。
第四,可以尝试招聘应届大中专毕业生,这样的业务员可塑性强,综合素质较高,能够尽快地融入企业,且忠诚度较高。
当然这样做成本会高一些,一些有实力的企业可以尝试。
第五,人性化管理,经销商老板要多与业务员进行沟通交流,帮助业务员解决一些生活中遇到的难题,免除业务员工作的后顾之忧,让业务员被老板的诚信打动,从而,身体力行,培养起业务员的忠诚度。
我们业务部要有一个强烈的信念,团队精神放第一,有统一的理念,精练的业务技能,响亮的口号。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。
1、首先业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。
作为业务人员的心态:
记住该记住的,忘记该忘记的。
改变能改变的,接受不能改变的。
2、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的业务员。
其工作职责就是开拓市场和公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观,把公司的利益看得高于一切。
绝不干有损于efutian形象的事情。
3、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,谈判技巧,道德人品等!
为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。
每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。
这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”
对公司提一个创业企业要成功的几条因素:
1.首先公司必须有一个好的根基,有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。
2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍,不能随意就是要散的队伍,大家分工协作,并且要有一个核心人物,必要的时候他是可以有决定权的,他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是财务要做得让大家放心,资金有足够的支持,让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合实际,要规范化,公司的荣誉和资职等方面要做好,该有的要有,其他的尽量争取。
5.影响力,最好有政府支持,行业要有一定的名气。
要利用各种媒体扩大影响力,主要在福田西大做一下广告,让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。
6.对于一个it公司,对人才的管理一定要有很好的模式,做到人尽其才,才尽其用,惩罚分明,施行人性化的管理,留住"优秀"的人才才能把事情做强做大。
7.公司的执行力,要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行。
这个执行力需要多方面的制度来保证,公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素,管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。
8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。
有没有风险会让这个公司彻底的死掉,如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。
9.注重细节,提倡切实可以行的方法管理,管理是靠方法而不是经验。
管理要分层次,既要重视基础管理,也要注重高层面的管理。
10.提升管理层核心人员的人性魅力。
吸引更多的人力共同来完成我们的事业。
希望公司在XX年各个系统能够完善,领导和员工齐心协力工作,在奥运之年大展宏图。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
业务工作总结范文 在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
多年来一贯坚持遵纪守法、坚持原则、秉公办事、兢兢业业的工作态度,在财务岗位上发挥最大所能,做出最大贡献。
下面就本人的基本工作情况作如下总结:
一、加强政治业务学习,努力提高自身素质。
作为一名财务工作人员,我深知肩负的任务繁重,责任重大。
为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,因此我始终把学习放在重要位置,不断充实自己的政治思想素质,提高个人业务技术水平。
一是不断提高政治思想素质水平。
首先,我主动认真地参加局机关组织的“保持共产党员先进性教育”学教活动,积极参加党员和支部的民主生活会,一丝不苟地开展批评和自我批评,提高党性认识、加强作风建设。
其次,在业余时间,通过广播、电视、报纸、书刊认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,认真学习党的十六大精神和江泽民同志关于“三个代表”重要思想。
通过学习,使自己在思想上、行动上与党中央保持高度一致,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
二是不断提高专业技术能力水平。
随着新形势对财会业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累,积极参加市中心和局机关组织的各项业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。
在工作之余,还挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。
为适用会计电算化要求,我自费参加辅导班,学习了会计电算化知识和财务软件的运用,熟练掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力。
另外,每天按时参加财政局举办的会计人员继续教育培训,学习会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现代会计工作要求,并为将来的工作做好了准备。
二、爱岗敬业、坚持原则、扎实工作、不怕困难,在本职岗位上发挥出应有的作用。
(一)日常业务是基础性工作,琐碎而重要。
在实际工作中,我遵照新会计法原则,认真履行会计岗位职责,坚持原则,忠于职守,勤勤恳恳,任劳任怨地做好本职。
无论工作任务多重,都能保质、保量按时完成任务;主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务;对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报;认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况;并能协调好中心与管理部之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
(二)财务预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据,因此,认真做好管理部的收支预算意义重大。
为搞好这项工作,根据管理部的发展实际,并多次向领导汇报,总结分析各年度预算执行情况,在现有条件下、在国家政策允许范围内、本着“以收定支,量入为出”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用,因而充分发挥住房资金的使用效益,确保了我部各项工作的顺利完成。
(三)收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾、发展各项业务的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。
为了加强这一管理,作为单位财务主管,我建立健全了管理部的各项财务制度,借鉴上级和其它管理部的优秀管理方法,形成了一套行之有效的管理体系,使得本单位财务日常工作做到了有法可依,有章可循,实现了管理的规范化、制度化。
通过认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了管理部一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用
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