电商专题Word文档格式.docx
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电商专题Word文档格式.docx
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不是给用户展示越多的东西,成交的机会越大么?
对于商城来说是这样的,但是这个常识用在互联网上做销售就未必如此了。
我们之前做过一个比较典型的实验。
在最开始做手机产品的时候,也不知道怎么制作专题页是对的,怎么才能卖好手机,于是就开始尝试。
先是找了8款手机,放在同一个专题页进行推广,广告直接连接到专题页上。
效果呢,一般,没有赚钱;
后来将手机减少到4个,重新制作专题页,再推广。
效果还是一般,没有太明显的提升;
然后减少到2个,有所提升;
最后削减到一个,结果大幅提升!
从此就缔造出来了一个互联网卖手机的不朽之作(至少到现在还很少被超越)。
这个实验说明,用户在无明确意向购买一样产品的时候,太多的选择往往会让用户难以下定决心。
没有太多选择的时候,用户往往愿意接受你推荐给他们的产品。
这个跟中国老百姓的购买习惯有关,超市、菜市场都是吆喝声,电视购物里的大忽悠总能卖出去东西,就是因为中国的多数消费者的判断力比较差、需要更多的信息来帮助自己进行判断。
2:
卖的不是产品,而是产品给用户带来的收益
一般来说,由于电脑屏幕高度的限制,用户在到达网页的时候,第一眼看到的不是整个专题页,而是专题页的第一屏。
这样就需要在专题页的第一屏对整个专题的核心内容做一个概括,以便吸引住用户的目光,引起其购买以欲望。
这里主要包括的是:
促销主题、主要卖点。
促销主题比较有利的概括就是产品-价格-促销政策。
比如“企业营销利器-XX网络营销秘籍仅售99元-赠送IBM笔记本电脑一部”,一般在专题页的顶部醒目的标出,一下子就勾起用户的兴趣。
主要卖点提炼一般是对产品内容的一个简单扼要的概括,但是这里要强调的是,你卖的不是产品本身,而是产品能给用户带来的利益。
比如手机拥有GPS导航功能,我们在做卖点提炼的时候就不能仅仅的说GPS功能有多么好,而是要说,有了GPS功能能给您的生活带来什么样的方便、可以在陌生城市很方便的找到餐馆、银行、卫生间等,解决了外出寻找道路困难的问题。
这样的说法可以刺激用户去用感性的思维去考虑问题,提升购买产品的冲动和欲望,是提升销售转化的有效方式。
3:
专题页为扫描而设计,别让用户思考
在这个浮躁的年底,人们最缺的就是耐心,网民很在一个他偶然遇到的网页上不会停留太多的时间,所以专题要为扫描而设计。
专题页为扫描而设计的意思就是:
让用户可以用一分钟的时间,从上到下的扫描网页,看明白网页要表达的意义,并且对我们要凸显的卖点有清晰的明了的认识,进而产品售卖欲望。
这就要求策划人员在策划专题页的时候,考虑好专题页的结构:
首屏是用来表现什么的、第一部分卖点用什么表示、第二部分主题是什么、大标题用什么样的字体、用什么颜色可以一下子就吸引用户的目光,这些主要元素清晰明了之后,所设计的专题页才符合“扫描”的要求,才能让用户在最短的时间内获取主要的信息。
还有很重要的一点就是,语言要简单明了,不要“尤抱琵琶半遮面”,少用问句,多用陈述句,语言简单扼要,这样可以减少用户大脑的反应时间,加速用户的决策过程。
4:
尽量让用户以眼睛来思考
多数地球人大脑的都是对图片和颜色反应速度比较快,对文字和说明需要深加工,因为反应速度比较慢。
所以,策划专题页如果能全部使用图片来清晰的表达主要利益点,那就再好不过了。
这个要求在服装、鞋帽、箱包等产品上是可能实现的。
对整体的图片的渲染和对细节的展示,可以很好的让用户了解产品。
但是对于需要比较复杂的产品,比如手机,就需要详细的文字说明来描述产品卖点,进而用户用理解产品的性能和技术。
即使如此,洪成浩认为最好采用图片和文字混合说明的模式,用图片作为说明的主题,文字作为补充。
尽量让用户用右脑处理信息,用眼睛来思考。
这不是为了估计用户冲动购买,而是符合用户的习惯,这是“用户体验”。
现在随着技术的进步,一些网站也开始采用视频导购的模式,不过应用还不是很普及,相信以后会逐渐成为一种重要的产品展示方式。
5:
创造信任,让用户放心下单
在网络经济时代、信任比什么都重要。
用户看不到产品、看不到商家,怎么才能得到用户的信任呢?
一般要做到如下几点:
明确、坚决的服务承诺,免除用户的后顾之忧:
一般包括退换货条款、付款方式、保修条款、已经送货时间等
?
公司资质证明:
比如支付宝信任商家、中国诚信500强、新浪战略合作伙伴、中国银行合作伙伴等等
产品品质证明:
比如生产商家介绍、产品原产地说明、制造工艺展示、制造商资质等等。
售后服务条款:
十五天无理由退换货、一年保修、5年包上门服务啥的。
?
还要有合理的在线咨询,小型的B2C可以采用在线QQ或者在线MSN的模式,大型的B2C就需要400电话支持了。
用户的问题能够第一时间得到解决,能够更好的提升用户信任度。
6:
尽量简化用户下单流程
我们在专题页策划上费尽了心血,产品策划好了,说明也做好了,信任也做足了,但是用户发现先订单很麻烦!
完蛋了,所有努力都白费了。
哈哈,所以简单方便的快速下单设计很重要。
目前常用的方式是在专题页底部设计好订购框,专题页内的“立即订购”锚点到快速订购框。
快速订购框多设置单选框和智能提示、只需要让用户填写姓名、电话、地址等必要条件就可以了。
另外,现在很多用户对网络购物还不是很熟悉,不知道自己下了订单时候是不是就成功了,是不是用户就可以来在家等着送货上门了。
所以,最好能够实现用户下单之后,及时电话回访,核对用户的信息,与客户确认订购信息等,这样订单成功率就大大的提升。
电子商务的魅力就在于不断的变化发展,每一点点的改进都可以实现转化率的提升,都能加成网络营销的效果。
我所说的这些仅仅是一些原则,更多的细节需要大家不断的去实践和交流。
专题页设计没有最好、只有更好,利用好这个工具,一定可以让电子商务商家销售转化率得到明显提升。
*篇二:
电子商务营销策划十一大专题
电子商务营销策划
专题分析目录
专题一:
境内与境外电商营销环境分析
授课学时:
2学时
教学内容:
电子商务环境分析
案例要点:
利用SWOT分析方法,分析在境内和境外营销环境对比分析,并着重分析其风险和挑战,给境内电商企业和跨境电商企业提供借鉴作用和预警。
着重分析欧美国家消费者的消费特征。
知识点讲解:
1、电子商务概念;
2、SWOT分析方法;
3、传统商务与电子商务的运作过程。
专题二:
选产品与目标市场竞争力分析
4学时
目标市场分析,如何选择产品
通过老牌企业如何在众多日常生活品企业中,通过选取恰当的产品而凸现自身的竞争力。
通过了解电子商务目标市场,掌握电子商务企业竞争力分析模型。
通过分析目标市场战略。
1、竞争五力模型;
2、目标市场战略
专题三:
开发产品与市场定位
产品开发的创意和市场定位
通过案例分析新产品的创意点如何形成,新产品的开发流程,新产品如何进行市场定位。
1、新产品创意如何落地;
2、市场定位
专题四:
人力资源需求现状及要求
电子商务营销主要职位及要求
通过了解电子商务企业营销人员需求现状和要求,如何让营销链中的每个人都赚钱。
电子商务营销主要职位及职位要求
专题五:
站内和站外的推广
站内和站外的主要推广方式及推广技巧。
通过案例了解站内和站外的主要推广方式,掌握基本的推广技巧(太极营销的经与纬(经:
会员营销理念;
纬:
营销过程动态管理)
知识点讲解:
站内和站外主要推广方式
*篇三:
2016年互联网+中国跨境电商专题研究报告
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目录
1.中国跨境电子商务发展概述............................4
1.1跨境电子商务概念.................................4
1.2中国跨境电子商务发展历程.........................5
2.中国跨境电商市场:
规模与增长........................7
2.1中国跨境电商逆势增长.............................7
2.2跨境电商零售的新增长.............................10
2.3四大增长动力:
技术进步、产业基础、消费升级、
信用保障............................................11
3.中国-全球跨境贸易新连接............................13
3.1跨境电商:
买全球................................11
3.2跨境电商:
卖全球................................14
4.中国-G20其他国家:
ECI跨境电商连接指数.............16
4.1ECI排名.........................................16
4.2ECI分组.........................................18
5.中国跨境电商政策演进...............................20
6.中国跨境电商发展的展望.............................23
图表目录
图表1跨境电子商务概念界定...........................4
图表2中国主要跨境电商经营模式分类...................5
图表3中国跨境电商发展历程...........................6
图表42015年中国对主要经济体出口情况................7
图表5中国跨境电商交易额、进出口总额变化情况.........8
图表6中国跨境电商交易额占进出口总额比重变化情况.....8
图表7中国跨境电商出口及进口交易额占比,2012-2020....9
图表8跨境电商零售、B2B交易额占比,2012-2020........9
图表9中国跨境电商零售市场规模及年均增速.............10
图表102014-2015年中国消费品进口额..................11
图表11中国网络零售交易额,2010-2020.................11
图表122015年天猫国际销售金额To
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