How to talk to anyone1.docx
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How to talk to anyone1.docx
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∙一言不发地引起他人注意
o洪溢式微笑
▪见到人时不要立刻微笑,注视1s后,再绽放真诚灿烂的笑容
▪只有缓慢露出的笑容才让人觉得最可信、最真诚
o黏性目光
▪用目光专注地黏住你的谈话对象,即使要移开,也要恋恋不舍地缓慢移开
▪唤醒尊重与喜爱之情,让别人觉得你更睿智、更积极
o胶着目光
▪无论谁在侃侃而谈,坚持盯着你的目标(勿对陌生人使用)
▪若怕该技巧力道过强,可以看着说话的那个人,在他停顿时将目光转移到你的目标身上
o咬牙咧嘴
▪走进每一道门时,咬紧牙根咧开嘴,昂首挺胸,呈现大人物般完美的姿态
▪良好的姿态透露出你常常是个成功的人
o回应大小孩心态
▪对遇到的每个人都积极回应,像对待小孩一样对待他们
▪每个人都想得到别人认同,在你们接触的最初几秒钟,你的反应就决定了你们整个关系的走向
o你好,老朋友
▪初次见面时,把他人想象成一位老朋友,让他感觉一见如故
▪面对老朋友时,你的肢体语言不会流露出任何羞怯或消极信息
▪当你表现得喜欢某个人时,你会真的逐渐开始喜欢他们
o限制小动作
▪进行重要交谈时,别管你身上哪里在痒,不要小动作,尤其是手不要往脸上靠
▪想要给人留下完全可信的大人物印象,就要在与人交流时努力抑制一切不相干的动作
o汉斯常识
▪表达自己观点的同时,要更加密切关注听众的反应,然后做出相应的回应
▪其他人会觉得你明察秋毫、细心体贴,拥有丰富的常识
o上场前在心中预演
▪在安静的地方彻底放松,然后把将要发生的事在脑海中放映一遍
▪提前进行“可视化训练”,一切都将自然而然地发生
∙招呼过后,激活谈兴
o情绪匹配
▪说话前先看看你的听众是什么情绪,然后配合他们的情绪
▪如果你想要别人听你的想法,就必须配合他们的情绪和语气,哪怕只是一小会儿
o热情洋溢的开场白
▪热情洋溢地问一些平淡无奇的问题,并让对方愿意聊下去
▪人们对你的印象和你说什么话无关,他们更关心你的语调和态度
▪如何让人觉得舒适自在?
要让他们相信,他们很好,而且你们两个是相似的
o穿戴“小玩意”
▪每次参加聚会,穿戴一些与众不同的衣物、饰品
▪陌生人可以远远看到你,并有借口上前和你搭话;你也可以借别人身上的小玩意去搭讪他
o“那是谁”
▪请聚会主人介绍你同别人认识,或套出一些能让你搭讪的信息
o窃听介入
▪悄悄溜到想加入的那群人背后,听到任何话题都可以介入,“打扰一下,我不小心听到..”
▪他们会不会大吃一惊?
暂时的。
会不会心存戒备?
暂时的。
你是否融入谈话中?
当然了!
o永无荒城
▪多说点信息来回答“你是哪里人”,不要只回答一个地名,让对方有话可接
▪对方回应了你的诱饵后会觉得你非常健谈
o永无荒职
▪对外行人要具体化的回答“你做什么工作”,并说一些工作上的趣事
o永不单调的介绍
▪介绍别人认识时,不要只介绍姓名,要带上几句题外话
o成为话语侦探
▪留神对方说到的一些不同寻常的线索/另一事物,然后顺势问一问
o旋转式聚光灯
▪让聚光灯多打在对方身上,让对方说的更多,他才越会觉得你有趣
▪推销技巧:
一味的把焦点对准产品没有用,只有让潜在客户成为焦点,才能做成买卖
o鹦鹉学舌
▪像鹦鹉一样简单重复对方所说的最后几个字(用问句),这样就轮到他接话了
o“再来一个”
▪“告诉大家你那次..”“多可怕,我想让其他朋友也听听”让别人自己说一个有趣的故事
▪确保你要求的故事是讲述者引以为荣的,在故事里他是大赢家而不是小丑
o正面印象
▪和新朋友不要说自己的丑事,以后熟了可以慢慢说
▪刚认识的人无法明白,你对自身情况的坦白是一种落落大方的行为、一种善意的透露
o了解新闻
▪确保自己在新环境中能说会道的最好方法,是在出发前听一听新闻广播
∙如何像大人物一样讲话
o不问“你做什么工作”
▪你会去弄清这个问题,只不过别问出来,可以问“你的大多数时间怎么打发”
▪直接问工作可能显得没礼貌、趋炎附势、从未接触过上层社会
o简明履历
▪分情况回答“你做什么工作”,加进一些你的工作给对方生活能带来的好处
o个人词库
▪用同义词替换自己每天使用的词,50个即可
▪词汇丰富的人更具创造力,且谈吐优雅得当
o不要着急说“我也是”
▪当有共同语言时,稍稍延迟透露的时间;记得一定要提到你多么喜欢听他分享这件事
▪越迟说,对方越惊喜;但不能等太久,否则会显得你很有城府
o沟通以你为本
▪聊天时,频繁使用“你”开头的句子
▪“你一定会喜欢..”“你会看到..”“你能告诉我..”“你问了一个很好的问题”
o独一无二的笑容
▪当你碰到很多人时,要带着不同的笑容去打招呼;在镜子前练习笑容中的细微差别
▪沟通达人懂得让自己的笑容表达不同的情感;除了搭讪,相同的笑容会失去价值
o碰都不要碰陈词滥调
▪与沟通高手聊天不要使用任何常见的老套词汇
o使用俏皮话
▪翻阅一些诙谐幽默的书去丰富你的日常对话,寻找一些有视觉冲击力或者接地气的句子
▪要说的有节奏,说的有趣,尤其要注意,别引用那些不着边的话
o直言不讳
▪不要特意使用考究的名词去替代很平常的人/事(有钱人、厕纸等)
o永远不要揶揄他人
▪不要认为嘲笑别人的缺陷能带来笑声、制造热闹气氛,那样做会给你自己留下污点
o照顾听者情绪
▪在向别人传达坏消息的同时,给予接受者需要的情感慰藉
▪让人生气的不一定是消息本身,而是说话的你无动于衷甚至幸灾乐祸的态度
o同义反复
▪当别人不断盘问你你不想说的事,只需用完全一样的语气和内容重复最初的回答
o切忌不淡定
▪和名人有机会交谈时,淡定有分寸
▪切忌只是恭维他的作品(确保是近期的作品),还要说说带给你的感触和启发
▪如果名人身边有同伴,想办法让他也加入你们的谈话(因为和名人做朋友说明他也很优秀)
o让谢意不再单薄
▪不要只说“谢谢你”,加上理由“谢谢你的../谢谢你做了..”(谢谢你让我有这么好一个客户;谢谢你这么理解我)
∙轻松融入任何圈子
o混乱疗法
▪每月一次,参与一件完全陌生的活动,尝试不同的爱好
▪只要体验一次,你就能接触到80%的行话和业内知识,积累谈资,你就会显得多才多艺
o学一点行话
▪问问同行的朋友,向他们请教内行人才会问的开场白问题,不必学太多,收获会非常大
▪别人仅从你的开场白就知道和你聊天是趣味横生还是单调乏味
o挑起别人感兴趣的话题
▪提前准备好别人所在领域的热门话题,抛出问题
o阅读各类咨询
▪读一读那些提供各个行业信息的报刊杂志,你就能和各行各业的人无所不谈
o入乡随俗
▪了解各国风俗习惯和禁忌
o交易的虚张声势
▪在采购之前,先找几家供应商,前几家用来学习专业术语,最后一家用来购买
▪精通专业术语,就能以最低的价格成交;知道内情,就不会被敲竹杠
∙让人觉得跟你是同类
o成为模仿者
▪观察交谈对象的身体语言,然后模仿他的动作
▪人们对言谈举止跟自己相似的人更有好感
o回声技巧
▪无论是动词、名词、介词还是形容词,用他说过的字眼去描述那件事物
▪他会立刻对你产生认同感,认为你们有相似的价值观、兴趣和经历
▪能显示你的尊重,让你成为更敏锐的沟通者,还能帮你摆脱困境
o有效联想
▪用听众感兴趣的话题或生活方式为材料来做比喻
▪你的观点会更有力,也暗示了听众你和他的想法一致、兴趣爱好一致
o积极表达共鸣
▪不要随意嗯嗯几声来回应别人的话,多说些句子来表达你真的听懂了
▪你的共鸣会让对方对你印象深刻,好感大增,并鼓励他们接着说下去
o恰当强调不同感官
▪对方用什么感官去描述,你就提到什么感官来回应
o使用“我们”
▪使用“我们”迅速营造亲密关系
▪让客户、陌生人觉得你们已经是朋友,让潜在恋人觉得你们已经是情侣
o共同的回忆
▪开一些只有你们知道的圈内玩笑,这样你们就像老朋友一样拥有了一段共同的回忆
▪如果想要某人成为你未来生活或工作的一部分,那么寻找在一起的特殊时刻,不断地重复
∙高明地赞美他人
o通过小道消息称赞他人
▪相对直接赞美,跑去对他的朋友赞美他更加能赢取他的青睐
▪背后的赞美是无风险的,别人不会怀疑你是在阿谀奉承
o传递称赞
▪当你听到有人在称赞别人,记得赶快告诉当事人
▪当你给某人带来别人的称赞时,他也一样会感激你
o暗示称赞法
▪不要赤裸裸地一个劲恭维,只要暗示对方一些出色的地方就以让他们心花怒放
▪千万不要说出暗示别人现在不好的话
o随机称赞法
▪说话的时候稍微带上一两句赞美的话,不露痕迹地称赞别人
▪但是对方可能会因为你的称赞感到太高兴,以至于忽视了你接下来说的话
o有杀伤力的赞美
▪在别人身上找到他特有的品性,进行称赞。
①私下说②要符合实际③最多半年用一次
o小赞许
▪主动地多说一些“做的不错”之类的口头小赞许,让他人感受到你的鼓励和赞赏
o立刻赞美
▪赞美的最佳时机是立刻,等两分钟后都不行
▪当别人完成任何事时,他们希望听到的只是一声“哇!
你好棒!
”
▪如果别人表现的不好?
难道要说谎?
当然!
o回应称赞
▪受到称赞时,吧好心情回应给称赞者,让他们知道你的感激,并换个方式称赞一下他们
▪不回应甚至不赞同别人的称赞,从某种角度来说还质疑了善意的人的感受能力
o击中靶心
▪通过墓碑游戏,记住你生命中重要的人想要刻的墓志铭。
几周后,用他墓志铭上的自我评价去称赞他
▪你称赞别人的理由和他欣赏自己的理由一样,这恰恰也是世界上最棒的恭维
∙拨动电话那端的心弦
o让情绪被听到
▪在电话里的表现要比平时夸张30%
▪电话那头看不到你的面部表情和身体语言,你只能多说一些话来表达情绪
o名字攻势
▪在电话里重复叫对方的名字
▪听到被叫名字,人总会立马集中注意力,用这种方式能确保沟通效果,让人觉得你就在身边
o慢一点流露微笑
▪听出是谁打来电话后才绽放微笑,并表示“很高兴你因为这事打来电话”
▪让来电者感到你温暖、悦耳的声音是特意为他绽放的
o暗中过滤
▪让你的秘书一定要愉快地说“好的,我立刻替您接过去”
▪随后即便秘书回答上司不在,来电者也不会发现自己被过滤了
o问候接电话的人
▪打电话过去若是对方的配偶或者秘书接电话,一定要向他问候,甚至和他交朋友
▪任何有资格接听电话的人都有资格左右大人物对你的看法
o“方便说话吗”
▪深入交谈前,先询问对方是否方便
▪如果他回答“不一定,你先说说是什么事”,你千万不要开始你的话题!
因为他其实亮起的是红灯
▪糟糕的时机意味着糟糕的结果
o不断更新电话留言
▪简短、专业、友好,每天更换,且无须完美无瑕
o10秒钟试演
▪留言时要留下清晰、明智且愉快的信息,才会收到回电
o伪装亲密的人
▪向秘书打电话找人时不要说出他的名字,而是随意的用他/她来指代
▪向秘书暗示了你和他的老板是老朋友
o关心对方的突发情况
▪听到对方有另一部电话响了、婴儿哭声、别人叫他,主动问对方是否需要先处理这些事
▪会让对方觉得你超级体贴,是一个沟通高手
o录下你的业务电话
▪再听一次,你可能会听出一些言外之意;而且一些地址、号码等信息你不需要重复询问并记笔记
∙如何像政治家一样玩转社交Party
o不吃东西
▪参加宴会前吃点东西,在宴会中不要花时间在吃上
▪人们不会在别人吃东西的时候去打扰他。
因此要明白宴会上食物和人脉不可兼得,只能二选一
o张望房间
▪抵达聚会场地时,在门口停一下,缓慢地审视全场
▪闪亮登场,让所有人都注意到你,这就是被称为“舞台表现”的才能
o成为挑选者
▪主动和你最感兴趣的人聊天,别错过你觉得特别的人。
不要成为被挑选者
o“到这儿来”手势
▪让你的身体呈现开放式姿态,尤其是双臂和双手
▪随时检查自己的手势,摊开手掌,掌心向上;务必不要把指关节直
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