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如何提高员工的工作效率
如何提高员工的工作效率
工作效率是评定工作能力的重要指标。
提高工作效率就是要求正效率值不断增大。
下面整理的提高员工工作效率的方法,供你参考。
1.热炉法则:
规章制度面前人人平等
这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。
与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩罚之类则属于反面强化手段,“热炉法则”指导我们“三性”,即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。
我们需要应用这三个特性来完善管理制度。
即刻性:
当某人要碰到火炉时,立即就会被烫,火炉对人,不分贵贱亲疏,我们的管理制度也应如此,不分职务高低,适用于任何人,一律平等;还有,违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长,就不能收到好的罚戒、教育作用,因此,执行制度一定要坚决果断。
预先示警性:
火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性。
彻底贯穿性:
火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的。
执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有的作用。
2.不值得定律:
让员工选择自己喜欢做的工作
“不值得做的事情,就不值得做好”,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忽。
不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。
不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
下面有3个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事:
(1)做不值得做的事,会让你误以为自己在完成某些事情。
你耗时费力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。
(2)不值得做的事会消耗时间与精力。
资源是稀缺的,用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。
(3)不值得做的事会生生不息。
做了不值得的事之后,接下来要为不值得之事继续提供值得后续的理由。
不然你的精神无从寄托。
总结一下,值得做的工作是:
符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。
如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。
3.格雷欣法则:
避免一般人才驱逐优秀人才
两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价值较高的货币,即良币,必然退出流通;;它们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,即劣币,则充斥市场。
“格雷欣法则”在企业在员工薪酬管理方面有着如下表现:
①在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工薪酬超出高素质员工,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”
②在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工与高素质员工薪酬大体相当,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”
③在同一企业,由于旧的人事与薪酬制度惯性等,虽然高素质员工薪酬超出低素质员工,但与员工对企业的相对价值不成比例。
正因如此,企业做好对员工的实际能力与心理考察才显得尤为重要。
4.海潮效应:
以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人
“海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。
”
人才与社会时代的关系也是这样。
社会需要人才,时代呼唤人才,人才便应运而生。
对于一个单位来说,重要的是要通过调节对人才的待遇和激励,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引力。
现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:
以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。
得人心者得天下!
在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
5.南风法则:
真诚温暖员工
“北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。
南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
”
运用到管理实践中,南风法则要求管理者尊重和关心下属,时刻以下属为本,多点人情味,少些铜臭味,多注意解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。
这样,下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。
6.金鱼缸效应:
增加管理的透明度
金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度去看,都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。
这就是“金鱼缸法则”。
它是一种比喻,也就是极高透明度的民主管理模式。
金鱼缸效应运用到管理中,就是要求领导者必须增加规章制度和各项工作的透明度。
各项规章制度和工作有了透明度,领导者的行为就会置于员工的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
同时,员工在履行监督义务的同时,自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升,而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。
7.罗森塔尔效应:
满怀期望的激励
“说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。
”
皮格马利翁效应告诉我们,对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。
反之,向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃,放弃努力。
在现代企业里,皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值,还更加适用于团队精神的培养。
即使是在强者生存的竞争性工作团队里,许多员工虽然已习惯于单兵突进,我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的灵丹妙药。
8.垃圾桶理论:
有效解决员工办事拖沓作风
“在垃圾桶上安装感应式录音机,丢垃圾进去播出一则故事或笑话,效果远比那些惩罚手段好得多,既省钱,又不会让人们感到厌恶。
”
同样,要解决员工在工作期间偷懒的问题,用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的,因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。
员工偷懒,是故意偷懒还是忙里偷闲?
是员工自身的原因还是公司管理出了问题?
具体问题要具体分析。
在处理员工偷懒问题上,加强沟通很重要。
须注意的是,让员工超时且拘束地工作,已是不合时宜的管理方法;给员工多点理解、关心和体谅,会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。
9.威尔逊法则:
身教重于言教
“如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时,他们会因此信心倍增。
”
现场指导要想取得好的效果,还要注意技巧。
无论如何,指导都是一个互动的过程。
当你在指导员工时,你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解决方案。
你提出自己的反馈意见同时接收员工的反馈意见。
指导员工时要关注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比较好。
总的目标是帮助大家提高效率。
指导一个人帮助他克服个人缺点,使他的个人能力最大化,并发挥出最大的潜力。
只有这样,指导才能起到积极的效果。
八种提高员工工作效率的方法一、流程不完善
流程是企业日常运营的基础。
一个企业的效率低下,首先应检查:
企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。
检查流程,应首先要检查流程系统本身。
组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括:
总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。
因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。
其次,还应该检查流程是否格式化、模版化,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标。
流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。
近年来,许多企业都在优化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?
概括起来有四方面:
一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流;;流程上流的是企业的个性和特色,也就是企业文化。
之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来,关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因,流动着企业的形象代言人,即员工的行为方式,流动着企业基本的价值趋向和理念。
二、制度不支持
如果流程没有什么问题,就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:
过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。
如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线。
如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么将直接影响系统流水。
此外,还应关注流程上流的内容是否正确,内容是否为乱流?
三、监管不到位
即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。
流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。
如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识,甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。
四、技术不匹配
大家都很忙,都喊累,但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题。
正常情况下,管理手段落后会极大限制企业的管理效率,尤其是制造业里最明显。
同样是电脑,286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别;同样是信息传递,宽带和拨号上网的速度也有成倍的差
别。
更重要的是,设备落后会影响到员工的情绪,而情绪是相互传染的,进而影响到工作积极性。
但是,如果技术手段太超前了,也会限制企业内部的工作效率。
这是因为企业环境不支持设备的运作,影响设备正常工作能量的发挥。
因此,可能放着高级设备反而用不上,或用时又发挥不出其应有的效率,而且在与其它流程环节对接时提高了工作成本,自然也会降低工作效率。
同时,管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应,而且应与企业的外部环境相适应。
如果企业内部的局部工作效率高,但与之对接的外部环境的工作效率低,大家就只能处在无休止地无奈等待之中,必然工作效率也会随之降下来。
五、员工素质不高
很显然,员工的职业素质在极大地决定着工作效率。
员工的职业素质就是整体员工的职业品质。
什么是品?
品就是员工与工作有关的社会属性,主要是指与岗位有关的职业道德。
什么是质?
质是指与岗位有关的自然属性,包括:
职业意识、知识、技能、智慧、资源等。
而其中的职业意识又是至关重要的。
职业意识是什么呢?
就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。
有些企业之所以效率低下,就是与企业员工的品质有关,尤其与质有关。
一个质地很好的员工,其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作质量不一样。
布置同样的工作,质地优异的员工可能一天之内就完成了,而质地差的员工非常努力,却一周后才完成,而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。
仅从花费的时间量来说就有7倍的差距,更不用考量质的差距了。
但在长期平均思想的支配下,员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇,自然那些质地优秀的员工会逐渐流失,沉淀下质地一般的员工。
留下的员工虽然职业道德很好,非常努力,都很忙,但企业的整体工作效率却很低下。
六、主管能力有限
俗话讲:
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。
尽管大家都十分忙,但由于高级管理人员能力有限,不具备战略上布局谋篇,不会在战术上指挥调度协调,更不能很好地识人、用人,不能有效地充分利用有限的资源,不能够做到知己知彼、知天知地,所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗,失败肯定是必然的。
作为主管,尤其高级主管,千万注意不要让员工无为的劳作,要知道你的一个指令将会传导到基层,各级员工都会为你的指令而忙。
如果忙了半天没有效果,是无为的劳作,甚至是负面的劳作,若领导者又不敢承担责任,试想其结局会如何?
如果这样的次数多了,员工也就疲了。
然而又不能违抗命令,
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