通用管理知识概论智慧树答案Word文档下载推荐.docx
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A部门目标
B短期目标
C整体目标
D长期目标
4
【多选题】(2分)
建立共同愿景一般应遵循以下原则()ABCD
A显出共同能够利益
B具体而明确
C具有挑战性和有意义的未来事业
D以共同的价值观为基础
5
巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施,通过对运行机制和市场策略进行部分调整,可以有效地防止环境变化可能带来的影响。
与市场不同发展阶段相对应,巩固战略有三种形式:
()BC
A在衰退市场上争取市场份额
B在处于成长期的市场上保持市场份额
C在处于成熟的市场上,采取巩固战略是,需要将重点放在产品和服务的质量上,加强市场营销活动,并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本,为新竞争者的进入设置壁垒
6
相关多元化,是指企业保持现有产品和市场的同时,在本产品范围内进行的多元化发展。
可将其分为垂直多元化和水平多元化,其中垂直多元化包括()CD
A斜向多元化
B中心多元化
C后向多元化
D前向多元化
7
【判断题】(2分)
长期目标必须支持组织的使命,而不是与之发生冲突。
她清楚、简洁和尽可能定量化,并且应足够详尽,使组织成员都能清楚地知道组织的意图。
对
A对
B错
8
战略的实施不是成为企业管理成败的关键,因此,再好的战略也没必要认真贯彻和实施。
错
9
战略实现途径分为三类,即内部发展、兼并和合作。
选择哪一种战略实现方法仅仅取决于决策者个人的态度。
A错
B对
10
产品开发战略是以产品或服务的更新换代来维持和提高市场占有率的战略类型,要求企业为现有市场开发新产品,或者是通过产品差异化设计一种在用户看来与原产品不同的新产品。
第二章测试
()是组织中最主要的要素,是起决定作用的要素,组织工作就是围绕他展开的。
人
A物
B信息
C人
D财
()是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。
职能职权
A职能职权
B任意职权
C参谋职权
D直线职权
()的目的是使组织得到完善与发展,能更有效地行使组织的各种管理职能。
组织变革
A组织分权
B组织文化
C组织权利
D组织变革
下面属于正式组织的特点有()ABCD
A目的性
B稳定性
C正规性
D灵活性
职权可以分为()BC
A任意职权
B参谋职权
C直线职权
组织文化的功能主要概括为以下几个方面()ABCD
A导向功能和凝聚功能
B辐射功能
C激励功能和约束功能
D协调功能和美化功能
当非正式组织的结构与正式组织一致时,就会发挥积极作用。
而当两者相背,尤其当正式组织的领导在非正式组织成员中失去威信时,就会产生消积作用,答案:
职权与组织内的一定职位相关,是一种职位的权力,而与担任该职位管理者的个人特性无关,它与任职者没有任何直接的关系。
组织发展实质上也是一种组织变革,只不过是一种动态的组织变革。
组织文化的结构一般可分为三个层次,即物质层、制度层和精神层,这三个层次由表及里,有物质到精神,涵盖组织文化的全部重要内容。
第三章测试
把生产、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统结合为一个一体化的系统,称为()答案:
制造资源计划
A物料需求计划
B企业资源计划
C综合计划
D制造资源计划
()是根据需求和企业的运营能力的限制,对一个运营系统的产出品种、产出速度、产出时间、劳动力和设备配置以及库存等问题所预先进行的考虑和安排,无论是制造业还是非创造业,均存在运营计划问题。
运营计划
A利润计划
B成本计划
C运营计划
D生产计划
制造与销售产品不是企业的最终目的,企业最终是为了生存,考虑到产品是企业竞争的载体这层意义,()对于企业的生存是至关重要的。
产品开发
A产品生产
B产品销售
C产品改善
D产品开发
ERP同MRPⅡ的主要区别()ABCD
A在资源管理范围方面和生产方式管理方面
B在计算机信息处理技术方面的差别
C在管理功能方面和事务处理控制方面
D在跨国(或地区)经营事务处理方面
产品开发设计的主要步骤()ABCD
A检验
B最终产品设计
C新产品构思和构思筛选
D初步产品设计和原型构造
库存的作用()ABC
A维持生产的稳定
B平衡流通资金的占用
C缩短订货提前期
非制造性生产是通过物理和(或)化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:
⑴体现对整个供应链资源进行管理的思想。
⑵体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
⑶体现事先计划与事中控制的思想。
传统的企业竞争战略是以客户为中心的,要求企业的组织是可组织的、动态的弹性结构。
库存管理是企业物流管理的核心,是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理。
第四章测试
()选择是在企业对整体市场进行细分之后,根据自身企业的优势和战略目标,在若干个细分市场之中选择其中一个,或者是多个作为本企业的主要进攻方向的过程。
目标市场
A差异市场
B变动市场
C目标市场
D固定市场
市场定位的原则是()答案:
差异化
A相似性
B理想化
C成本最低
D差异化
除传统四大媒体之外,新的广告媒体有()答案:
霓虹灯
A广播
B霓虹灯
C电视
D杂志
整体产品可以分为()ABD
A核心层
B延伸层
C理想层
D形式层
企业一般需要在产品的导入期重点关注产品的价格和促销两个方面,根据产品价格的高低和促销水平的强弱,可以简单将产品导入期的营销策略分为()ABCD
A缓慢取脂
B迅速取脂
C缓慢渗透
D迅速渗透
销售人员的培训一般要达到以下目标()ABD
A合理的知识结构
B正确的态度
C强大的心理
D纯熟的销售技巧
产品策略是整个营销组合策略的基石。
整体产品是产品存在和销售的基础和前提条件,对于大部分成熟产品来讲,核心产品并不是消费者选择商品的评判标准。
产品在市场导入期所面临的竞争对手一般较多,企业营销策略的重点就是通过各种手段缩短消费者的认知周期,使消费者尽快了解并购买该产品。
如何合理解决消费者所需要的低价和优质服务两方面的矛盾,就是零售企业提高自身竞争能力的关键所在。
第五章测试
人力资源管理把人看作是一种“资源”,而且是最重要的、最昂贵的“第一资源”。
这体现了人力资源管理的()特点。
人本管理
A系统性
B决策职能
C人与环境的协调发展
D人本管理
以下内容不属于人员录用原则的是()。
任人唯贤、能者多劳
A任人唯贤、能者多劳
B严爱相济、指导帮助
C用人不疑、疑人不用
D因事择人、知识识人
薪酬的支付方案依据个人偏好有各种各样的设计,但是在薪酬设计中也应遵循一定的原则。
()是指在人力成本、竞争性工资与激励性的矛盾中寻求平衡点,即薪酬体系要有竞争性和激励性,同时也要注重成本的控制。
经济性原则
A激励性原则
B经济性原则
C公平性原则
D竞争性原则
人力资源管理的主要目标是实现人力资源的合理配置,通过人力资源的合理配置,挖掘员工的潜能,调动其积极性。
具体包括以下()方面。
BCD
A素质——环境匹配
B人——物匹配
C人——人匹配
D人——事匹配
工作分析方法大致可以分为定性方法和定量方法两大类。
在工作分析中经常运用的定性方法主要有()。
ABCD
A访谈法
B实践法
C关键事件法
D观察法
EPAQ法
绩效考评的方法有很多,常见的绩效考评方法包括()。
ABCDE
A目标管理法
B360度绩效考评法
C排列法
D关键事件法
E强制分布法
人力资源是一个经济学术语,它泛指社会财富的源泉,是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和,他包括数量和质量两个方面。
工作分析是对工作的一个全面的评价过程,一般可以分为5个阶段:
工作岗位分析计划阶段;
工作岗位分析设计阶段;
信息收集分析;
工作岗位分析结果表达阶段;
工作分析结果运用阶段。
人员招聘渠道包括内部招募和外部招募,外部招募包含人员重新聘用、学校、就业媒体、特色招募、网络招聘与求职。
劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。
劳动合
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