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2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,根据国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。
根据整体护理工作形式的要求,相对固定了职责护士,不一样年资护士穿插排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量知足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人把握,尽快熟悉运行形式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理
1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心〞,努力为病员带给更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理,强化护理人员人人介入管理的意识,为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,屡次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并催促执行,保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防备由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士采集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。
在检查经过中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并催促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用。
7、在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水安然平静操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。
每月组织了中医“三基〞护理理论知识考试,平均分__分。
加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的施行,保证护护理质量。
四、继续教育及论文
1、送出3人次分别到____医院康复科、____医院康复科、____中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐步应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习。
4、1篇护理论文在期刊发表。
五、改善方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年下面同志在三基知识的培养,同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;
3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;
4、大力提倡后医疗服务,用心开展客户回访工作和让病人满意工作;
5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;
尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
疫情护士工作总结个人总结二
通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务,共收治妇产科住院病人约1346人次,其中手术约614台次(包括产科和妇科手术),迎接新生儿约627人(包括手术和自然分娩),为医院创造了180多万的收益。
固然工作很繁重,但是没有一人喊苦喊累,仍然坚守岗位。
现将20__的护理工作总结如下,其经历及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增加的今天,护理人员心理、社会压力也在逐步加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对刚刚获得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名入岗护士都是已获得执业证的人员,确保了在为患者治疗的经过中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准,提升管理工作。
各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使本人明白了该干什么,怎样干,例会每月一次;
中层院周会每月一次;
每月进行检查护理工作汇报总结一次;
质控会议每月进行一次;
满意度调查科室每月一次,每月护理组织查房一次,业务学习每月最少一次,护理论考试护理部每月组织一次,本科室每季度一次,操作考试每季度进行一次,都到达了规范所要求的标准。
也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。
一年中科室护理人员以病人为中心,坚持产科送产妇出院,产后免费送甜酒鸡蛋一碗,外来农民工评身份证补助100元,使病人满意度始终保持在90以上,护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真施行两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反应,及时整改。
晨会随时进行三基理论提问,十分是护理病历进行及时检查,不规范者及时反应,使护理病历的质量逐月提高。
发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有下面几个方面:
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3.科研工作是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
疫情护士工作总结个人总结三
我进修学习的科室是产房。
产房工作节拍快,抢救病人多、精神高度集中,助产经过中既是高强度体力劳动,又是高精神的脑力劳动。
产程是需要耐心去守的,观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。
对不够配合的产妇进行耐心的讲服和解释。
产房的工作需要极大的爱心,分娩的经过是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻,在这时给予贴心关心是产妇顺利分娩的自信心和动力。
哪怕是一口水,一口饭,一双支持的手。
工作严密观察,细心发现异常情况极为重要。
高度的责任心,每一个班做好本人的工作。
要知道再好的服务态度,没有过硬的技术是万万不能的;
只要在不断的实践中提高和丰富本人。
天天的工作充实而又繁忙,一个班下来,感觉到没有时间坐在哪儿休息一下,没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;
只要在写病历,记录单、微机录入时才有时间坐。
十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多,工作量大;
每个班只要三位护士加一个产科医生,共同协作,工作时大家发扬主人翁的精神,内强自己,尽心尽责,认认真真地做事,处处规范本人的言行,努力做对每一件事,进而将事情尽己所能地做好、做细。
各班之间互相查漏补缺,超前服务,培养本身的预见性、思维、和超前意识。
在产房除了主动干活,很多东西上手的做了,就会有手感、灵感、有经历;
经历必须不断总结、反思、理清思路,医学采集整理对实践是非常有实际意义的。
常言道:
孤帆一叶,难以穿汪洋;
众志成诚,势必乘风破浪。
现今是一个合作共赢的时代,谁拥有了高效能的团队,谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。
一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起,需要一种“思想〞来引导与融合,这种“思想〞,也即团队理念,它能使团队的气力综合化,能营造出积极向上、团结一致、群策群力、发奋努力、共赴目的的团队家园。
两个月的时间转眼即过,感谢这次珍贵的学习时机。
目前正值独山子大发展阶段,“不求无所不能,但求竭尽所能〞,作为一名基层医务工作人员,只要踏踏实实做好本职工作才是对独山子大发展的诠释。
疫情护士工作总结个人总结四
2016年优质护理服务年终总结一--年5月我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范〞病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务〞活动建议书并制订了切实可行的施行方案。
全体护理人员迅速行动起来,一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范〞病房,另一方面护士长组织科室认真学习(优质护理服务质量标准),对照标准找差距,看缺乏,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的用心性。
在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下,“优质护理服务〞活动于7月1日正式启动,至今已有3个月。
在3个月的时间里,本病区获得了可喜的成绩。
一、优质护理工作有条有理
活动开展以来,我科大力倡导细节服务,护理工作呈现出崭新相貌,护理工作愈加细致,愈加贴近病人。
肛肠科定编床位为38张床位,开放41张床位,3个月床位使用率占100%。
为了支持“优质护理服务〞活动,护理部为我病区新增派护士8名,活动期间科室共有16名护理人员,使床护比1:
0.4。
为了为患者带给全程优质护理服务,我科将护理人员分为2个职责组,每个职责组的组长为高年资护师,并配有护士。
根据我的特点,实行小组职责制,且弹性排班,保证每班至少有两名护理人员在班全程服务,每一天在对晨晚间护理,肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。
各班岗位职责明确,职责组长对患者住院期间各个阶段进行评估,根据病人的病情、自理潜力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育,并催促职责护士对各项护理工作的执行状况。
二、护理资料多样化
3个月来我科护理人员透过各项学习和培训,统一思想,提高认识,有效地提升了护理服务质量。
职责组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。
基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。
根据(优质护理服务质量标准),肛肠科加强了各项基础护理,如:
为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;
加强了与病人和家属的沟通,对病
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