酒店住宿自助服务系统需求分析Word文件下载.docx

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备注

1页2共页第

项目名称

酒店住宿自助服务系统HotelOccupancySelf-serviceSystem

英文缩写

HOSS

项目分类

其他?

?

信息系统类?

制造类?

?

软件类硬件类?

网络类

项目性质

小型?

中型?

改建项目?

扩建项目?

大型?

新建项目

项目经理

工作单位

通信地址

联系电话

邮编

Email

真传

撰写时间

TC\*MERGEFORMAT}

{2页3共页第

第一章引言

1.1编写目的

酒店住宿自助服务系统需求规格分析说明书描述了“酒店住宿自助服务系统”1.0版本的软件功能性需求和非功能性需求，这一文档计划由实现系统功能和验证系统功能正确的项目团队成员来使用，除非在其它地方另有说明，这里高优先级，而且都要在1.0指定的所有需求都具有版本中得以实现。

1.2文档约定

正文格式：

宋体小四

突出部分：

斜体加粗

明确注明被继承（继承），细化功能同样需要如有继承关系：

高层需求需要明确注明继承的高层需求（@继承）

需求优先级：

【附录B】中需求优先级表格

1.3预期的读者和阅读建议

该需求规格分析说明针对开发人员、项目经理、销售人员、用户及测试人员。

本文分别介绍了产品的远景规划、用户功能及运行环境，系统的功能点具体描述及外部接口的需求。

1.4项目范围

“酒店住宿自助服务系统”主要功能是让酒店客人到店后可以自助完成选房支付并入住功能。

同时，对所有运行终端进行监控，确保终端正常工作。

提供酒店管理系统允许人工方式处理客人入住，并提供App客户端方便酒店管理人员管理和处理。

详细的项目描述请参见（酒店住宿自助服务系统前景和范围文档）

【1】。

文档中这一部分的标题为“初始版本和后续版本的范围”，列出了按照进度计划在这一版本中实现的全部或部分功能。

1.5参考资料

1.5.1

第二章总体描述

2.1产品远景规划

3页4共页第

“酒店住宿自助服务系统”是一个****系统

2.2产品的功能

组件

模块

功能项

描述

客户端

终端自助设备

管理功能

登录

退出

配置

终端监控中心地址

注册

订单获取

直接入住

网络预订

线下预订

证件读取

二代证

护照、驾照

多人入住

人像采集

对准相机

提示

提示警告非本人入住后果

选房

支付

支付宝

微信

开启智能柜

酒店管理

/登录退出

房态管理

打开

关闭

4页5共页第

手机APP

修改

入住

换房

延期

退房

订单管理

接单

拒单

新增

确认

取消

删除

报表管理

通知

自助终端异常

终端监控中心手机AP

P

退登录/出

登录

退出

异常通知

异常查看

终端信息

异常处理

人工通知

自动处理

酒店管

Login

注册

Logout

5页6共页第

服务端

理系统

设置

酒店信息

房间信息

房价方案设置

门锁码设置

商品设置

费用设置

积分设置

其它资料

员工信息

账号管理

黑名单

班次管理

权限管理

修改密码

系统设置

渠道设置

房态图

查询

证/卡号/姓名/房态/房间特征/房型楼层/房号件号码/

开房

/团队开发开房

/打扫等修改房态:

预留

换房

延期

退房

打印发票结账/

客人

备姓名//单号/房号/会员卡号/类型时间//房型注/协议单位

账单

/虚拟账单撤销部分结账入账/

6页7共页第

VIP会员

预订

网络订单自动获取时

新增

/团队个人

确认

预转住

营销管理

短信推送

客户管理

每日

统计每日可住房间总数、线上预订数、线下预订数、

每月

财务报表

终端监控中心

用户昵称，手机号，密码，所属地区等

登陆

使用昵称或者用户名登陆，可记忆密码

退出管理系统

终端管理

:

终端编号、终端所有者信息终端信息注册

修改

查询

终端监控

运行监控

通过接收到被动接收终端上报运行的状态,的信息判断终端目前或者未来一段时间内是否正常

巡检

策略

自动巡检策略

告警

异常信息需要通知终端管理人员

终端软件

升级

终端软件版本管理，并提供升级接口

审计

巡检审计

记录巡检的结果

7页8共页第

处理审计

云服务

2.3用户类和用户功能2.3.1用例图

用户类

描述

酒店客人

终端监控中心维护人员

酒店老板

酒店店长

8页9共页第

酒店前台

酒店财务

2.3.2组件图

服务类

终端监控中心

监控所有终端

自助终端

本地服务

酒店管理系统

本地存储中心

云服务

酒店管理云系统

公安系统

接口对接

酒店网络预订系统

9页10共页第

）运行环境（OperatingEnvironment,OE2.4

上，Linuxdebian8.0”的服务端将运行在OE-1：

“酒店住宿自助服务系统服务，应用程序服务）。

运行方式待定（web上，通过”的客户端将运行在手机或者padOE-2：

“酒店住宿自助服务系统

Android。

APP运行实现，其操作系统为4Gwifi，“酒店住宿自助服务系统”的将允许用户使用客户端通过OE-3：

联网访问服务端来关联。

Android”的自助终端为定制设备，运行在OE-4：

“酒店住宿自助服务系统联网访问服务端来关联。

wifi，4G上，通过联网访问服务端4G”的智能柜通过wifi，OE-5：

来关联。

）设计和实现的约束条件（constraint2.5

。

：

系统的设计、编码和维护文档将遵照ISO-9001CO-1Mysql数据库引擎。

服务端系统将采用标准的CO-2Perl语言来编写。

CO-3：

所有脚