顾客服务短信Word文档下载推荐.doc
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产品就是人品,次品就是敌人。
资源是永远存在的,重要的是你看待资源的角度,这直接关系到你工作效率的高低.
思考的方式决定行动的方式,而行动的方式又会决定你的效率.
没有具体\细致而又强有力地领导,即使引进了新式的经营管理方法和生产组织形式,也不会有效地提高效率.__占部都美
企业的工作效率是通过工作流程来实现的.
利人为利己的根基。
在商业经营上,如果老是为自己着想,而不顾及他人,利也就可能随之“飞”了。
——梁宪初
绝不可追随产业界的时尚,要做其他公司不肯做的事。
同时,不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。
——邱吉尔·
B·
谢安东
只要不是相当重要的商品,不是稳健踏实地行商,迅速发展就等于迅速破产,只有使多种商品不间断地相继配合上市,才能使迅速发展的事业稳步前进。
——高桥宪行
世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。
一味地增加员工、扩充门面,而不改善编制,好景是维持不了多久的。
——松下幸之助
管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
——泰罗
我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。
——[美]奥姆威尔·
格林绍
大多数组织的成功,管理者的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。
[美]罗伯特·
凯利
如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。
如果没有人做,就要放弃,这是一个必要件。
——柳传志
管理是一种严肃的爱。
——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·
梅考克
新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。
——美国思科公司总裁约翰·
钱伯斯
三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——日本软银公司董事长孙正义
如果你有一件工作必须赶快做,把他交给那个最忙的人准没错。
——[美]西屋企业总裁罗佰特?
克比
顾客总是对的;
第二条,如有疑义,请参见第一条。
——美国沃尔玛零售公司主席罗伯逊?
沃尔顿
在艰难时期,企业要想获得生存下去的机会,唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。
若想长期生存,仅有的途径就是要使人人竭尽全力,千方百计让下一代产品进入用户家中。
——约翰·
多伊尔
我最信奉的是员工的力量。
我相信如果他们犯了错误,应该让他们明白这并不会导致恶果。
真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。
但是如果员工不愿意犯错误,那么他们永远不可能作出正确的决策。
另一方面,如果他们总是犯错误,你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
——花旗集团经营格言
一个成熟的管理者要善于制造动力。
企业的成本水平如果处在全国平均水平,就是在死亡线上。
如果把竞争对手比作是“狼”,你就得“与狼共舞”,最好的办法就是把自己也变成“狼”,然后变成比“狼”更“狡猾”的“狐狸”。
人的能力是有差异的,要承认人的差异,对人的不同贡献给予不同回报,要让每一个人都羡慕贡献者,模仿贡献者,不断地激发自己向优秀人才靠拢。
当大街上遍地都是鲜血的时候,就是你最好的投资时机。
——李嘉诚
最难做的事是把容易做的事持之以恒。
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